Девочки, как связаться с живым админом из олх???
Отправила товар по олх-доставке, покупатель на той стороне ждет товар, и вдруг, через несколько дней, на сайте мне высвечивается, что сделка отменена. Хотя я ее не отменяла. Покупатель, судя по всему, тоже этого не делала, так как в этом случае стоит пометка "отменен покупателем". Не могу понять, что за ерунда :crazy_face:
IvanNa1977 18 января 2022, 08:56
А каким перевозчиком отправка?...
В базе светилось, что посылка в пути?... Может просто не проведена в базе отправка, вот и прошла автоматическая отмена заказа...
Alina79 18 января 2022, 14:01
2 дня назад было так
IvanNa1977 18 января 2022, 14:27
Нет, я имею ввиду отслеживание на сайте УП
Kzu_Kzu 18 января 2022, 15:58
У меня, если покупатель отказывается, пишет «Відхилено»
У мужа «Відмова отримувача»
И то, и то отказ получателя от посылки, так объяснили в поддержке олх
Modna_Zirka 18 января 2022, 09:03
0931705555
Annaigrushka 5 февраля 2022, 17:17
Это телефон горячей линии?
Ryda_ 18 января 2022, 09:08 2
А вы быстро товар отправили? Иногда так бывает, что отправляют на 3 день, заносит на почту, а они посылку не проводят и тогда автоматом идёт что сделка не состоялась и покупателю скорее всего лента вернули. Ваша посылка отслеживалась?
Ryda_ 18 января 2022, 14:58
Отменен, ещё может быть когда покупатель отказался от посылки.
Alina79 18 января 2022, 18:25
Всегда было "отменен покупателем"
Ryda_ 18 января 2022, 19:05
Нет, это когда вы не успели подтвердить доставку, покупали может отменить. Проверьте по треку, скорее всего она была доставлена и покупатель отказался.
Комментарий удалён
Mishel2017 18 января 2022, 13:01 1
just_Tanya 18 января 2022, 14:30
Вы когда отправляли -говорили громко что это ОЛХ? У операторов свой софт для таких отправок, и если в той программе не провели- то и отменится...
just_Tanya 18 января 2022, 14:31 1
Чех сохранился??? Кто там отправитель?