Помогите, пожалуйста, разобраться.
13.10 (в четверг) на ауке покупательница выиграла лот. В этот же день, сразу после выигрыша, я написала реквизиты для оплаты.
Вчера вечером 17.10 покупательница оплатила лот и написала реквизиты для отправки укрпочтой. При том, что согласно пункту 14 Общих правил проведения аукционов: "Покупатель должен оплатить лот в течение 2 дней с момента получения реквизитов (день аукциона не считается). Если покупатель не оплатил лот в течение двух дней, продавец может считать, что покупатель отказался от выкупа".
То есть оплатить покупатель должна была до 15.10 включительно.
Я участвую в аукционах только с расчетом, что у меня будет возможность отправить посылки укрпочтой до начала выплат пенсий и оплат квитанций, так как в нашем почтовом отделении (№ 04123, если кто-то отправляет там может подтвердить) уже давно работают только два окошка: одно для выплат пенсий, второе для посылок и оплат квитанций. Очереди стоят огромные, а у меня маленьгий гиперактивный ребенок с режущимися зубами и выстоять в таких очередях с ним не возможно, кроме того при таком скоплении людей большая верноятность подхватить ребенком какой нибудь вирус. Такие очереди будут как минимум до числа 25-го. Ребенка оставить не на кого, чтобы пойти на почту без него.
Как поступить в такой ситуации?
Julia_1910 18 октября 2016, 11:21
Мне модератор вчера написал что продавец может вернуть покупателю деньги, а если покупатель напишет отзыв то он будет удален так как покупатель нарушил правила.
Julia_1910 18 октября 2016, 11:22
У меня покупатель оплатила через 8 дней и то только после того как я написала отзыв о не выкупе.
Inspiration 18 октября 2016, 11:24
Спасибо!
Marischka 18 октября 2016, 11:22
договорится об отправки позже иобъяснитьпочему. Если не хотите продавать, то тоже объяснить почему и вернуть деньги. Или есть еще варианты?
Marischka 18 октября 2016, 11:23
договоритЬся, отправкЕ, И ОбъяснитЬ Почему
Извините, последнее время пишу с большим количеством Ашибок)
Inspiration 18 октября 2016, 11:24
У меня такая ситуация первый раз, поэтому интересуюсь.
Marischka 18 октября 2016, 11:26
нет, ну а какие выходы еще могут существовать? Или да, или нет)
Комментарий удалён
Allunya 18 октября 2016, 13:56 1
Раньше писала через неделю-будете выкупать?- не буду, не дочитала, передумала, оплачу через 2 недели или вообще мороз. Комиссию вернуть не предлагали. Теперь пишу отзыв, если обиженные отмстили ответкой-пишу модераторам чтоб удалили мстительный отзыв. В разборки не вступаю.
Allunya 18 октября 2016, 14:00
"Inspiration cегодня в 11:29
А правила для кого пишут?"- а кто их читает?(((
domik 18 октября 2016, 23:59
девочки, "а правила для кого пишут - а кто их читает" - могу на этот счет возразить немножко. раньше , по старым правилам - оплата была в теч недели , и я думаю многие, просто "по старинке", пока кто-то не скажет лично, так и считают, что у них, на крайняк есть неделя...
и что значит - "расшаркиваться" каждому встречному... Вы ж не пишите прямо уж так каждому...
и действительно - это будет самым нормальным при сложившихся обстоятельствах - просто отправить попозже, ничего ж страшного не случится... всяко бывает, все мы люди, и большая часть - мамочки с детками, так что - это вполне нормально и логично - понять друг друга...
anikoshka 18 октября 2016, 11:33
Предложите покупателю отправить позже, так как ситуация такая по ее вине сложилась. Или же вернуть деньги и разойтись
Inspiration 18 октября 2016, 11:33
Да, так и сделаю. Спасибо!
Little_Irin 18 октября 2016, 12:06
Пятница выходной был и того 3 дня. Может оплата была через банк и покупатель не мог раньше оплатить
Inspiration 18 октября 2016, 12:13
Вчера в 23:25 покупатель написала: "Оплатила,только что с фаммлии ****". То есть оплата была именно вчера вечером.
XTRAIL 18 октября 2016, 14:18
Так, покупець порушив правила, але я вважаю, що надалі вам потрібно уточнювати свої особливості відправки
Inspiration 18 октября 2016, 14:54
Зачем? Есть же правила в рамках которых должны взаимодействовать продавец и покупатель. У меня нет особенностей отправки, я готова отправлять как установлено правилами в течении 3-х дней после оплаты, если эта оплата сделана согласно правилам.