Протупила я.
Заказала папе браслет, и совсем забыла, долго не заглядывала на страничку, а сегодня зашла, чтобы посмотреть, когда же мне отправили товар, что его так долго все нет, а там уже написано "Истекло время подтверждения заказа" и только "отрыть спор" активная кнопка.
Я написала продавцу, жду ответ!
У кого так было, как получить деньги назад?
Galina007 9 января 2017, 22:52
Продавец может заново отправить товар, если договоритесь. Просто он продлит срок заказа. Если продавец не пойдёт на контакт- открывайте спор.
meggy 9 января 2017, 22:53
у меня так было..но у меня был заказ стоимостью чуть больше доллара, так что не так жалко...
если время истекло, то ваши деньги уже перечислили продавцу. и тут уже никому ничего не докажешь... разве что продавец окажется совестливый и согласится вернуть деньги или отправить товар повторно.. но я в это мало верю
а вы пробовали отследить посылку? может еще придет..
Torry 9 января 2017, 23:27
нормально не отслеживается
AVA_AVA 9 января 2017, 23:35
Если кнопка активна чтобы открыть спор, то открывайте )) это самый лучший выход.
Сейчас по новым правилам дается дополнительно еще 15дней на открытие спора после окончания времени защиты. Так что, если успеваете, то открывайте спор. Все последующие договоренности с продавцом без спора будут только на его совести (гарантии никто не даст, зачастую на этом этапе продавец может обмануть покупателя, пользуясь его доверчивостью).
И срок защиты продавец уже никак не продлит (но он вам, конечно, пообещает это сделать :) ), он истек уже(( Это только через спор площадка алиэкспресс может дополнительно накинуть время, если продавец предоставит доказательства, что товар выслан.
ya_no4enka 10 января 2017, 16:39
хаха, у мене продавець сьогодні як раз просив ще 15 днів. Добре, що ви написали, дякую!
AVA_AVA 10 января 2017, 17:15
ya_no4enka, Если у вас срок защиты еще не закончился, то продавец, вполне, может продлить вам его. Только проконтролируйте этот момент, чтобы он успел это сделать до истечения вашего срока защиты. Тогда вы увидите на странице своего заказа, что счетчик увеличился на n-е количество дней.
А те дополнительные 15 дней (после окончания срока защиты либо подтверждения получения товара) на открытие спора в любом случае останутся за вами.
У автора темы, срок защиты закончился, поэтому отсчет этих 15-ти дней уже пошел))
Mikroscha 10 января 2017, 11:44
У меня два заказа было, заказали 26 сентября, но к новому году не пришло. Первый заказ - игрушка, при споре хозяин сразу вернул деньги. Второй заказ часы 50 грн, хозяин не хочет возвращать, вмешался Алиэкспресс, теперь жду до 14 января