Моя мама по просьбе своей племянницы взяла для нее кредит. Племянница несколько взносов сделала и перестала платить. Кредит повис на маме. Мама пока могла платила, потом бросила. Недавно мне звонят из банка и предлагают погасить долг, а они пересмотрят договор и спишут остаток. В общем, мы с мужем посветовались и решили помочь маме, уплатили долг.Теперь я пытаюсь дозвониться до этой представительницы банка, а там или сброс или занято. Банк находится вКиеве, я в Артемовске.Платили через Ощад.Может меня развели?
IvannaM 19 ноября 2015, 16:42
а что за банк, куда платили?
KNata 19 ноября 2015, 16:47
Отб-банк
Family_Style 19 ноября 2015, 17:11
Ну не знаю, я всегда узнаю информацию о кредите, который на мужа, они спрашивают кем приходится Вам этот человек и его паспортные данные
Ттт 19 ноября 2015, 18:44
Позвоните и представьтесь мамой
Tanchuk 19 ноября 2015, 18:53
+
Ms_Miro4ka 19 ноября 2015, 16:51
Вы погашали задолженность на номер карты через терминал? Или указывали номер счета из договора? Какая-то же идентификация должна быть, что полодили деньги не Васе Пупкину на счет
KNata 19 ноября 2015, 16:53
Номер счета, попредыдущим платежкам.
Family_Style 19 ноября 2015, 16:54
Договор в глаза видели? На какие реквизиты оплачивали, те, что в договоре? Вы спрашивали, как Вас банк должен уведомит о том, что кредит погашен?
KNata 19 ноября 2015, 16:59
Плтитили по номеру из договора, кот. был в платежках у мамы.
alex1095 19 ноября 2015, 17:02
Письмо о погашении кредита обычно платное, если и вышлют, то только после оплаты и заказным письмом.
Family_Style 19 ноября 2015, 17:07
Значит есть надежда, что не развод, позвоните в банк на горячую линию, тому сотруднику, что Вам звонил, Вы никогда не дозвонитесь.
seveneleven 19 ноября 2015, 16:54
То что не можете дозв сотруднице такое может быть, так как звонять часто с корпоративных линий и обратной сыязи бывает нет или сброс занято, ну у нас так на фирме и я с таким тож сталкивалась.., позвонит например какой то менеджер с киевстара предложит новый тариф, хочу ему как бы перезвонить что то уточнить а номер тот по которому звонил не набирается....
Но лучше все решать через банк! Звоните в центральное отделение, в отдел кредитов и уточняйте все нюансы...
KNata 19 ноября 2015, 17:01
Спасибо, Вы меня чуть-чуть успокоили)
Italia 19 ноября 2015, 17:35
У нас был похожий примерно случай,нл с Приватом делали Реструктуризацию долга!по истечению времени неоплаты кредита.Тело кредита было маленькое но проыенты огромные,по итогу оплатили меньше чем половину суммы и долг был закрыт!делали это в близжайшем отделении банка,после чего дали документ что проведена реструктуризация и кредит закрыт!Почему Вам не предложили пойти в филиал банка?
KNata 19 ноября 2015, 18:05
У нас в городе нет филиалов этого банка.
Italia 19 ноября 2015, 18:17
я поняла...ну Дай Бог что все было ок.эти банки иногда не поймешь,погда хочешь по телефону порешать,заставляют в очереди сидеть и кучу бумаг подписать и в кассу отстоять еще..
Odinokaja 19 ноября 2015, 17:47
Если Вы платили на тот же счет что и мама,то все нормально.Позвоните сами якобы вы и есь ваша маму,ну вы мння поняли,и узнайте на горячей линии.Лично у меня после последнего платежа по кредиту в Отп банке,через 2 дня пришла смс,что кредит закрыт, может и маме
Odinokaja 19 ноября 2015, 17:47
Вашей приходила,а Вы не посмотрели?.
Ярослав 19 ноября 2015, 17:55
Наталья, отправьте заказное письмо с уведомлением в банк. В нем поинтересуйтесь состоянием кредита. В письме укажите номер договора дату договора и состояние, числится - ли долг. Банк получит это письмо у вас будет уведомление о получении и вам ответят. Но конечно же, письмо должно быть от имени владельца кредитного договора.
Elenn 19 ноября 2015, 18:15
Сделайте письменный запрос в банк заказным письмом . Вам должны прислать письменный ответ . Не расстраивайтесь ... Удачи .
oollggaa 19 ноября 2015, 19:28
На сайте банка есть электр.почта куда вы можете отправить свой вопрос, только нужно сразу конкретизировать данные кредитора (я в Райф.указывала то ли свой город, идент.код может еще что-то), со мной вышли на связь, кое-что уточнили и вопрос был решен (не день в день конечно, но мне это помогло, т.к.до этого было: ждите, мы вам перезвоним.
Maryhanchik 19 ноября 2015, 22:57
А племянница что?
Nata07 19 ноября 2015, 23:58
Тоже хотела спросить. Она думает возвращать Вам и Вашей маме деньги?