Ваш банк. Что бы Вы хотели улучшить?

Добрый вечер

Собираю общественное мнение :), что бы Вы хотели улучшить, чего Вам не хватает, раздражает, нервирует в обслуживающем банке? Без названия банка, просто, что хотелось бы , но не получаете. И физ.лицо и ФОП и компания (возможно и так ) это не важно.

Ответившим , огромное спасибо :) 

42 комментария

  • Mariya_S 6 июля 2021, 20:31 14

    Время работы отделения продлить до 20:00. В моём ближайшем до 18:00, очень не удобно, особенно когда внешний банком не работает, то хотелось бы снять через банкомат в помещении отделения или через классу

  • olla_13 6 июля 2021, 20:33

    Спасибо :)

  • Sadulya 6 июля 2021, 20:33 2

    Да, время работы. Отделение возле меня до 17-30. Я не успеваю после работы. Поэтому пришлось отказаться от физических карт, больше виртуальными пользуюсь

  • Ta_ta 6 июля 2021, 20:48 13

    Время работы и график работы продлить. И чтобы можно было сразу дозвониться до оператора, а не с роботом общаться непойми сколько.

  • Kengurushka 6 июля 2021, 21:30 19

    Хочу в чате живого оператора, а не этих ботов((

  • Tanyushka 6 июля 2021, 21:38 8

    Очень бы хотелось не типовых ответов операторов и безразличия, а желание помочь в вопросе. Индивидуального подхода к клиентам

  • LuLuda 6 июля 2021, 22:00

    пару пенделей)
    и вам дают профи и каждый ответ взвешивают

  • Tanyushka 6 июля 2021, 22:17 2

    @LuLuda Пендель можно, но хотелось бы без них чтобы слышали. :slight_smile:

  • Ole1Ole 6 июля 2021, 21:44 23

    А я хочу переводы без комиссии :grin::grin::grin:

  • kseopatra 6 июля 2021, 22:11 11

    Как же меня достало навязывание дополнительных услуг, а в некоторых случаях их включение "по умолчанию" так и хочется придушить операторов. Просто банк не хочет напрягаться, и лишний раз эффектно и красиво прорекламировать свои продукты так, чтобы я сама захотела ими воспользоваться, легче же добровольно-принудительно их втихушку подключить, чтобы я послала этот банк в жопу.

  • aleksana 6 июля 2021, 22:12 1

    Ну вот график работы уже никто и ни для кого не подменяет( банки все больше переходят на самообслуживания. В принципе, из личного опыта- уже скоро год, как нога моя не ступала на территорию банка ( разве что попросить пластик для самостоятельной замены по сроку действия). При этом пользуясь картами украинских, литовского и польского банков. Там, кстати, ситуация такая же - приложение и пользуйся на здоровье. Что раздражает- навязчивость многих банков, особенно рекламные звонки по выходным.

  • Комментарий удалён

  • Lena4114 6 июля 2021, 22:39 9

    Хотелось бы ставку на депозит повыше раз в пять, а лучше в шесть)))
    Но не получаю)

  • 3 комментария
  • Lena4114 6 июля 2021, 23:02

    @anna_mak Я с детства люблю мечтать))

  • anna_mak 6 июля 2021, 23:16

    @Lena4114 Мы все любим ;)

  • LinaKorkina 7 июля 2021, 07:24 1

    Хоть бы еще ниже ее не опустили.
    Итак с 16 % на 7.5% скинули.
    Ощутимо.

  • toffee 6 июля 2021, 22:54 4

    Любой украинский банк это просто космический шаг вперёд в сравнении с европейскими банками ..их график работы с 8.30 до 11.30... выписку по счёту ждать 48 часов... Открытие счета только со справкой о зарплате, обслуживание счета 60 евро в квартал, если не покупаешь у них страховку жизни/дома/ машины... для заказа новой карты надо просить встречу со своим банкиром, а карту тебе присылают по почте в течение месяца, но часто она теряется в дороге :rolling_eyes:Когда мои иностранные друзья хвалили наше банковское обслуживание, то я думала, что это всё выдумки, теперь поняла, что нет)))

  • 5 комментариев
  • IvanNa1977 7 июля 2021, 19:55

    @toffee Так и я об этом )))
    Но те, кто таких реалий не знает, а просто привык, что "там" всё лучше, начинают доказывать, что такого быть не может))) там врач прям до ой прибежит через полчаса )))

  • MIstIk_ 7 июля 2021, 20:26

    @toffee У нас бы уже пошли к заве или звонок на горячую и в течение 5 минут уже бы приняли

  • Natutka 7 июля 2021, 20:31

    @toffee Отношение внутри общества это же мы с вами((( люди....вот так друг у друга и относимся (

  • elena111 6 июля 2021, 23:14 1

    Чтоб не было очередей! По полтора часа стоять в очереди,чтоб взять галимую бумажку,которую распечатать одна минута.но после полутора часа в очереди оператор банка ещё полчаса распечатывала свои бумажки.просто капец.потом навязчивый сервиз с кредитами.дико раздражает

  • Lenochta 6 июля 2021, 23:22 2

    Меня в Ощадбанке раздражает то, что больше года не пользуюсь зарплатой картой, а снимает каждый месяц за пользование, даже много месяцев после того, как в Ощад24 указала что карта утеряна и заблокировала ее. Видите ли, договор так предусматривает... Кредиткой активно пользуюсь, но подумываю пойти закрыть обе карты. Хитроопые с кредитки снимают на покрытие задолженности по обслуживанию заблокированной зп карты...

  • LanaZ 7 июля 2021, 03:48 2

    В Привате раздражают очередя. Стандартное обслуживание одного клиента около 40 минут. Замена карты это что- то. Чтобы ее получить в очередной раз, процедура занимает около часа с навязыванием всего ненужного. Какой идиот додумался до этого? Также бесят тупые операторы и стандартные ответы. Пора уже переучиваться и экономить время и отношение к клиентам.
    А самое бесящее, это навязывание кредитных услуг, особенно по выходным.

  • 4 комментария
  • IvanNa1977 7 июля 2021, 14:57 2

    @Neonilla Ничего подобного, я меняла в течение года две карты - максимум 10 минут ушло, никаких навязчивых сервисов

  • Neonilla 7 июля 2021, 17:09

    @IvanNa1977 Значит мне так везет (

  • Natutka 7 июля 2021, 20:32

    @Neonilla 10 мин максимум...

  • Kalyaka 7 июля 2021, 06:47 1

    Чтобы не навязывали кредитные средтва. Никогда не брала кредитов, положила на счет 2000 грн, а в Приват 24 указано 25000 +2000грн. Зачем делать то, что клиент не просил и не хочет?

  • Marishe4ka 7 июля 2021, 09:33

    Время работы, количество кассиров и обычных работников, и ещё быстрее все делать. Пизд@ец как медленно двигается очередь. Пол часа минимум на человека.

  • Комментарий удалён

  • Lolaya 7 июля 2021, 10:40 1

    Хочу єдиного- гарантування вкладів. Коли банк отримує ліцензію, а держава яка її видає, гарантує вкладнику що і через 20+ років, (навіть якщо банк лопне, трансформується, зникне...)можна буде отримати свої гроші назад, в еквіваленті до їх вартості на момент вкладу. Я б собі на пенсію вже відкладала)))))), а так нажаль не існує такого банку, лише закордонні.

  • Dominika77 7 июля 2021, 16:08

    Закордонні теж не панацея...

  • Natasanny 7 июля 2021, 11:45 1

    Мрію щоб банки були доступні для людей з обмеженими можливостями та пенсіонерів, про зручні пандуси, сходи, поручні та ввічливий швидкий персонал, щоб на сайтах банків було вказано яке відділення обладнано пандусами або вхід без сходів ітд.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб