Ответный незаслуженный отзыв,к кому обратиться?

Покупатель не выкупила лот, ссылаясь на то,что ошиблась, в её отзывах я прочитала, что она на аукционе часто ошибается)Я оставила ей негативный отзыв, а она мне в ответ просто так, какой-то бред о том,что она бронь не держала,.. при чем тут бронь,вообще ерунду написала,лишь бы написать,а мне неприятно у меня рейтинг хороший, а тут покупатель с 2 отзывами решила мне его раскрасить красным...Кому жаловаться?

22 комментария

  • Insta_mama 22 октября 2015, 21:20

    Пишите админам

  • Al4onok 22 октября 2015, 21:21

    Наташе Зуевой?

  • Insta_mama 22 октября 2015, 21:24

    http://help.klumbа.com

  • Al4onok 22 октября 2015, 21:26

    Спасибо,сейчас напишу

  • anastasia_n 22 октября 2015, 21:21

    У меня та же ситуация )) написала админам, должны удалить отзыв

  • 1 комментарий
  • Al4onok 22 октября 2015, 21:26

    Ещё и такой безграмотный отзыв-читать неприятно...

  • anastasia_n 22 октября 2015, 22:00

    Мне уже удалили)

  • anastasia_n 22 октября 2015, 22:00

    https://kloomba.com/users/636559/shop/
    Писала этой девушке

  • Комментарий удалён

  • Комментарий удалён

  • Al4onok 22 октября 2015, 21:31

    Спасибо

  • KHonka 22 октября 2015, 21:27

    Все будет ОК.

  • Avon30 22 октября 2015, 21:31

    В правилах все написано

  • Madrugada 22 октября 2015, 21:41

    послушаю

  • tanya88 22 октября 2015, 21:50

    була аналогічна ситуація, адмінам написала і вони видалили несправедливий відгук

  • Глаша 22 октября 2015, 22:13

    Дайте пжлст ссылку на правила,где написано,что зеркальный негативный отзыв админы удаляют,а то не нашла...

  • Jessica 22 октября 2015, 22:44

    а мне девушка оставила отзыв,за то что прислала мне рваную сумку да еще и отказалась деньги возвращать..отморозилась..оставила мне отзыв негативный я ей в ответ..так она удалила свои обьявления и больше не заходит на свою страницу..а мне теперь работать с этим не справедливым отзывом..вот хватает наглости так поступать..

  • Alena_Dnepr 22 октября 2015, 23:09

    так вы тоже админам напишите

  • AnnaZolotaya 22 октября 2015, 23:25

    Идете в раздел Помощь(в самом низу главной страницы)
    http://help.kloomba.com/hc/ru?klumba_source=home-footer
    Находите подраздел Отзывы/Рейтинг
    Нажимаете на вопрос - Что делать, если мне оставили незаслуженный отзыв?
    там есть активная фраза - Отправить запрос
    жмете на нее и заполняете простую форму
    Админы быстро разберутся и удалят негативный отзыв, а вы получите уведомление на е-мейл об этом.

  • Jessica 22 октября 2015, 23:31

    Спасибо за совет!

  • Irina_Italia 23 октября 2015, 01:04

    а я с админом месяц переписывалась по поводу ответного негатива, так никто ничего не удалил, так и висит у меня, а вот у меня после переписки с админом создалось впечатление, что они даже не читают то, что им пишешь! я им посылаю скрин страницы, а они мне- вы не указали то и то... как не указала?? написано все черным по белому, ч ж тебе скрин послала, ну зайди ж ты, посмотри!!! Короче, плюнула я! Спросила у админа ее имя, чтобы Зуевой на нее пожаловаться, так та вообще перестала на сообщения отвечать! Короче, не знаю, кто здесь админы, но работу свою они не делают вообще!!!

  • kisylenka 23 октября 2015, 06:10

    Я была бы ооочень благодарна, если бы была возможность писать комментарий к отзыву, который тебе написали. Не переписка, а просто 1 коммент. И всё!!! Проблем не должно быть тогда, всё будет справедливо. А то удалять отзывы как-то не совсем понятно мне. Да, если там реально наклеветали, то несправедливо. Но как админам это проверить??? Так вот чтоб не создавать таких ситуаций, уважаемые админы, добавьте такую опцию, пожалуйста. И Вам работы меньше будет, и сможем сами разбираться с мошеЙниками и отбелить своё честное имя Продавца!!))

  • Al4onok 23 октября 2015, 07:54

    Всем спасибо,написала ,отзыв удалили

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб