не знаю в какую тему писать. так что извините. хочу узнать, на сотрудника можно куда то пожаловаться, лишь за хамское отношение? грубость и т.д...? у нас на почте новая тетенька, лет за 60 точно.. постоянно всем грубит, хамит, огрызается, при етом ничего кроме как принять и вывдать посылку не может- не умеет ,я так поняла... вопрос конечно дурацкий, но всё же... надо лоюдьми оставаться!!!
Nadin1704 25 января 2017, 10:07 1
Должна быть жалобная книга.И можно позвонить на горячую линию,назвать номер отделения и ее фамилию
Ta_ta 25 января 2017, 10:08
На оф. Сайте пишите жалобу. Разбираются тут же. Больше такое не повторяется
Karamel 25 января 2017, 10:08
Да , конечно можно пожаловаться.Я звонила на горячую линию укрпочты. Вам необходимо знать ФИО сотрудника. По моему запросу дважды перезванивали, и уточняли всё ли меня устраивает теперь.
madamm 25 января 2017, 10:12
спасибо, только имя и фамилию она не говорит.
Milenka21 25 января 2017, 10:15
К заведующей! Ваше право знать кто вас обслуживает! Без исключений!
madamm 25 января 2017, 10:19
заведующая очень хорошая женщина, хотела обскакать чтоб выше куда то.. не знаете, горячая линия бесплатная?
Milenka21 25 января 2017, 10:21
Понимаю. Да, бесплатная.
Polza 25 января 2017, 10:15
У нас на почте, мужчина написал необоснованную жалобу на работника почты (он приходил скандалить о том, что его посылку, кот. отправляли ему наложенным платежем, не отдали постороннему человеку по его просьбе-записке). Я была свидетелем инцидента. Бедный оператор(((( Ее чуть кандрашка не схватила. Так что, да, можете написать в книгу жалоб и предложений и если не знаете ФИО обидчика, можете просто указать, что в таком-то отделении, так-то выглядит, столько-то лет. Это если откажут Вам и не представятся. Хотя не имеют права.
Polza 25 января 2017, 10:27
Конечно, примут!!!!
Polza 25 января 2017, 10:27
У Вас ведь есть повод жаловаться - не важно на что)
pelykh_family 25 января 2017, 10:38
хамство терпеть не нужно, жалобу примут - обязательно. не знаете фамилии тетки, не беда, звоните все рассказываете, говорите дату, на таком то рабочем месте (посылочный, выплата пенсии...) и дама лет 60... отказалась представляться, ну и номер отделения и город или село...
MARICKA 25 января 2017, 10:17
чому ви так!!! попередьте спочатку усно а потім уже приймайте міри
madamm 25 января 2017, 10:26
я ей сказала, она дала добро на целых 3 жалобы... по моему ей плевать на все ети жалобы, потому как она грубиянет всем без перебору
VladlenaN 27 января 2017, 00:43
Я предупреждала так одну... предупреждала... а потом при ней позвонила на главпочтамт, назвала Ее имя и высказала все, что я думаю о работе этой женщины. Я подразумеваю, что выговор она получила, так как совсем по-другому стала со мной разговаривать, но злость чувствуется.
А крайней точкой моего нетерпения стало то, что я с ребёнком на руках (ему тогда чуть больше года было) простояли в очереди пол часа и она передо мной ставит табличку обед, хотя передо мной был всего 1 мужчина и все, а до обеда 17 минут оставалось ... Ох тогда я закипела...
Nadin_ua 25 января 2017, 10:22
Телефон горячей линии: 0 800 300 545
madamm 25 января 2017, 10:26
спасибо)
Anjuta91 25 января 2017, 10:57
На гарячую линию звонить они зафиксируют.