Добрый вечер) Ситуация такая, жду посылку уже вторуй неделю, сначала дата доставки на 11.01 потом на 13.01, но посылку я так и не получила пока) Доставка курьером, посылка оплачена, нужно оплатить только доставку. Вопрос вот в чем, могу ли я требовать какую-то компенсацию за такую задержку, и как это правильно оформить?
Nik87 13 января 2022, 22:45
Напишите им в месенжер.
Elya803 13 января 2022, 22:47 6
Мист просто извиняется обычно.
nohopa 13 января 2022, 22:49
Так я и думала) а акт составить можно не подскажите?
nohopa 13 января 2022, 22:49
Или это бесполезно?
Joyful 13 января 2022, 22:56
+++ только извенения и были каждый день
just_Tanya 13 января 2022, 23:15
У Мист сейчас акция, при оплате на сайте или в приложении картой виза доставка ¹грн вместо 29. Может и у вас получится
nohopa 13 января 2022, 23:16
Спасибо, попробую!
Ptasha 14 января 2022, 00:00 1
У меня была подобная ситуация. Им написала, что хочу компенсацию за задержку, возврат стоимости доставки. Ответили достаточно быстро, извинились, и зачислили 50 грн на карточку где-то дней через пять.
Мне было приятно, что клиентом дорожат
nohopa 14 января 2022, 06:31
Спасибо
bleach 14 января 2022, 09:41
Мы заказывали мебель в ванну в сборе ужн, доставка стоила гривен 600-700, после таких задержек мы составили рекламацию на возмещение стоимости доставки, через дней 7 на карточку сбросили 270 грн
nohopa 14 января 2022, 09:42
Спасибо
mariwka2209 14 января 2022, 11:24
Там глухой номер, это у них нормальное явление так задерживать. Мне не раз привозили на несколько дней позже. Тут им сказать спасибо ещё нужно, что вообще привезли