Подскажите пожалуйста это розвод?впервые слышу такое!Заказала через алиекспрес ребенку наушники,они пришли переламаные на двое (упакованы были хорошо,упаковка не пострадала)Открыла спор,хотят вернуть деньги через електронну почту!Это вообще возможно?
mao23love 9 января 2017, 08:24
Не знаю(
Послушаю
MaryKot 9 января 2017, 08:27
Такого не слішала, может Ві неправильно перевели? Мнеис али кошелек порезанній приезжал, а упаковка целой біла.
Algolviv 9 января 2017, 09:23
Вони хочуть на пей-пел вернути. Бо так ніби краще для них . Я не погоджуюсь, пишу не маю пей-пелу( дійсно немаю)))
Larisa0906 9 января 2017, 10:49
Даже если бы у вас был пей-пел, Вы бы смогли только оплатить покупку, а деньги получить нет. Они так пишут потому что это действительно самый лучший способ оплаты во всем цивилизованном мире, к сожалению мы к нему не имеем доступа (только через посредников). Пусть возращают деньги другим способом.
Markamama 9 января 2017, 09:29
В Укрине мало у кого есть пей-пал. И китайцы это знают. У вас кончилось время ожидания товара?. Если нет-в теле спора выставьте фото,не подтверждайте ни в коем случае получение товара( в этом случае, деньги от али уйдут продавцу и скорее всего вы ничего не получите)
arina11 9 января 2017, 10:58
Спасибо!
arina11 9 января 2017, 10:59
А на карточку они мне могут деньги вернуть?или куда еще могут!
AVA_AVA 9 января 2017, 16:44
Только через открытие спора возвращайте деньги. Продавец должен согласится на удовлетворение вашего спора, тогда вы увидите надпись, что спор закрыт в вашу пользу. В таком случае деньги вернутся на ту карту, с которой оплачивали за товар, в течении до 2-х недель (это может случится и раньше). На одобрение вашего спора продавцу дается несколько дней, если этого не происходит, спор закрывается в вашу пользу. Если продавец ответит на ваш спор и вы не согласны с его решением (внимательно смотрите в деталях спора, он может предложить вам нулевую сумму компенсации,- ни в коем случае не соглашайтесь), то не нужно ничего предпринимать через несколько дней в ваш спор вмешается администрация алиэкспресс и примет решение. Если предоставлено достаточно фактов (видео распаковки, например, где видно, что товар уже пришел к вам в таком состоянии), то скорее всего али примет решение в вашу пользу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите в чат поддержки пользователей алиэкспресс, они охотно дадут вам ответы на ваши вопросы. Ссылка на онлайн чат https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm
arina11 9 января 2017, 20:10
Нам очень жаль, что этот продукт имеет некоторые проблемы.
У нас есть 2 решения, которые вы могли бы выбрать один:
1.You может разместить заказ, и мы снизим цену для вас в качестве компенсации.
2.Если вы хотите возврат через Али пожалуйста предложите ваш WhatsApp или по электронной почте.
С наилучшими пожеланиями,
Мне вот какое написали!что это и что делать дальше подскажите?
AVA_AVA 9 января 2017, 21:06
Это он вам просто сообщение написал или в вашем споре это его ответ?
По факту вам ничего не подходит из его предложений. Если у вас спор правильно открыт с доказательстами, то гните свою линию чтобы он принял ваш спор, только такой итог дел вам подходит)) Т.е. либо он сам соглашается либо будет вмешиваться площадка алиэкспресс (ваши деньги пока находятся именно у них, а не у продавца и деньги вам вернутся назад только через выигранный спор). Все остальное это лирика)) почта - это вообще бред, скидку он вам может потом не сделать, так что это все очень сомнительно, пэйпал тоже туда же, можно потом отозвать этот платеж, который он вам скинет. Единственный выход - это выиграть спор.
AVA_AVA 9 января 2017, 21:33
в помощь)
http://lowcost2.ru/info.php?wiki=28