Купила у меня девушка сапоги больше месяца назад. Резиновые сапоги пролет с Америки Tommy Hilfiger. Сегодня звонит и говорит, что хочет их вернуть, так-как одела 1 раз, а левый протекает, вот что делать?? Я сказала, что извините, но месяц уже прошел, откуда я знаю на какой гвоздь она наступила...
Требует возврат...Я конечно человек мягкий и согдасилась вернуть 70% от стоимости, может я сглупила? Как бы вы поступили?
Musetto 20 декабря 2016, 15:45 2
Да ну, не платите ей 700 грн., месяц, бред, пусть звонит куда хочет, может они и не протекают вовсе
Irinka_kartinka 20 декабря 2016, 15:46
ну ведь при покупке претензий не было? она же видела , что обувь новая, пусть подает в сут TH:wink:
Irinka_kartinka 20 декабря 2016, 15:46
суд)
julpankova 20 декабря 2016, 15:54
при получении любой нормальный человек проверят в миске с водой на водонепроницаемость ) коль не проверила , то какие претензии через месяц то
Автор, выдыхайте )
Vishenka 20 декабря 2016, 16:03
Девочки, я тоже когда резиновые сапоги покупаю, проверяю в миске. Но то такое...
Мне вот в вайбер пригрозила, что перекроет мне воздух на сайте Клумба и Олх и сказали, чтобы я меняла странички:)))
Chamomile 21 декабря 2016, 16:18 1
Только хотела написать, что сапоги резиновые после покупки сразу в тазике проверяют. Жалко, что Вы их не поверили, а она могла их поставить до " мокрых времен", а когда они наступили, то они протекают, такое может быть, но это не Ваша проблема, не один магазин не принял бы товар спустя месяц! А Вам можно голову поморочить, да еще и угрожать. Не отдавайте деньги! Максимум чисто на ремонт, и то, если бы не было угроз.
Chamomile 21 декабря 2016, 16:19
Поверили - проверили
PostirushkA 21 декабря 2016, 18:37 1
АВТОРА УГОЗ - В СТУДИЮ!!! Она грозилась ВАМ кислород в клубе перекрыть, как бы ЕЙ худо не стало от всеобщего негатива.
PUSTUNCHIK 20 декабря 2016, 16:21 3
Вы можете ей тем же пригрозить, написать что она мошенница тоже написать в налоговую, в контакте всем её друзьям привет передать и т.д. Деньги я б не возвращала, она их может усиленно поносила может на что то наступила или специально проколола. Не вступайте в конфликт, просто не общайтесь.
Sabina 20 декабря 2016, 23:56 1
А за что?
LanaZ 21 декабря 2016, 10:51 1
дейсвительно,за что!
Прошел месяц,какие 100 грн,что вообще за бред.Тогда каждый так начнет делать,схема-оплатил-получил-проверил,если есть претензии высказал.Забудьде вообще,что у вас был такой покупатель!
Sabina 21 декабря 2016, 11:16 1
такие схемы набирают оборот.очень популярны на клумбе.
Helena 20 декабря 2016, 16:24 1
Что бы у Вас купить?))))
Zugzwang 20 декабря 2016, 18:09
Ахаха)) тоже об этом задумалась))
AnnaBeloded 20 декабря 2016, 18:59
)))))
anikoshka 20 декабря 2016, 16:57 2
Спустя месяц какой возврат? Прочитала выше, что с квартиры забирали. Не делайте так больше тоже, люди разные бывают. На 1000 хороших один больной попадётся. На остановке, под домом, в соседнем дворе, в тц, на почте и т.д. лучше пересекаться
Nastushka 20 декабря 2016, 22:27 3
+++ в квартиру ни ни....к подъезду пожалуйста.
OlgaObuv 21 декабря 2016, 10:21
+++ уже тоже этим не увлекаюсь. На остановке на лавочке примерили и досвидос. А то бог знает, что у людей в голове. И на 100 нормальных попадется 1 неадеквашка, которая еще потом будет ходить и угрожать
Selena88 21 декабря 2016, 15:24
Вот именно!
AnnaBeloded 20 декабря 2016, 17:21
Алена подклейка в мастерской стоит от 30грн. Дай ей 100 грн. на ремонт. И это еще и много. И хватит
Clementina 20 декабря 2016, 23:16 2
Я бы и на ремонт не дала... С какой стати?
TanjaD 20 декабря 2016, 17:35 1
может все будем Вам морочить голову после первой стирки или носки.и всем будете деньги компенсировать?покупка через интернет всегда риск.и когда она получила сапоги осматривала и наверное они ее устраивали
Juchek 20 декабря 2016, 18:35 2
Автор же не сама шила те сапоги, какие вообще могут быть претензии. Но конечно, есть такие люди, как прицепятся, то еще и доплатишь, лишь бы отстали))))
Juchek 20 декабря 2016, 18:37 3
Вот интересно, покупатель только сейчас брак заметила? Она месяц сапоги в коробке держала, а тут морозы ударили- точно!!! нужно угги прятать и резиновые одевать)))) красота-теплющие, наверно
Vishenka 20 декабря 2016, 18:42
Они без подкладки))
Juchek 20 декабря 2016, 18:55 2
Ну на зиму самое то)))
Radisna_N 20 декабря 2016, 18:47
автор , напишіть їй - хай буде вдячна за то що хоч їх отримала .. а 70 % - глупість ..
а раз погрожує налоговою - це погроза і напишіть заяву в міліцію на неї .. чи кіберполіцію , щоб ви були першою ..
і взагалі - запросіть в тему .. наскільки вона совісна ??
Mariposa 21 декабря 2016, 12:07 1
интересно,а можно пойти в полицию и написать заявление о вымогательстве? :-]
Radisna_N 21 декабря 2016, 13:05
так , я вже кілька заяв писала на тему наклепу і образ (на своїх сусідів) і одну - про вимагання і погрози (тут до мене дзвонили і казали що мол я якась там Галя і винна ім гроші і погрожували приїхати і т. д. ) - в перших випадках міліція приїжджала до сусідів і до нас і сиділи і розбиралися , а потім письмовий офіційний лист прислали по пошті про влагодження с-ції .. в 2-му випадку - міліція подзвонила на той номер і розбиралася (як я не уточнювала, знаю тільки , що дізналися звідки дзвонили) і після того вже ніхто не дзвонив .. в листі про закриття справи було вказано , що с-ція влагоджена - обвинувачена сторона обіцяла не турбувати зверненого..
Отак ..
Radisna_N 20 декабря 2016, 18:51
а ваша клієнтка - мошенница точно !!! так поступають тільки такі с...чі.. не псуйте собі нерви .. напишіть в службу підтримки про погрози і вимагання і забаньте .. а налогова - ви ж немаленька --- таким ніхто займатися не буде , розслабтеся :)
Ksena 20 декабря 2016, 18:59
Не возвращала бы.
Sabina 20 декабря 2016, 19:21
Все зависит от того насколько Ваш покупатель хитросделанный))
Была подобная ситуация на клумбе с месяц назад))
Дамочка купила сапоги очень дешевые,больше месяца носила,потом предьявила продавцу претензии,медленно выедала ему мозг и спровоцировала на неадекватный ответ,все фокус удался)) Она герой,продавец св...ч(
Вот чем закончилось(
https://kashalot.com/club/post-6173813/
https://kashalot.com/club/post-6174481/
https://kashalot.com/club/post-6160091/
Sabina 21 декабря 2016, 12:04 1
Почему тогда Вы в истерике там бились и кричали что продавец не прав?
В чем? в том что покупатель точно так же МЕСЯЦ носил дешевую обувь,а через месяц требовал,чтоб перед ним чуть ли не на коленях извинялись?
Lidok 21 декабря 2016, 12:06
Всё я прекрастно понимаю)), Сабина если Вы частый гость форума как и я, то должны обратить внимание, что я в основном часто на стороне продавцов, а не вот таких вот горе-покупателей.
Хоть я только и покупатетель))
Sabina 21 декабря 2016, 12:11 1
В той ситуации продавец был не прав в одном,ему надо было просто прекратить общение с покупателем,а так получился явный перебор(
Timma 20 декабря 2016, 20:32 1
У меня такая была угрожала, оскорбляла меня я скинула переписку с оскорблениями модераторам и её заблокировали
svetochka1990 20 декабря 2016, 21:39
Если покупка прошла через кашалот,тогда админы помогут.
Vishenka 20 декабря 2016, 22:04
Олх
svetochka1990 20 декабря 2016, 22:28 1
На олх немного другая процедура.Там сейчас потребуют фото отчеты обуви.Контакты покупателя.А она врятли их даст.Лучше шантажировать из далека.
Leila32 20 декабря 2016, 21:45
А вы не подумали что именно она Вам вернет? И вернет ли после того, как вы денежку перекинете? И какой возврат через месяц? Может она весь этот месяц их носила, а потом куда то наступила и там теперь дырка. Надеюсь вы не вернули еще денежку....это бред
Vishenka 20 декабря 2016, 22:04
Покупали у меня самовывозом за наличные.
Orcfyf 21 декабря 2016, 01:11 1
Тем более самовывоз, она видела что брала, срок возврата 14 дней, даже не заморачивайтесь, посылайте к .....
serbova 21 декабря 2016, 13:41
+++
JuliaL 20 декабря 2016, 22:14 1
Попросите фото, где видно брак ( трещина, дырка, место откуда протекает), заключение эксперта, что есть брак, и что он действительно фабричный, а не приобретеный при неправильном использовании. Думаю это поубавит пыл покупателя, да и вы не будете выглядеть борзым лохом). Ни один магазин, фирма, сайт в таких ситуациях не будет возвращать деньги без подтверждения. Более того, согласно закону прав потребителя сначала у продавца есть возможность исправить дефект или возместить затраты на ремонт, а уж если это невозможно или ремонт не дает желаемого эфекта, тогда товар меняется или возвращаются деньги.
Masyanya79 20 декабря 2016, 23:22 2
Тем более товар меняют или возвращают деньги, если на него была гарантия, а какая гарантия на товар приобретенный у частного лица. Здесь даже 14 дней на возврат не действуют, да еще учитывая, что покупала с рук, а не путем пересылки, то есть, была возможность все посмотреть и померить. Ну ладно бы еще через пару дней обнаружила дефект, нно не через месяц же.
JuliaL 21 декабря 2016, 07:46 1
Ну человечность еще никто не отменял, это я про обмен и возврат. В целом я покупателя понимаю: потратить 1000 грн., расчитываешь, что сапоги будут носиться не один сезон учитывая, что обувь не на каждый день, а тут получается, что основную функцию они не выполняют- не протекать. Но поддерживаю покупателя только в том случае, если это действительно фабричный брак. Если это так, то тогда будут доказательства. Кстати, по скольку вы продавец этого товара так сказать случайный, с фабрикой-производителем не имеете отношений, то вашему покупателю имеет смысл с претензиями и заключением спеца о браке обратиться непосредственно к производителю.
Millenka 20 декабря 2016, 22:17
Если не ошибаюсь, по закону можно вернуть ы течении 14 дней. Мало ли где и сколько эту обувь носили