Всем привет!есть тут у нас работники приват банка?подскажите пожалуйста,бабушка живет на оккупированной территории,не может зайти в приват,так как нужно смс подтверждение либо звонок,а связи естественно нет. Пытаемся соединится с приватом через видео чат,но они отказываются помогать,так как видят и слышат кроме бабушки еще и внучку!(бабушке 82 года,плохо видит и слышит,и ничего не понимает в интернете). Какой возможен выход из ситуации?и есть ли он в существующих условиях?
Комментарий удалён
evita 22 марта 2023, 19:35 1
в приват-24 бабусі потрібно зайти, пройти верефікацію, а моб. зв'язок відсутній. Що тут незрозумілого?
Oksana1404_ 22 марта 2023, 18:32
Выход один только названивать и настаивать. Если оператор отказывает говорить чтобы подключили старшему менеджеру. У моей мамы было также, 40 минут разговоров и сделали вход на приват без пароля
Oksana1404_ 22 марта 2023, 18:33
Звонили тоже через видеочат
polina4487 22 марта 2023, 20:55
Целый час сегодня вела переписку с приватом,соединили по видеочату ,в итоге услишали как бабуля у меня спрашивает ^что они сказали?^ и всё,дальше вести диалог отказались,ссылаясь на то,что третьих лиц в этом не должно быть.
И больше не могу к ним достучаться. Пишу,что территория оккупированна, помогите пожалуйста,а в ответ либо доверенность делайте,либо обратиться в отделение
evita 22 марта 2023, 19:36
Внучка підключить і заховатись не може? Блін, це так важко для старих людей...
polina4487 22 марта 2023, 20:57
Спряталась,но бабушка переспрашивала что говорят на видео(плохо слышит),и они поняли,что она не одна.
Elena______ 11 мая 2023, 14:58
Зробіть документ через нотаріуса, вони працюють по відео зв'язку. І документи є зараз електроні. Скинете привату і все.