Девочки, подскажите куда обратиться. Отправила посылку наложкой УкрПочтой в Каховку. Очень уговаривала меня покупательница отправить наложкой сандали с возможностью примерить. Я уже наученная горьким опытом, опять повелась. Но если в прошлый раз у меня забрали стельки и отправили за мой счет НП, то на этот раз покупатель за ней просто не приходит. Писала ей, она пишет-заберу позже. Нашла ее в ФБ, она на море((( Больше она мне не отвечает, а с сегодняшнего дня хранение платное. Как мне вернуть посылку? Звонила на горячую линию-там автооответчик сообщает, что посылка в месте назначения. Чат-бот пишет тоже самое, номера телефонов почтового отделения не рабочие. Куда позвонить, что связаться с оператором или еще какие варианты?
YULIYA0702 3 августа 2021, 11:05 2
Идти писать в отделение укр почты заявление, которое стоит 60 грн.
YULIYA0702 3 августа 2021, 11:42
Есть 2 варианты. Ждать месяц, платить за хранение, потом вернут ей посылку. Или писать заявление, которое на укр почте стоит 60 грн. Или забыть за посылку)
lolusha 3 августа 2021, 12:18
Посылка дорогая))) забыть не получится
YULIYA0702 3 августа 2021, 12:19
Вы укр отправляли или новой?
Katya_1988 3 августа 2021, 11:30 4
Можно ещё на ФБ им написать, возможно, так быстрее пойдет дело.
Покупатель ваш свинья!
Sabina 3 августа 2021, 15:07
Нет, мне смешно, как Вы на каждый коммент писали про уп
Sabina 3 августа 2021, 15:08 2
Автор потом в посте сделала исправление) сначала было непонятно о чем идет речь
YULIYA0702 3 августа 2021, 15:51 2
Ну если больше не с чего посмеяться, то смейтесь на здоровье))))))
Yulianna_brands 3 августа 2021, 11:33
Звоните на горячую линию ещё раз и когда бот спрашивает интересующий вас вопрос, говорите «Связь с оператором» и снова “Связь с оператором» и оформляете возврат, это касается новой почты
Или же через личный кабинет
Комментарий удалён
lolusha 3 августа 2021, 12:20 1
Писала, он пишет, что ему не понятен мой язык
Sofishka_ 3 августа 2021, 11:36 2
С оператором поговорить
Комментарий удалён
Sofishka_ 3 августа 2021, 17:45 1
Что же тут умного написано было ,что пришлось самоликвидироваться.
Комментарий удалён
Tanya__v 3 августа 2021, 12:14
А давно платное заявление? Мне ещё весной возвращалось....вылезало там и вернулось... уже не помню но вроде доставку в одну сторону оплатила
YULIYA0702 3 августа 2021, 12:19
На укр почте всегда было
Но новой бесплатно все делают
lolusha 3 августа 2021, 12:27
Написала в службу поддержки УП, ответили, что надо с паспортом и квитанцией идти в отделение. И дали ссылку на их сайт, который не открывается с телефона. Позже с компа попробую. Наверное, там про цену написано)))
YULIYA0702 3 августа 2021, 12:36
раньше заявление на укр почте стоило 50 грн. Недавно может пару недель назад, я сталкивалась - уже стоит 60 грн.
Любая услуга - переадресация, возврат, изменение данных и т.д.
just_Tanya 3 августа 2021, 12:41
Но все же заявление на розыск посылки бесплатное,)))
YULIYA0702 3 августа 2021, 12:43
Возможно
С таким еще не сталкивалась
Но если не туда или не тому отправили и т.д., то все платно)
just_Tanya 3 августа 2021, 12:33 1
При создании посылки есть возможность отметку поставить, " возврат посте истечения сроков бесплатного хранения", на будущее вам ))
lolusha 3 августа 2021, 12:41
Спасибо
Meda__ 3 августа 2021, 13:22
Потому что это УП((((
зачем продавцу такой геморрой?
lolusha 3 августа 2021, 13:41
Зашла на почту, сказали вернут через 14 дней. Оплачу пересылку и за возврат. Уже немного осталось, подожду. И заплачу за науку.
Malynka 3 августа 2021, 22:58
Автор, нащо ж ви повелися на її уговори? Вже ж був гіркий досвід.
lolusha 4 августа 2021, 06:45
Ну вот как-то так. Жизнь не учит. Посмотрела страничку в фб, такая приличная учительница и повелась.
Apriori 3 августа 2021, 17:12
Автор! Сочувствую! Я тоже была доброй, после того, как девочка клялась, что заберет, но предоплату выслать не может, т.к. "в селе, на карте нет денег" и т.д. А потом мне возвращают письмо, где рукой получателя написано " от посылки отказываюсь". И все покатушки за мой счет, естественно. Теперь или 100% или предоплата на "почтовые расходы"
lolusha 3 августа 2021, 19:37
Спасибо! Я так расстроилась сегодня, так просила покупатель, умоляла прямо. Я вошла в положение-вещь дорогая, без примерки взять рискованно. Ну вот, теперь нормальному покупателю откажешь.
DAnastasiya 3 августа 2021, 21:07
А у меня вот история была такая же, но закончилась положительно на новую почту отправила лежала посылка 20 дней не слуху не духу от покупателя в итоге все таки забрали
Правда там переплата сумасшедшая получилась
Natalia38 4 августа 2021, 08:09
7 дней лежала посылка, на 8 пришли и забрали
Zoryana2016 27 августа 2021, 00:16
Чем закончилась и стоп я с посылкой? Вернулась к вам или покупатель все же забрал?
lolusha 27 августа 2021, 09:11
Посылка вернулась. Я ходила на почту, хотела написать заявление, но мне сказали, что сейчас никто месяц посылки не хранит и стандарт держат 10 дней, а экспресс неделю. Так как был уже шестой день, я писать заявление не стала. Но получатель все таки успела в последний день хранения прийти на почту, примерила обувь и отправила назад за мой счёт.
lolusha 27 августа 2021, 09:31
Я написала ей в Вайбере, что раз уж примерили, должны заплатить за пересылку атак меня на 65 грн наказали. Она ответила, что первый раз такое слышит. Так что вот такая мне наука
Zoryana2016 27 августа 2021, 09:47
Вот су*ка крашеная!!!