Всем, доброе утро! История такая.. выставила я на аукцион лот https://kashalot.com/club/post-4273769/ выигравшая клиентка сразу в аукционе написала, что выкупать не будет, так как недосмотрела размер(не знаю, как можно ставить ставку в 110грн и не посмотреть, какого размера вещь участвует в аукционе - это же не 5-10грн, которые не жалко, и можно не досмотреть, тем более размер был указан в самом заглавии). После аукциона - я написала ей, что она может не выкупать, но тогда она должна вернуть мне комиссию за выставления лота( хотела человеку добро сделать и не ставить негативный отзыв за невыкуп лота). Я всегда стараюсь войти в ситуацию другого человека, иду на уступки, всякое бывает - все нормальные люди возвращают мне комиссию, если что-то недосмотрели да и еще извиняются и благодарят по сто раз за мое понимание.. а тут попалась мне клиентка..( после моего сообщения на счет возврата комиссии написала мне, что она впервые сталкивается с таким вымогательством - я была тогда в шоке( очень неприятно, конечно ( вот наша переписка.
yana1209 31 авг. 2016
Автоматическое сообщение: победитель аукциона! Сумма заказа 110 грн.
Заказ принят (мои продажи)
Бюстгальтер гипюровый с подкладкой-анжелика 85,90,95 и 100D - размер на выбор! Чёрный,белый, беж!, 200 грн
olja1989 31 авг. 2016
Здравствуйте! Можете не выкупать, но оплатите мне тогда комиссию 5грн за выставление лота
olja1989 2 сент. 2016
Вот мой номер тел. 0637807800 - можете на него скинуть. Или Вам номер карты дать?
yana1209 2 сент. 2016
С таким вымагательством в первые сталкиваюсь.Я сразу же отписалась,что ошиблась и брать не буду.
olja1989 2 сент. 2016
Вымогательством?? Вы выиграли аукцион, сорвали мне торги. Я пошла Вам на уступки и не потребовала выкупать Вам лот, но комиссию с меня сняло за выставления лота, аукцион не бесплатный. Если Вы не вернете, я могу написать Вам негативный отзыв и мне её вернет кашалот, по правилам Аукциона. В правилах аукциона нет такого, как отмена ставки, чтоб Вы знали. Мне отзыв проще поставить, чем выяснять с Вами отношения
yana1209 3 сент. 2016
да пожалуйста
Через некоторое время, я ей поставила негативный отзыв о невыкупе лота, сегодня зашла на кашалот и увидела у себя также негативный отзыв от нее(на счет второго негативного отзыва - другая история, сделаю еще один пост) https://kashalot.com/users/olja1989/opinions/ в отзыве она так все перекрутила, что по ее словам - я просто монстр какой-то(
Единственной моей тупостью было то, что я в самом начале не скинула ей реквизиты на оплату лота( теперь не знаю, или удалят модераторы его..
Милые девушки, разсудите кто из нас прав? И посоветуйте, что теперь делать с этим отзывом? Попробовать писать модераторам, чтоб удалили? Или другой вариант? Спасибо всем, кто отзовется, какой бы Ваш вердикт не был!
Chumachechaya 26 сентября 2016, 11:38 2
пишите админам , они удалят ее негативный отзыв.
olja1989 26 сентября 2016, 12:03
Natalo4ka13, я вот тоже так подумала.. надеюсь, модераторы поймут!
Sendy 26 сентября 2016, 12:32
Ви праві а вона ні
Надіюсь бачить цей пост
5 грн.повинна повернути і тоді ви обі повидаляєте відгуки
Sendy 26 сентября 2016, 12:32
Скиньте їй ссилку на цей пост
Alena83 26 сентября 2016, 11:41 1
ой,мне такие неадекваты каждую неделю попадаются.уже надоело модераторам каждый раз писать,еще и матом покрыть могут.жесть,слов нет
olja1989 26 сентября 2016, 11:55
и не говорите( всякое бывало здесь, много насмотрелась уже, но таким сталкиваюсь впервые( человеческой фантазии нет предела.. слава Богу, матом еще никто не крыл, хоть с этим повезло.. а то начитаешься здесь, и проклены посылать не боятся даже( жуть просто
Iness0302 30 ноября 2016, 10:01
напишите пожалуйста как написать модераторам\
Marina_Gifts 26 сентября 2016, 12:32 1
Оля, вот честно, мое мнение- это действительно выглядит как вымогательство. Представьте человек новый, он не занимается продажами и ему фиолетово на рейтинг. Ну не хочет выкупать. И тут вы с него требуете какие то 5 грн, которые он вам не обязан- ведь не он же снял с вас эту комиссию))) Пишите Отзывы и возвращайтесь комиссию с того, кто ее снял, и будет вам счастье! А, человек заинтересованный в рейтинге и кому это реально нужно, сам вам предложит все вернуть. Пы.сы. Отзывы не чмталк- не интересно, достаточно переписки
olja1989 26 сентября 2016, 12:41
спасибо за Ваше мнение! теперь буду знать, что надо все делать по правилам - скидываю реквизиты, не оплата - негативный отзыв.. теперь так и буду делать
Marina_Gifts 26 сентября 2016, 20:29 1
Реально головной боли будет меньше;) она вам нада?)))
Удачи! Побольше хороших покупателей!
olja1989 26 сентября 2016, 20:44
Вы правы) большое спасибо! Слава Богу, хороших покупателей у меня много) а неприятные случаи редко происходят.. но в эти два дня, как наваждение, одни неприятности.. (
Katya_Barbaruk 26 сентября 2016, 14:15
я просто человеку пишу, что вынуждена буду оставить негативный отзыв для возврата комиссии. а там уже дело покупателя выбрать, оплатить самому или получить отзыв. в правилах нет такого пункта, чтоб покупатель возвращал комиссию, так что лучше туда и не лезть. а кому важен рейтинг, сам предложит)
olja1989 26 сентября 2016, 14:38
Да, Вы правы. Я всегда тоже так пишу, если человек не отписывается после аукциона и вышло уже время на оплату. В следующий раз я это учту.. не подумала, что человек новый на кашалоте и для него мои слова прозвучали, как вымогательство.. теперь буду знать! По таким ситуациям учишься смотреть на вещи по новому..
Maryhanchik 26 сентября 2016, 14:17
Почему эти неадеуваты не сидят в клубе?
olja1989 26 сентября 2016, 14:43
Не знаю) ну, я б их не называла неадекватами, а просто новенькие, неопытные, которые не знают всех нюансов аукционов.. может им просто интересны только покупки на аукционах, а не клуб? Или времени нету просто.. много причин может быть)