Добрый вечер, девочки! нужен совет...
В личных сообщениях у меня уже есть договор о продаже игрушки, взяли реквизиты, но не оплачивают... написали спустя сутки, что некогда - заболел ребёнок, но от покупки не отказываются. И опять не оплачивают)
И появились люди, которые готовы оплатить прямо сейчас, но им я ответила, что пообещала другим.
Как вообще поступают в таких случаях? Так, чтоб без обиды. Прошло больше суток. Отдать последним или ждать, когда первые смогут выбраться к терминалу?
IrinaSnejKa 8 ноября 2015, 21:03
Я бы у первой спросила,когда она оплатит и так бы и сказала,что есть реальный покупатель,готовый оплатить прямо сейчас,т.е.пусть скажет да-да или нет-нет.
eLENKA_ 8 ноября 2015, 21:08
++ сама так делаю и никто не обижается. Пусть первый покупатель нажмет кнопку "заказать" если она 100% намерена купить.
shirin_81 8 ноября 2015, 22:48
++++
kilomandarin 8 ноября 2015, 21:05
я в таких случиях объяснялась первым относительно потенцтального покупателя. и говорила сутки до 14:00 образно следующего дня нет оплаты-извините передаю дальше. чего терять свои деньги. сколькко такое бывало что к терминалу не выбирались никогдааааа!
IrinaSnejKa 8 ноября 2015, 21:07
++А потом и второго упустите,он в другом месте найдет,а не будет сутками ждать.
ksu_sha 8 ноября 2015, 21:06
Написать второму покупателю, что товар забронирован, но сможете сообщить ему, как только прояснится
IrinaSnejKa 8 ноября 2015, 21:10
В итоге первая пропадет,вторая найдет в другом месте.
shirin_81 8 ноября 2015, 22:51
Ну, что значит, только прояснится? Написали первой, что ждете ответа до утра например. И второй пишите, что в обед сообщите.
А вообще, если человек не оплачивает и есть покупатель, не виду проблемы продать тому, кому это действительно надо. Или пусть бы первая хотя какую-ту сумму кинула в виде брони и сообщила, когда оплатит.
Leila 8 ноября 2015, 21:07
А я бы сказала что еслизавтра до обеда не оплатят, чтоб потом не платили так как в 13 другие будут покупать.
Завтра рабочий день, по любому есть кто то кто по дороге на работу сможет оплатить.
А вторым скажите что если завтра до 12 вам не оплатят то вещь могут оплачивать
Vladimirovna 8 ноября 2015, 21:10
спасибо,
так обеим и писала... даже и третьим, и четвёртым) Вторая девочка ОЧЕНЬ хочет забрать... мне уже самой хочется, чтоб первые не оплачивали, пусть, конечно, выздоравливают!
Vladimirovna 8 ноября 2015, 21:14
пишет, что от покупки не отказывается, выйти заплатить не может пока.
IrinaSnejKa 8 ноября 2015, 21:15
Ну пока-понятие растяжимое,потом скажет,что все деньги потратила.
shirin_81 8 ноября 2015, 22:53
Ольга, советы правильные. Вы не должны под стачиваться под человека, который не может сказать, когда оплатит. Сказала бы. Точно оплачу через 3 дня. А на "пока" никто не бронирует, если есть покупатели
luckymam 8 ноября 2015, 21:11
А я жду,и не могу продать второму покупателю,потому что игрушка для ребёнка,а он болеет и мама расчитывает,но связи с проблемами не готова оплатить...даже если упустите покупателя не страшно,главное что поступили по совести,а это важней)
anna1979 9 ноября 2015, 15:51
Девушка-покупатель может врать, сколько раз такое было, а потом раз - и мороз полный. Если есть телефон, позвоните и спросите, и скажите, что нет оплаты до завтра, продадите другому. А если правда, то потом себе найдут у других похожее. Вы продавец - Вам надо продать.
Juliaaaaa 9 ноября 2015, 21:54
А если у людей телефон не указан и на связь не выходит(((
anna1979 10 ноября 2015, 09:04
Значит так им надо эта вещь, если сильно нужно, выше правильно было указано - есть соседи, есть друзья, родственники, и у каждого второго есть карта привата, которой можно оплатить по ПР24, сама не раз так помогала своим знакомым.
Vladimirovna 8 ноября 2015, 21:16
ладно, девочки, спасибо... подожду до завтра.
Juliaaaaa 8 ноября 2015, 22:54
А вот у меня девушка выиграла лот в 15.13 написала какой выбирает цвет только в 00.12 следующего дня и дальше тишина. Не оплаты не адреса для доставки. Через 2 дня после выиграла лота пишу: раз вы не оплатили и не попросили об отсрочке, отдаю другой которая оплатила и выбрала тоже самое. А она мне у меня есть НЕДЕЛЯ и могу хоть через неделю выйти на связь(((. Я предложила ей выбрать другую расцветку.Она написала мне негативный отзыв.
Кто из нас прав?????
Вот вам и сроки на ответ и оплату))))
Elenahasbrotoy 8 ноября 2015, 23:49
По правилам она рассуждает верно,есть неделя. Но я тоже считаю,если человек намерен брать-то оплачивает в первые трое суток. Хотя всё бывает. У меня оплачивали ровно неделю,и то потом оплатили в последний момент боясь, видимо, отзыва. Так что Вам конечно стоило подождать неделю,админы вряд ли удалят отзыв
Elenahasbrotoy 9 ноября 2015, 00:05
Только что вникла, это только с пятницы двое сток прошло....считаю,конечно,что вы не правы. Может как-то уладите ещё?
Alina_Yasakova 8 ноября 2015, 23:04
м..да...девочки сочувствую... мало тог что сейчас продавцы и так в минусах (то лот покупатели выкупают когда хотят, то вообще за 5 грн приходится продавать), так еще и отзыв негативный получаешь ((((((((((((((((...а они святые!!!!
Kamila 8 ноября 2015, 23:44
Я бы дала первым покупателям срок сутки например,если не оплачивают-продавать реальному покупателю,так и написать-без обид,но оплату жду сутки,потом продаю.
Juliaaaaa 9 ноября 2015, 00:57
Не уладим,так как она хочет принципиально только ту расцветку и не какую другую, а девушка каторая оплатила тоже не выходит на связь нет номера телефона.да и у той которая заказывала через 9 часов после выигравшего лота тоже нет номера.
Juliaaaaa 9 ноября 2015, 00:58
Кароче дурдом и испорченное настроение
URSULA 9 ноября 2015, 09:47
У меня похожая ситуация. Девушка нажала заказать и уже который день непонятка. Даже взяла реквизиты. Я её спросила будет ли она выкупать, а в ответ тишина -хотя на сайте появляется. Как быть с заказом, что я подтвердили и т.д....?
Sabina 9 ноября 2015, 12:17
У меня такое постоянно.Продавайте тем людям,которым вещь действительно нужна,не слушайте вы эти сказки о невозможности оплатить(всегда можно или через приват 24 или вплоть до того,что знакомых попросить оплатить)
Задолбали уже такие покупатели,берут реквизиты и пропадают
anna1979 9 ноября 2015, 16:06
+++ то же самое, и кнопку заказать нажимают, и реквизиты берут, а потом пропадают и ни ответа ни привета, а Вы теряете из-за таких реального покупателя