Это отрицательный отзыв и предостережение. Если хотите получить себе проблему, то закажате себе такую доставку.
Предистория. На кануне, за два дня, позвонили с Модной касты и сказали, что курьер сделает адресную доставку, было оговорено время. Весь день, не только в это время, я была дома (больные дети, никуда априори выйти не могу). НИКТО не приходил и не звонил. Затем появился пропущенный звонок (наверное звонили вызов-два и положили трубку, после чего пришло вот такое СМС.
На указаный номер дозвониться не возможно - играет музыка, слушала уже пару часов. Звонила в разное время, результат один и тот же. Если позвонить по этому телефону и набрать звездочка-1 (заказ доставки), то они все равно переключат на основного оператора, поскольку у них нет доступак заказам (маразм), они могут принять только заказ доставки (я так и не поняла, что это значит, звонила им пару раз).
Если звонить номер пропущенного вызова +38044 323 15 83, то картина примерно такая же - музыка и никто не отвечает.
К чему это все идет и чео ожидать - я не знаю, но мне это уже не очен нравится.
Чем у Вас закончилась подобная доставка?
Liliya_Pesok 11 октября 2016, 15:44
мне в Одессу из Белоруссии пришла мебель 17 сентября, тоже адресная доставка, звонила через день на горячую линию новой почты, вот вчера получила мебель. В новой почте с адресной доставкой и терминалами полный бардак. Я отследила посылку, позвонила, зарегистрировала жалобц и все равно почти через месяц получила. Они вроде за хранение не берут, но посылки надо выгрызать зубами.
Liliya_Pesok 11 октября 2016, 15:45
звоните на горячую линию новой почты и говорите номер посылки. Регистрируйте обращение- может быстрее привезут)))
Sophia_125 11 октября 2016, 15:47 1
я пробовала. они на голову больные какие-то. отправляют меня обратно к оператору. вот точно, надо просто выгрызать.
Maryhanchik 11 октября 2016, 15:46
У меня такое было с Цитрус. Доставку не сделали, передали в центральный офис что я перенесла дату) говорю - поднимайте звонки где я такое говорила. Но тк ничего не пишется, ничего не доказала. Спасибо что привезли товар. Думаю не привезли тк была маленькая сумма
dgomolungma 11 октября 2016, 15:47
Я модную касту всегда забирала со склада НП, то проблем не было. И вообще я не люблю(не знаю почему) курьерскую доставку, наверное не зря(
Sophia_125 11 октября 2016, 15:48
я бы тоже забрала. они сказали, что только адресная. отделения нашего у них в списке нет, вот так))) испарилось целое отделение, просто невидимка какая-то
dgomolungma 11 октября 2016, 15:57
Щас везде такой бардак((((ппц(
Sophia_125 11 октября 2016, 15:51 1
позвонила им еще раз. поставила на громкую связь. слушаю музыку)) уже второй час пошел. глухо
Sophia_125 11 октября 2016, 16:01
это проявление энтеровирусной инфекции. еще на больничном пока
Pogodkimag 11 октября 2016, 17:40
Выздоравливайте.
Sophia_125 11 октября 2016, 18:03
спасибо
Pogodkimag 11 октября 2016, 15:53 1
Не знаю, у меня все нормально, правда у нас отделение вменяемое, я так и Модну касту получаю и посылки от форварда, ко мне приезжает всегда один и тот же парень, наверное он один обслуживает наш район, как правило заранее звонит и знает куда ехать. Однин раз была ситуация, звонит, я через пол часа привезу, я говорю, это хорошо, чего не позвонили заранее, я в Одессе на пляже и через пол часа в Харькове быть не могу, дала ему телефон свекрови, он её сам вызвонил и договорился, когда она подойдет.
Irinak 11 октября 2016, 15:55
А звонили тебе операторы НП или может сам уже курьер. Ты на тот номер не пробовала перезвонить, не тот который в смс, а с которого вызов пропущен.
Sophia_125 11 октября 2016, 16:16
номер с которого пропущен вызов - городской. в теме он указан. звоню, там играет музыка, пол часа, час.. уже голова от нее болит
Irinak 11 октября 2016, 16:26
капец, мне после этого еще курьеры обычно перезванивают...
Svetlana_Poland 11 октября 2016, 16:04
Мне курьер посылку не принес в день доставки, я дозвонилась в сервисный центр, 3 раза, оставила жалобу. Сказали до 22.00 принесут посылку, не принесли. Потом на второй день оправдывались, что машина поломалась. На самом деле, курьер наш всегда дышит ужасным перегаром((( мне кажется, это курьер вам такой попался
iryna_b 11 октября 2016, 16:06
курьер из новой почты?
Svetlana_Poland 11 октября 2016, 16:11
Да
lasunya 11 октября 2016, 16:09
в мене таж сама ситуація але був заказ з лебутік. просто позвонила на сайт і сказала що непочула телефонний дзвінок. і для мене посилка актуальна то вони самі звязалися з нп і посилку превезли на наступний день. може подзвонити на сайт.
Kirra 11 октября 2016, 16:11
на сайте новой почты есть "Допомога он-лайн".Не пробовали там написать?
eLENKA_ 11 октября 2016, 16:16
Звонит курьер, если не успели ответить то он ставит что с вами не было связи. И едет себе сразу по следующему адресу в списке. Там у них сейчас такой бардак, что мамадАрАгая. Посылку будете выгрызать. Можно конечно связаться в Модной Кастой и им на мозг накапать, пусть они с НП разбираются если не хотят потерять клиента и чтоб с помощью этого клиента "отпугалось" еще пару десятков.
Sophia_125 11 октября 2016, 17:01
они уже меня потеряли на всегда)) мне одного первого и последнего раз сотрудничества с ними хватило.
самое правильно слово - выгрызать. в точку.
дай боже процветания мистэспрессу. с ними работаю лет 5 точно и часто. только теперь поняла как нежно я их люблю)) на днях буквально две огромных посылки привезли. позвонили, не услышала, еще раз набрали, я не успевала доехать, консьержу оставили. еще и позвонили и сказали, что консьерж принял, все хорошо.
eLENKA_ 11 октября 2016, 17:46
А пару раз с Новой Почтой с доставкой на дом обожглась теперь только с отделения забираю. Им что-то доказать - что лбом о стенку биться. На Модной Касте уже 2 года ничего не заказываю, пару раз подтверждали заказ, а потом в день доставки просто возвращали деньги на карту т.к. моих заказов не было на складе.(((
Я заметила, что чем больше компания и чем она разрекламированней тем ее сервис на обе ноги хромает.
Sophia_125 11 октября 2016, 17:05
после 1 часа 40 мин прослушивания музыки я таки дозвонилась на линию новой почты. они обещали мне доставку сегодня. только что при пришло смс, что посылку сегодня доставят. время не указывают. буду ждать. вдруг его получу)
abcdew 14 октября 2016, 11:23
Разрулилась ситуация София?
Sophia_125 14 октября 2016, 12:42
ага. принесли на второй день после моих звонков