Доброго дня! Шановні адміністратори, мене, як і багатьох інших продавців акціону хвилює питання, щодо наших розміщених лотів, які із-за проблем з серверами не функціонують. Питання ставило багато користувачів - відповіді нажаль я ніде не знайшла . Наразі в мене діють багато лотів, які були виставлені до проблем. Я виставляю їх з мінімальною стартовою ціною 49 грн , в надії продати дорожче за рахунок зацікавлених покупців , там були ставки, наразі лоти висять , а користувачі в силу проблем з сайтом їх просто не бачать і ставок нема. Я не хочу продати по першій ставці, яку поставили ще пару днів назад . Спираючись на вищевикладене, Прошу продовжити термін розміщення діючих виставлених лотів до усунення проблем з сайтом та його повноцінного адекватного функціонування! Чекаю за адекватне вирішення проблем.
з повагою Наталя.
Liberte_77 16 января 2023, 11:28 10
Підтримую. Також цікавить це питання.
Мені відповіли, що повернуть кошти по 1 грн за розміщення тільки тих лотів, що були розміщені ПІСЛЯ початку проблем на сайті.
Але фото в лотах, які були розміщені ДО початку проблем також не відображаються і очевидно, що ставок по ним не буде. То чому компенсація має бути частковою?
ElenaKabl 16 января 2023, 19:24
Значить зможете до них звернутися, коли вже будете мати доступ до переписок. А цей скріншот покажете в особисті повідомлення, що Ви намагалися зв'язатися...
Brands_girl 16 января 2023, 19:43
А як вирішив? Якщо людина поставила ставку хай мінімальну ..ви їй не продали?
ElenaKabl 16 января 2023, 20:43
В цій гілці трішки про інше. Повернули кошти за виставлені лоти. Я не подавала заявки на ануляцію угод:hibiscus:
Oksutamarina 16 января 2023, 11:51 10
И я поддерживаю на все 100%.
То, что они пишут "извините за неполадки" проблему не решает. Ответа они не дают. Когда исправят неполадки неизвестно. Лотов не видно. Фото не открываются, сообщения тоже. Извинениями сыт не будешь!
nina1995 16 января 2023, 12:03 4
Также поддерживаю.
У меня вообще сообщения не грузится, не могу людям отправить посылки, не вижу адреса . История сообщений вообще не грузится ... сколько уже можно так издеваться над продавцами
Silencce 16 января 2023, 12:28 4
Такая же ситуация со стороны покупателя. По крайней мере, по себе сужу, я не могу ничего ни посмотреть из лотов, даже те, что на выходных хотела нормально посмотреть и закинула себе. Сообщения отдельная тема - ни нормально пролистать историю сообщения с продавцом, ни лоты ссуммировать. Вчера кое-как смогла вслепую написать одному человеку. Другим не получилось, тупо не отправилось. Сегодня одному, отправлялось минут 20. Это ж звиздец какой-то...
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Liberte_77 16 января 2023, 12:42 2
Ще питання, як складати посилки, якщо не видно що саме обрав покупець, фото не відкриваються?
nina1995 16 января 2023, 16:41 1
А это я так понимаю не кого к сожалению не волнует
Oksutamarina 16 января 2023, 13:25 7
Ещё добавлю. Не приходят оповещения о ставках, о выигрыше лотов. У меня 2 покупателя оплатили и попросили срочно отправить сегодня. И оформить через Кашалот доставку. Я еле собрала посылки. Т.к. фото не открывается. А люди собирали много лотов. Там у одного покупателя 12 вещей, у другого 15. Фото открывались почти час. Теперь возникла вторая проблема. Оформление через Кашалот..... я сто раз извинилась перед людьми, объясняя, что не могу оформить через Кашалот, т.к. он глючит.
Пришлось заходить в сообщения, которые открывались по 5 минут... делать скрины адресов доставки и оформлять через личный кабинет УП. Итого оформление и собирание двух несчастных посылок заняло почти 2 часа!!!!! И это пока включили свет, чтоб вай фай был!!! Теперь 4 часа без света и воды!!!
Так скажите, уважаемая администрация Кашалота, какого х.... на продавцы не могут отправить посылки, выставлять лоты, ответить покупателям, вообще продать товар???? Почему, к примеру, я обязана извиняться перед покупателями из-за Вас???
Вы вообще собираетесь решать проблему!!!????
Уже вторые сутки!!!!
P.s. извиняюсь, что грубо написала, но уже просто злости нет!!!! У нас дают свет и воду +2 -4. И я вместо того, чтоб быстро оформить посылки и хоть что-то успеть сделать, пока есть вода и свет, 2 часа возилась с двумя посылками!!!!:rage::rage::rage::rage::rage::rage:
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Tanjushka 16 января 2023, 18:35
100%!!!
Комментарий удалён
Irisaira 16 января 2023, 15:14 1
Добрий день, адміністративний центр сайту, зверніть увагу на ці питання!Бодай дайте відповідь!
Комментарий удалён
modnyi_odyag 16 января 2023, 17:00 3
Доброго вечора! Теж доєднуюсь до існуючих запитань!?
ksuxa 16 января 2023, 18:07
Теж турбує питання - за виставлені лоти, та ті термін яких закінчився на вихідні (((
Tanjushka 16 января 2023, 18:35 1
Мазохізм чистої води...
Iruna1989 16 января 2023, 18:58
я також навіть неможу зайти на сайт і переписки бо сайт дуже вісить
Amiki 16 января 2023, 19:44 1
Перший раз за рік, з початку війни, вирішила поставити ставку і виграла. Хотіла ще прикупити у цього продавця не одну річ, але ауки не відкриваються. Повідомлення теж. Що робити?
nina1995 16 января 2023, 20:03 5
Уважаемые модераторы сколько это будет продолжаться? У вас каждый месяц регулярные проблемы и сбои, как так можно работать???
У меня покупатели ждали отправки сегодня, а я ничего не отправила , так как не открывается история сообщений???
И кто будет решать эти проблемы?
Как брать комиссию/ оплату за лот, проблем нет... Как решить проблемы сайта у вас куча отговорок и уходит на это куча времени
Tovar4ik 19 января 2023, 11:12
Просто что Наташа Зуева скромно, очень скромненько, поэтому тема не висела долго, а своим чередом опускалась вниз вместе с другими темами клуба.
optsale 19 января 2023, 11:33
От теперь приятно!)) Спасибо, я реально не часто в клубе, и думаю,что много кто из покупателей не знает вообще о его существовании.
Tovar4ik 19 января 2023, 12:34 1
Да, и я тоже когда-то не знала:wink:)
Amigami 16 января 2023, 20:37
У меня вообще тунец уйдет по 10 грн....не ожидала..
Sandra16 16 января 2023, 21:29 2
Нонсенс,продавці не бачать оплату.Розумію,не відкриваються смс,але ж на рахунку своєї карти зарахування бачать.Одні бачать,а інші навіть не дивуються звідки в них на рахунку гроші.Це ж гроші,які продавцю оплатили покупці.Дивно.Тим більше,коли надаються скриншоти квитанцій.
Julia_2014 17 января 2023, 02:08 2
Ще б прив'язати оплату до клієнта якщо не можна прочитати повідомлення... Або дістати з того ж повідомлення адресу для відправи...
Tan4o 16 января 2023, 23:38 4
Так, виставила 124 "до проблеми" лота, сроки зараз скінчились майже всі, і що? пропали гроші по 1 грн за кожен лот? Хоч би зробили більшу комісію, але бесплатне виставення, працювали би на результат, а так... дуже сумно, що не має можливості хоч якось вижити самій та і комусь стати у пригоді на цьому сайті.
Inna_Mi 17 января 2023, 00:51
Мене цікавить чи у всіх так? Два слова можна замінити, бо не туди і не сюди.
Zolotaya 17 января 2023, 00:57 2
Я, как покупатель, не вижу лотов!!! Сделайте, уже, что-нибудь!!!