Кто с таким сталкивался,сделала 2 месяца назад заказ,товара ещё нет,срок защиты заканчивается через 6 дней. Вопрос: какие мои действия? Если открывать спор и требовать вернуть деньги,я так понимаю они вернуться на карту с которой была оплата,но у нее срок действия закончился,они ж наверное не придут на счет?
anikoshka 5 февраля 2017, 00:08
Напишите продавцу, пусть продлит зашиту
Schastlivaja_mama 5 февраля 2017, 00:21
И что Вы делали?Возвращали деньги?
anikoshka 5 февраля 2017, 08:51
Это было позавчера. Решила забрать посылку с почты и посмотреть, целые от стеков и там решать. Стекла целые, теперь думал, что делаьь
Elena42 5 февраля 2017, 10:11
Если в номере есть буквы, то посылка отслеживается, если номер только из цифр, то не видно, получили или не получили. Ваше дело решать вернуть деньги или нет. Некоторые просят часть вернуть как неустойку за то, что долго ждали
Panamera 5 февраля 2017, 00:09
Спор открывать однозначно.А вот по поводу карты лучше уточните в банке,т.к. деньги вернут на тот счет,с которого производилась оплата.
Schastlivaja_mama 5 февраля 2017, 00:18
Анн, а так можно?Я смотрела в споре вроде только деньги написано.
ann_plus 5 февраля 2017, 00:23
можно, продавцы сами такое даже иногда предлагают...но если согласитесь на повторную отправку, то продлевайте срок защиты максимально и не закрывайте спор до получения, потому как новый открыть уже не сможете тогда
Schastlivaja_mama 5 февраля 2017, 00:33 1
Спасибо, попробую :relaxed:
Комментарий удалён
Marsianka 5 февраля 2017, 00:50
Я тоже жду товар, открыла спор, там спрашивается автоматически причина спора и есть возможность выбрать. Выбирайте"срок защиты истекает, а товар не получен". Продавец скорее всего предложит продлить время защиты.
Schastlivaja_mama 5 февраля 2017, 08:55
Открыла,выбрала эту причину,посмотрим что будит.
Schastlivaja_mama 5 февраля 2017, 08:56
Будет))
Yaroslava 5 февраля 2017, 01:06
1. напишите трек номер
2. у меня тоже было что деньги вернули на уже просроченную карту. думала мне их не видать. но зашла в Приват24, смотрю моя карта вновь активна и на ней сумма которую вернул Али. Я ее перекинула на активную карту и просроченная вновь исчезла ))
dashcuta 5 февраля 2017, 01:09
Мне приходили возвраты денег на счёт. Всё ок. Открывайте спор.