Девочки, добрый вечер! Нужна ваша консультация. Вчера Вайбер был заблокирован, есть своя небольшая группа по продаже продуктов.
Написала на Вайбер суппорт, получила ответ:
Ваш номер был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности.
Мы разблокировали его; Вы сможете вновь использовать Viber через 24 часа.
Прошло более 24 часа, но отправлять сообщения я так и не могу, хотя входящие приходят. Как выйти из этой ситуации? Мой номер телефона и группа похоронены?
Очень нужна ваша консультация. Возможно были такие ситуации у вас и как они решились?
Заранее благодарю
Lamantina 2 ноября 2021, 18:08 1
Было так же.
Все востановилось.
Нужно подождать, если через 24 часа будет так же - опять пишите обьясняйте, что это Ваши Клиенты и Вы не спамите.
Prixa 2 ноября 2021, 18:33
Спасибо за ответ. А если удалить полностью Вайбер, а потом закачать заново? Или не даст?
Julia_2014 2 ноября 2021, 20:15 1
Так заблокована ж не програма, а номер
pampywehka 2 ноября 2021, 22:32
Разблокируют позже.
Это точно!
Периодически проверяйте.
От степени блока разное время на разблокировку.
Если снести и заново установить-время разблокировки увеличится!
Напишите письмо,что Вы все поняли и отправляли друзьям и знакомым поздравления,и видимо случайно нажимали блок.
У меня основной номер был в блоке раз 5.на 5й раз конкретно,я думала уже все капут. Перенесла все группы и работу на дополнительный,потом месяца через 2 захожу,а он активный))
Ispania 2 ноября 2021, 18:48
Чуть подождите. Разблокируют.
Prixa 3 ноября 2021, 15:59 1
Как это обновила?
Ispania 3 ноября 2021, 16:12
Нет, конечно
Переставить в другой просто
Prixa 3 ноября 2021, 16:43
Попробую, спасибо за совет :hugging:
Ckpenka 2 ноября 2021, 20:06 4
Если вы в черном списке, то не разблокируют ни через сутки, ни через 10.
Prixa 2 ноября 2021, 20:29 1
Вообще не понятны их действия! Ну заблокируйте группу, удалите группу, Бог с ней уже, но зачем все контакты и переписку личных сообщений блокировать!?
begemot1111 3 ноября 2021, 11:36
У меня так было заблокировано года 3.
Потом позвонили оператору , сказали что купили новый пакет, а Вайбер не подключается, в тот же день разблокировали
Prixa 3 ноября 2021, 14:29
А как ему позвонить? Я искала контакты, но нашла только заявку (поддержка Вайбер)
begemot1111 3 ноября 2021, 14:57
Я звонила оператору водафон, не Вайбер
Prixa 3 ноября 2021, 16:00
Дело в том, что звонить я могу, я не могу отправлять сообщения в Вайбере