Добрый вечер всем клумбообитателям.
Я тут человек новый, хотя опыт продаж на других площадках огромный. Прошу совета.
Возник вопрос.
Покупатель, также новичок, с датой регистрации пару дней как, делает заказ, пользуясь кнопкой заказать. И пишет вопрос о наличии размера, того, которого в объявлении не было изначально. Я ответила, что извините, нет, но заказ-то висит. Я так пониманию, непринятый заказ плохо отражается на рейтинге. Но и принять я его не могу, так как размера нет нужного.
Как поступить? Что с этим заказом делать?
Elena_Inschakova 19 ноября 2015, 17:24
Принимайте заказ, если не примите то уменьшится % принятых заказов и соответствеено рейтинг.
Это рейтинг не надежности,а активности! И когда сами делаете покупки тоже про это не зыбывайте
Natalie_VS 19 ноября 2015, 21:19
Надо будет попросить, спасибо за идею. Я думала отзыв можно оставить после заказа по форме, ещё и номера почтовых накладных должны быть. А мы в одном городе, самовывоз.
Elena_Inschakova 19 ноября 2015, 23:43
пусть клацнет на заказать :)
Elena_Inschakova 19 ноября 2015, 23:44
никто тут номера накладных не проверяет
ksskss_10 19 ноября 2015, 17:25
у меня часто такое бывает. просто остаются висеть эти заказы...ну а рейтинг- дело наживное, не все на него обращают внимание. Все мы когда- то были новичками( и покупали , и продавали)... так что выбор за Вами!!!
Natalie_VS 19 ноября 2015, 17:28
Спасибо за ответ. У меня вот тоже висит, глаза мозолит.
Olchik22 20 ноября 2015, 08:43
у меня тоже таких много, я не принимаю, пусть висят. Задают вопрос нелепый, а ответ на него можно найти в самом объявлении и тупо не пишут потом...странные люди однако