Как отыскать посылку на Укрпочте?

Как отыскать посылку на Укрпочте если чек с номером утерян? Есть дата и адрес только..на Укрпочте все морозятся - разводят руками - "без чека забудьте..."

Кто сталкивался - помогите советом!