Добрый день!
Не знаю куда обращаться. Изменился мой номер карты Приватбанка, я внесла изменения в готовое уведомление, которое приходит покупателю-победителю аукциона с реквизитами на перечисление денег. Но реквизиты с новым номером счета приходят только по вновь созданным лотам после изменения номера. По старым лотам, которые я выставляю повторно, Кашалот автоматически шлёт мой старый номер карты. Что делать? К кому обращаться? Один платёж уже улетел по старым реквизитам, снять деньги или даже, просто, зайти в Приват24 я не могу (((
TatyanaU 18 декабря 2021, 01:56
Когда перевыставляете лот, то нужно в самом лоте в "Доставка и оплата" переставить галочку на нужную карту. А потом уже будут автоматом нужные реквизиты приходить
TatyanaU 18 декабря 2021, 02:01
me_fortuna 18 декабря 2021, 13:11
Спасибо большое за ответ!
Irio4ka 18 декабря 2021, 07:16 3
Я когда поменяла карту и мне оплатили по старому номеру,деньги прийшли,счет то один
me_fortuna 18 декабря 2021, 13:11
У меня владелец карты поменялся
samsanty 18 декабря 2021, 09:09 1
Новая карта, но приват24 на одно физ.лицо один же на все карты на ваше имя. Почему вы не можете зайти туда?
me_fortuna 18 декабря 2021, 13:09
Карта на другое имя
Lilianna_18 18 декабря 2021, 09:14
Написать модератору, они удалят старую карту
Lilianna_18 18 декабря 2021, 09:16
В каждом лоте, вам нужно ставить галочку на новые реквизиты, тогда будет покупателю приходить, новые реквизиты. Когда модераторы удалят старую карту и Вы не поставите галочку на новых реквизитах, сообщение покупателю будет без реквизитов, только приветствие.
Lilianna_18 18 декабря 2021, 09:17 1
https://kashalot.com/users/moderator/
me_fortuna 18 декабря 2021, 13:10
Спасибо большое за ответ!