Со слов моего покупателя. Продавала я Apple iPhone 3G-8GB за 800 грн. Написала мне девушка по имени Ксения, задавала очень много вопросов и просьб с дополнительными фото (это понятно и нормально при покупке через интернет). Насторожить меня должно было, когда она написала, что купила точно такой же с рук за 450 грн, намекая, чтобы и я продавала за такую сумму. Потом продать за 600, что это подарок маме и т.д.
Я согласилась уступить 50 грн на дорогу. Просила отправить наложенным платежем - я отправила (с предоплатой 50 грн, как страховка на стоимость дороги). И вот все началось после получения:
1. Сначала написала, что телефон не снимает видео. Я обьяснила, что такая функция не предусмотрена заводскими установками, а появляется после установки дополнительной программы, которая есть в свободном доступе и бесплатная. Просто скачай на айтюнс и поставь.
2. У телефона нет квадратика фокусировки во время фотографирования. Я написала, что она уже спрашивала как телефон фотографирует текст и я ей чесно написала, что у телефона НЕТ автофокуса, поэтому качество сьемки текста посредственное. К тому же она просила перед покупкой, чтобы я этим телефоном сфотографировала текст и показала это фото. Я так и сделала и пример фото она видела
3. Что телефон весь затертый в ссадинах и с царапиной на стекле. Я делала ей дополнительные фото и писала в описании, что под надписью "Iphonе" есть затертость. Царапин на стекле НЕ БЫЛО. Плюс за неудобства отдала в подарок чехол - накладку. При чем накладку с телефона сняла, чтобы в отделении Новой Почты перед оплатой могда посмотреть сам телефон
4. Что телефон не заряжается. Перед отправкой зарядила его до 100%. При чем на зарядку никогда больше часа не уходило. Подарила девушке еще юсб-шнур для зарядки. Написала Ксении, что для зарядки Айфону нужен ампераж 1а (который у оригинальных зарядных устройствах) или зарядка на компьютере через разьем юсб 3.0 (там ампераж 0,75) Девушка заряжает своей (скорее всего китайской зарядкой) и не понятно от какого разьема. Потому что это все-равно, что пытаться зарядить самсунг зарядкой от нокиа. Попросила ее дать телефон на зарядку, который обьяснит как правильно. В ответ сплошной негатив.
Плюс ко всему я в обьявлении написала, что нужно поменять прошивку, так как перестала срабатывать в одном из меню латинская Х, при том, что во всех остальных меню и приложениях сенсор там работает. Девушку это устроило. Но, в итоге я сама исправила этот дефект до отправки, перепрошив телефон, чтобы у покупателя не было лишних затрат
В итоге начался поток обвинений, шантажа и угроз. В конце-концов согласилась принять возврат, после проверки телефона. При том, что деньги за наложку мне еще не приехали, по номеру они еще в Харькове. Пойду забирать телефон с мужем, пусть на месте посмотрит, не стал ли телефон бесплатным донором оригинальных деталей и все ли там нормально.
У меня складывается впечатление что либо меня пытаются развести, либо по каким-то причинам она передумала покупать и активно начала искать причины для возврата
Переписку сюда не вставляю, так как там реально листов 5 вопросов, просьб и претензий
irriskka 20 октября 2015, 13:56
Я вам сочувствую (
Иногда боюсь продавать(((
Анна 20 октября 2015, 13:58
Муж сказал, чтобы больше б/у не продавала после таких приключений, а телефон (если с ним конечно все нормально будет) оставить вместо GPS или на игрушки сыну
eLENKA_ 20 октября 2015, 14:43
только наложка
irriskka 20 октября 2015, 14:46
Ясно, спасибо
Анна 20 октября 2015, 14:46
я ничего ей не перечисляю, пока не получу товар назад. И то, если с ним на 100% все будет хорошо. Меня просто опешило сообщение о царапине на экране, которой не было. Может, просто приукрасила. Если с телефоном что-то не так, я его просто не буду забирать с почты
Nikira 20 октября 2015, 14:04
Вот так и продавай людям б/у.... а потом миллион постов на клумбе и обвинений продавцу что ВСЕ НЕ ТАК(((
Анжела 21 октября 2015, 08:23
+++++
Anette 20 октября 2015, 14:06
Я не знаю какой у вас телефон и в чем причина отказа девушки. Но скажу по собственному опыту. 2 раза брала вещи б\у ( рукавички ребенку и себе сумку) и оба раза дерьмо приходило. Я зареклась больше б\у не брать как бы сильно не хотелось
Анна 20 октября 2015, 14:13
Я просто очень трепетно отношусь к продаже б\у вещей, обычно преуменьшаю состояние и продаю только если на 100% уверенная в качестве и соответствии состоянию. Это первый такой залет с б\у
Anette 20 октября 2015, 14:20
Все может быть, значит она не порядочная
Alena_Dnepr 20 октября 2015, 14:09
автор, чтобы вы знали, б/у телефоны даже в точках продажи обмену и возврату не подлежат. зря вы согласились на возврат :(
Анна 20 октября 2015, 14:12
Алена, это просто такой вынос мозга, я вам не передам словами. Я верну ей деньги только, если телефон в таком состоянии и комплектации, как я и отправила. При том же наложкой отправляла, чтобы не было недоразумений. И все-равно попала
KatSem 20 октября 2015, 14:12
,,у нее есть точно такой же,, она его не подменила случайно???что будете делать если подменила????
Анна 20 октября 2015, 14:16
буду смотреть в отделении, точнее сверять на месте будет муж. Он микроэлектроникой занимается, сказал, что еще и на распайку деталей на месте проверит, хотя бы навскидку, ибо очень все это стремно
JuliaKh 20 октября 2015, 15:59
Правильно! Очень часто занимаются донорством! А он в Харьков уехал?
Анна 20 октября 2015, 16:03
да, в харьков
Tatya 20 октября 2015, 14:12
Она когда телефон забирала с НП его смотрела?смотрела!!!Для это и есть наложенный платеж.Так что флаг ей в руки.Вы ей продали то что она покупала,а остальное ее заботы.Если Вы конечно не оговаривали возврат.
Julee_k 20 октября 2015, 14:18
ой, зря Вы согласились на возврат( ведь наложенным отправляли, на месте покупатель должен был все осмотреть, дальше уже не ваши проблемы
Анна 20 октября 2015, 14:28
Чем дальше, тем меньше я уверенная в правильности своего решения
Анна 20 октября 2015, 22:59
Вы всегда можете поменять решение,еще не поздно!
eLENKA_ 20 октября 2015, 14:28
Я бы такие вещи не отправляла в другой город. Только самовывоз и точка. Человек пришел, посмотрел при вал, поюзал и пусть идет с Богом если телефон его устроил.
Как по мне, не возвращайте её деньги. На то и наложенный платеж, чтоб сразу на почте смотреть и оплачивать. Это Вам еще повезло что у мужа такая специализация и чуть-что Вы на нее можете в милицию подать за мошенничество или припугнуть хотя бы этим. Когда будете открывать посылку попросите чтоб оператор НП стоял возле Вас, будет свидетелем.
Анна 20 октября 2015, 14:36
так и сделаем. да, с мужем повезло :) я ведь его сама дома заряжала перед отправкой, стоял на зарядке меньше часа. Теперь вот думаю, не по вытягивали ли чего. Придется мужу прям в отделении смотреть, насколько позволяют условия.
Я честно говоря, после первых сообщений с претензиями думала напишет, что скидку сделала :) уж очень все резко начало не устраивать
SweetPoison 20 октября 2015, 15:53
а сотрудник НП даст вам раскрутить телефон и посмотреть? вы ведь иначе не поймете.. стал ли ваш телефон донором, для ее неисправного точно такого же телефона....
Лучше бы не соглашались на возврат.
Cvetik_semicvetik 20 октября 2015, 14:29
Покупатель телефон забрал, а дома с ним могло произойти все что угодно. Грустно, проверяйте конечно внимательно. Может покупателю и правда денег стало жалко и решила вернуть...
Anette 20 октября 2015, 14:37
Я вообще не продаю , а только покупаю , но спустя пол года на клумбе решила "Почистить Гардеробчик " свои вещи и ребенка. Вот думала продать свою норковую шубу т.к. купила новую и после всех описаний поняла что буду продавать только самовывозом чтобы не было таких нюансов. Пусть долго будет продаваться , но человек придет примерит и решит покупать или нет. А то бегать по почтам особо желания нет
Анна 20 октября 2015, 14:40
Анна, только с/в для ценных вещей, тем более с шубой - поседеть можно преждевременно :)
Tatyana 20 октября 2015, 15:47
я продавала только в своем городе, но тоже много нюансов... благо купили сразу, но то чего с ней делали и как проверяли на подлинность у меня дома не забуду никогда))
Mariposa 20 октября 2015, 15:03
странный покупатель )) девушка,наверное хотела за 800 грн айфон последней модели с классной камерой,режимом видеосъемки,автофокусом и т.д.
Я бы не соглашалась на возврат,мало ли что она с ним сделала.
Mariposa 20 октября 2015, 15:22
Ооо,тяжело объяснить :-/
В 3х словах: разработка Apple для хранения информации,с ее помощью можно на расстоянии посмотреть где находится iPhone (я так за мужем слежу,а он за мной,когда трубку долго не берем :-) ), просматривать все данные на расстоянии зная только пароль от Айклауда ну и в случае кражи можно заблокировать телефон
Комментарий удалён
Mariposa 20 октября 2015, 15:38
Потому что если iCloud при продаже был чистый (т.е.он отсутствовал) - хитрожопый покупатель может создать свой iCloud,вернуть телефон и потребовать "выкуп" (за продажу пароля) ну и в худшем случае может устроить подлянку и превратить телефон в кирпич,просто заблокировав его на расстоянии :-)
Я до декрета занималась продажей iPhone :-) и отправляя наложкой - всегда оставляла свой iCloud (покупатели были предупреждены об этом) и только если телефон покупали - я удаляла учетную запись ))
Комментарий удалён
Анна 20 октября 2015, 16:14
Cheshka , я бы до такого даже не додумалась :(
Tatyana 20 октября 2015, 15:45
я бы не приняла бы возврат, наложкой отправляют для того, чтобы она смогла проверить всю и если она его оплатила, то он уже ее... мало ли что вам придет обратно и что она с ним делала
Mariposa 20 октября 2015, 15:49
Я бы тоже отказалась )
Tatyana 20 октября 2015, 15:56
скорее всего, что то в телефоне было заменено, так часто делают, выносят с НП, и меняют детали в том же корпусе отправляют назад, по этому о возврате и речь быть не может
Tatya 20 октября 2015, 17:02
тем более что она оговорилась что купила такой же телефон с рук за 450 грн(возможно с поломкой)!!!!Далее она находит такой же,но исправный телефон,покупает его,меняет в своем телефоне неработающую деталь на работающую.А так как второй телефон(который дороже!!) ей больше не нужен она решает его вернуть продавцу.В итоге,дамочка имеет работающий телефон за 450 грн)))
Таня 20 октября 2015, 17:05
не забирайте, тут лохотроном пахнет
lilijaja 20 октября 2015, 18:05
Сомневаюсь, что она отошлёт телефон обратно без вашей проплаты...
Ольга 21 октября 2015, 14:06
мне интересно чем закончится история
Анна 22 октября 2015, 00:13
Напишу, как получу днем деньги за наложку и обратную посылку. Сказала,что отправила, 23 должна быть -посмотрим
Комментарий удалён
Vikusia9 10 ноября 2015, 20:34
Расскажите чем закончилось? Вы забрали телефон?
Анна 10 ноября 2015, 21:19
Да, забрала и деньги вернула. Телефон без дефектов и следов разборки. Мне кажется, что девушка не разобралась в нем или ожидала чего-то "эдакого", заряжается нормально как всегда (не понимаю, как можно было не суметь поставить телефон на зарядку)... а поскольку пересылки оплатила она и телефон вернула в изначальном состоянии, то не видла причин не принять возврат, хоть и покупала девушка наложкой
Vikusia9 13 ноября 2015, 17:11
Понятно) А Вы его продавать будете?