Читала в клубе , но не могу найти тему, девушка писала как не платить за доставку , если посылка по их вине не пришла в заявленые сроки
Читала в клубе , но не могу найти тему, девушка писала как не платить за доставку , если посылка по их вине не пришла в заявленые сроки
Темы: Пересилка товарів
Marishka 17 января 2017, 11:20
Я звонила на горячую линию, мне сказали идти писать на отделение заявление о не своевременной доставке. Я вчера писала на НП, но не о бесплатной доставке(так как доставка была оплачена отправителем), а о денежной компенсации.
Вы можете не только не платить за доставку, но и писать о денежной компенсации.
Marishka 17 января 2017, 13:23
я писала на фиксированную суму в 100 грн, но это нужно обязательно писать до получения посылки. Я только вчера оформляла претензию, но ни посылки, ни компенсации еще не получала.Но у меня посылка должна прийти была еще на НГ, а она все весит в Киеве.
Alena83 17 января 2017, 13:27
ого,долго.У меня задержиавали только на пару дней,но я ничего не писала
denii 19 января 2017, 15:35
Мне вернули сегодня полную стоимость пересылки 151 грн. Задержали из за неправильного оформления на 3 дня
Marishka 17 января 2017, 11:26
Я пришла на почту, так и сказала, что мне говорили на горячей линии, заявление оформили без проблем. А какой там пункт, честно не знаю!
natkaol 17 января 2017, 11:28
На сайте НП я читала, поищите там
Marishka 17 января 2017, 11:34
Що робити, якщо в процесі доставки з відправленням виникли проблеми і я хочу отримати компенсацію?
Ви маєте право вимагати відшкодування, якщо в процесі доставки з Вашим відправленням виникла проблемна ситуація:
пошкодження вмісту відправлення;
втрата (повністю або часткова);
недостача всередині упаковки;
несвоєчасна доставка (платнику за ЕН надається компенсація 20% від вартості перевезення (без суми комісії) за кожен день запізнення, але не більше 100%);
інші окремі випадки.
Для цього оформіть з представником компанії "Нова Пошта" Претензію (водієм-експедитором, працівником відділення або Вашим менеджером (для юридичних осіб)).
У випадку пошкодження вмісту відправлення, часткової втрати або недостачі всередині упаковки, з представником компанії "Нова Пошта" в момент отримання відправлення має бути складено також Акт приймання-передачі.
Якщо сума претензії більша за 5000 грн, або непропорційна частці оголошеної вартості для цієї кількості місць відправлення, потрібно надати документ, що підтверджує вартість відправлення (чек або видаткову накладну).
Акт приймання-передачі відправлення обов’язково має бути складений з представником компанії "Нова Пошта" в момент отримання відправлення, інакше Вам може бути відмовлено у компенсації.
anuta_z 17 января 2017, 12:03
Приходите и говорите, что посылка пришла с задержкой. Хочу оплатить за вычетом этих дней. За каждый рабочий день задержки -20% от стоимости доставки.
Iriska177 17 января 2017, 12:10
с какого города доставка?? еще понятие как форс мажор.многие трассы были перекрыты.Одесские точно. Поэтому могут сослаться на данный факт.
denii 17 января 2017, 13:30
Была на почте написала заявление на полную компенсацию . у меня доставка 151 грн , но у меня задержка по их вине , неправильно оформили накладную . завтра напишу чем закончилось
Mrinskaya_Mariia 17 января 2017, 16:07
Я писала заявление на НП о полной компенсации стоимости доставки ,так как посылка пришла не во время . Мне вернули деньги . Но на рассмотрение заявления была неделя где то .... потом пришли деньги .пришла забрала