Выиграли лот у меня в среду , я написала смс покупателю , прочитано и никакого ответа , вчера снова написала вопрос - будете выкупать товар ? прочитано и тишина , что делать в таком случае мне ? первый раз играюсь в аукцоне :) кто разяснит как правильно надо делать . Спасибо .Как вернуть деньги за лот ?У меня такого нет как пишут в правилах , захожу в заказы и нет ничего кроме создать МЕТКУ или надо сначала отзыв написать покупателю ??? Что то я буксую :)6. В каких случая возвращается комиссия за участие в аукционе?
Комиссия возвращается продавцу только в случае, если лот не был выкуплен покупателем. Чтобы вернуть деньги, нужно войти в "Заказы", далее нажать кнопку "Возврат средств" и следовать дальнейшим инструкциям.
Кнопка возврата появляетя после оставленного негативного отзыва покупателю.
yuliaserduk 25 декабря 2016, 06:56
напишите отзыв негативный и сразу появиться эта кнопка.
Talantiche 25 декабря 2016, 06:59
Да, Вы все правильно поняли. Если покупатель в течении 2- суток не выкупил лот, и не выходит на связь необходимо зайти в заказы, оставить покупателю негативный отзыв, после этого снова заходите в заказы и вместо кнопки оставить отзыв появляется кнопка - возврат средств, нажимаете на нее, в течении 2-х дней деньги за выставление лота возвращаются.
Vinn87 25 декабря 2016, 07:47
+++++
Natalina 25 декабря 2016, 07:11
Спасибо девочки :)
Little_Irin 25 декабря 2016, 08:45
Зайдите в заказы и нажмите принятые и там будет Ваш лот отображатся
Natalina 25 декабря 2016, 10:43
спасибо - разобралась .
Комментарий удалён
Natalina 25 декабря 2016, 12:17
та вже написала відгук , я там неодна така :(
людина собі розвлікаловку знайшла -аукціон
Hattula 25 декабря 2016, 11:20
У самой такая ситуация невыкуп лота по срокам, хотя человек заходит и читает сообщения. Жду до вечера нет оплаты пишу отзыв на возврат комисии.
Natalina 25 декабря 2016, 12:19
я те ж чекала по сьогодні ( 22 - 25 ), потім вирішила все зробити по правилам щоб виставить лот ще раз .