Имели сегодня пренеприятнейшее общение с консультантом салона фото и сопутствующих услуг.
Открылася не далеко от нас новый салон ("круг"-пересечение ул. Жукова и Лесного пр-та).
Заказала там вчера печать 10 фото. Перед моим заказом забирала подруга свои 2 фото со словами "Ой, какие белые сделали!" Но, видимо ее сей факт не сильно расстроил, а у меня мысль мелькнула - не зря ли я 10 штук сразу печатаю?
Но уже заказала, и даже оплатила (наперед, первый раз с таким сталкиваюсь).
Сегодня зашли все вместе. Попросила и мужа тоже зайти, так как в прошлый раз принесла домой не очень качественные фото (просто не проверила), правда, в другом центре заказывала.
Зашли. Странный мужчина, однозначно. Ну, ладно со студентками ведет диалог в интересном русле, но я то с мужем зашла, - он отпускает фразу: "Как забрать? Только пришла - и уже забрать?" Наверное, мне должно было стать так же весело, как было весело и ему.
В общем, из 10 моих фото - 3 ну очень светыле. Моя юбка, которая черного цвета - серая, глаза у нас с мелкой - непонятного светло-серого цвета, моя алая помада - нежно-розовая, цвет волос мой - как с сединой:(( Указали на этот недочет консультатнту, он не соглашался категорически с тем, что фото - брак. Я спросила об исходниках - сказал, что в первоначальном виде он их не оставляет. На мои слова о том, что на мониторе у меня все выглядит по другому, овтетил, что так заявлять не корректно, мол цветопередача у всех разная. Я знаю этот момент, сталкивалась по работе, но заведомо плохие изображения никогда бы на печать не отправляла бы.
И вроде как они все фото проверяют. Но как их можно так спартачить - не понятно.
Сказал, что надо приложить ладонь к тому месту на фото, где есть фрагмент изображения тела (лицо, к примеру). Проверила - не совпадает. Нашел нам исходники, уж не знаю, в каком виде - но все такое белое, как нам и выдали.
Муж предложил либо переделать нам эти 3 штуки (раньше всегда переделывали), или деньги за них нам вернуть. Ответ "А на каком это основании вы мне тут условия диктуете?" Я сказала, на том основаии, что мы колиенты, при чем недовольные клиенты. По видимому, это был хозяин, при чем, очень глупый хозяин, который не знает, что метод ОБС (одна баба сказала) - самый лучший способ как рекламы, так и антирекламы в сфере услуг.
Деньги - ерунда. Я не стала спорить, молча забрала фото, сказав, что он поступает крайне не разумно, теряя из-за каких-то копеек клиентов. И пост бы не писала, но напоследок он отправил нас в ОБщество защиты прав потребителя, экспертизу фото сделать - проверить их качество. Общался нагло и хамовито.
Зная то, что нас читает много народу, и с Лесного тоже, надеюсь этот пост будет полезной информацией для жителей нашего массива.
Ну а нашему печатнику - удачи в бизнесе, чего уж там:)