Добрый вечер
Собираю общественное мнение :), что бы Вы хотели улучшить, чего Вам не хватает, раздражает, нервирует в обслуживающем банке? Без названия банка, просто, что хотелось бы , но не получаете. И физ.лицо и ФОП и компания (возможно и так ) это не важно.
Ответившим , огромное спасибо :)
Mariya_S 6 июля 2021, 20:31 14
Время работы отделения продлить до 20:00. В моём ближайшем до 18:00, очень не удобно, особенно когда внешний банком не работает, то хотелось бы снять через банкомат в помещении отделения или через классу
olla_13 6 июля 2021, 20:33
Спасибо :)
Sadulya 6 июля 2021, 20:33 2
Да, время работы. Отделение возле меня до 17-30. Я не успеваю после работы. Поэтому пришлось отказаться от физических карт, больше виртуальными пользуюсь
Ta_ta 6 июля 2021, 20:48 13
Время работы и график работы продлить. И чтобы можно было сразу дозвониться до оператора, а не с роботом общаться непойми сколько.
Kengurushka 6 июля 2021, 21:30 19
Хочу в чате живого оператора, а не этих ботов((
Tanyushka 6 июля 2021, 21:38 8
Очень бы хотелось не типовых ответов операторов и безразличия, а желание помочь в вопросе. Индивидуального подхода к клиентам
LuLuda 6 июля 2021, 22:00
пару пенделей)
и вам дают профи и каждый ответ взвешивают
Tanyushka 6 июля 2021, 22:17 2
Пендель можно, но хотелось бы без них чтобы слышали. :slight_smile:
Ole1Ole 6 июля 2021, 21:44 23
А я хочу переводы без комиссии :grin::grin::grin:
kseopatra 6 июля 2021, 22:11 11
Как же меня достало навязывание дополнительных услуг, а в некоторых случаях их включение "по умолчанию" так и хочется придушить операторов. Просто банк не хочет напрягаться, и лишний раз эффектно и красиво прорекламировать свои продукты так, чтобы я сама захотела ими воспользоваться, легче же добровольно-принудительно их втихушку подключить, чтобы я послала этот банк в жопу.
aleksana 6 июля 2021, 22:12 1
Ну вот график работы уже никто и ни для кого не подменяет( банки все больше переходят на самообслуживания. В принципе, из личного опыта- уже скоро год, как нога моя не ступала на территорию банка ( разве что попросить пластик для самостоятельной замены по сроку действия). При этом пользуясь картами украинских, литовского и польского банков. Там, кстати, ситуация такая же - приложение и пользуйся на здоровье. Что раздражает- навязчивость многих банков, особенно рекламные звонки по выходным.
Комментарий удалён
Lena4114 6 июля 2021, 22:39 9
Хотелось бы ставку на депозит повыше раз в пять, а лучше в шесть)))
Но не получаю)
Lena4114 6 июля 2021, 23:02
Я с детства люблю мечтать))
anna_mak 6 июля 2021, 23:16
Мы все любим ;)
LinaKorkina 7 июля 2021, 07:24 1
Хоть бы еще ниже ее не опустили.
Итак с 16 % на 7.5% скинули.
Ощутимо.
toffee 6 июля 2021, 22:54 4
Любой украинский банк это просто космический шаг вперёд в сравнении с европейскими банками ..их график работы с 8.30 до 11.30... выписку по счёту ждать 48 часов... Открытие счета только со справкой о зарплате, обслуживание счета 60 евро в квартал, если не покупаешь у них страховку жизни/дома/ машины... для заказа новой карты надо просить встречу со своим банкиром, а карту тебе присылают по почте в течение месяца, но часто она теряется в дороге :rolling_eyes:Когда мои иностранные друзья хвалили наше банковское обслуживание, то я думала, что это всё выдумки, теперь поняла, что нет)))
IvanNa1977 7 июля 2021, 19:55
Так и я об этом )))
Но те, кто таких реалий не знает, а просто привык, что "там" всё лучше, начинают доказывать, что такого быть не может))) там врач прям до ой прибежит через полчаса )))
MIstIk_ 7 июля 2021, 20:26
У нас бы уже пошли к заве или звонок на горячую и в течение 5 минут уже бы приняли
Natutka 7 июля 2021, 20:31
Отношение внутри общества это же мы с вами((( люди....вот так друг у друга и относимся (
elena111 6 июля 2021, 23:14 1
Чтоб не было очередей! По полтора часа стоять в очереди,чтоб взять галимую бумажку,которую распечатать одна минута.но после полутора часа в очереди оператор банка ещё полчаса распечатывала свои бумажки.просто капец.потом навязчивый сервиз с кредитами.дико раздражает
Lenochta 6 июля 2021, 23:22 2
Меня в Ощадбанке раздражает то, что больше года не пользуюсь зарплатой картой, а снимает каждый месяц за пользование, даже много месяцев после того, как в Ощад24 указала что карта утеряна и заблокировала ее. Видите ли, договор так предусматривает... Кредиткой активно пользуюсь, но подумываю пойти закрыть обе карты. Хитроопые с кредитки снимают на покрытие задолженности по обслуживанию заблокированной зп карты...
LanaZ 7 июля 2021, 03:48 2
В Привате раздражают очередя. Стандартное обслуживание одного клиента около 40 минут. Замена карты это что- то. Чтобы ее получить в очередной раз, процедура занимает около часа с навязыванием всего ненужного. Какой идиот додумался до этого? Также бесят тупые операторы и стандартные ответы. Пора уже переучиваться и экономить время и отношение к клиентам.
А самое бесящее, это навязывание кредитных услуг, особенно по выходным.
IvanNa1977 7 июля 2021, 14:57 2
Ничего подобного, я меняла в течение года две карты - максимум 10 минут ушло, никаких навязчивых сервисов
Neonilla 7 июля 2021, 17:09
Значит мне так везет (
Natutka 7 июля 2021, 20:32
10 мин максимум...
Kalyaka 7 июля 2021, 06:47 1
Чтобы не навязывали кредитные средтва. Никогда не брала кредитов, положила на счет 2000 грн, а в Приват 24 указано 25000 +2000грн. Зачем делать то, что клиент не просил и не хочет?
Marishe4ka 7 июля 2021, 09:33
Время работы, количество кассиров и обычных работников, и ещё быстрее все делать. Пизд@ец как медленно двигается очередь. Пол часа минимум на человека.
Комментарий удалён
Lolaya 7 июля 2021, 10:40 1
Хочу єдиного- гарантування вкладів. Коли банк отримує ліцензію, а держава яка її видає, гарантує вкладнику що і через 20+ років, (навіть якщо банк лопне, трансформується, зникне...)можна буде отримати свої гроші назад, в еквіваленті до їх вартості на момент вкладу. Я б собі на пенсію вже відкладала)))))), а так нажаль не існує такого банку, лише закордонні.
Dominika77 7 июля 2021, 16:08
Закордонні теж не панацея...
Natasanny 7 июля 2021, 11:45 1
Мрію щоб банки були доступні для людей з обмеженими можливостями та пенсіонерів, про зручні пандуси, сходи, поручні та ввічливий швидкий персонал, щоб на сайтах банків було вказано яке відділення обладнано пандусами або вхід без сходів ітд.