Сегодня утром встаю, а тетя моя с валерьянкой сидит. Ситуация такова: имел место быть кредит в Дельта Банке. Кредит, который оплачивался каждый месяц. Потом банк лопнул в начале этого года. Тетя один месяц пропустила оплату (или два, не более), позвонили - сказали ай-яй-яй. Кредит продолжал оплачиваться ежемесячно.
Потом звонят предлагают перекредитацию. Я так понимаю, она нужна для того, чтобы иметь долговые обязательства перед фирмой-коллектором. Или она их уже имеет? По всей видимости банк перепродал свои кредиты. Все было как-то странно, грубовато и только по телефону. Послали мы таких.
Но и не это самое страшное.
Эти ребята странно работают и вообще не настроены на диалог. Прошла пара месяцев, они позвонили вчера и заявляют - мол, плати. На ответ, что в этом месяце был внесен платеж, отвечают - ни фига! Ваш кредит закончился еще в сентябре и теперь за один день просрочки вы получаете сказочную пеню - 150 грн/день. При этом срок действия карты (а была именно кредитка) до июня 2016. Такое возможно?
На вопрос, куда обратиться, чтобы обговорить кредит, посмотреть выписки по счету, быстро тараторят сколько много вам наштрафуют и вешают трубку. По телефону не отвечают, в офис не приглашают, бумаг с печатями не присылают и даже судом не угрожают. Обещают как елку увешать пеней по 150 грн за каждый денть просрочки.
Девочки, кто сталкивался - подскажите как правильно действовать в этой ситуации....
Viktoriya_mama 14 октября 2015, 11:00
Правильно будет если вы обратитесь к юристу с этим вопросом. Мы ведь вашего договора не видели.
Santa_lu 14 октября 2015, 11:05
да, верояно так и нужно поступить.
Просто может кто скажет - что по телефону им сказать, когда позвонят снова. Хочется просить прислать официальный документ. А то казала-мазала!.. Неужели они не должны были уведомить, что ваш кредит заканчиваться через такой-то срок? И сейчас даже процент по сумме не называют - 150 грн/день. Фиксированный штаф.
Aleksandra__ 14 октября 2015, 11:08
Просите встречи
Al4onok 14 октября 2015, 13:23 1
В прокуратуру
Aleksandra__ 14 октября 2015, 11:05
Ваш долг выкупила коллекторская фирма.если у вас есть лишние деньги на юриста а возможно и на адвоката-вперед. Если нет-ищите деньги на выплату кредита.
Там ребята такие что не смотря-инвалид/6детей/слепой человек.им фиолетово
Santa_lu 14 октября 2015, 11:08
Не, я в курсе! Они те еще шакалы и суды-юристы в этом случае не на нашей стороне будут. Мы хотим информации, а они ее зажимают. Бросают трубку.
Chumachechaya 14 октября 2015, 11:43
У меня подружка юрист когдато знакомой помогла. Такая же ситуация таке письмо коллектрам накатали, что те взяли сугубо сумму долга без пени и процентов. Обращайтеськ юристам
sheva0904 14 октября 2015, 11:48
Ничего никому не платите. Вся коллекторская деятельность в Украине нелегальна! Они так и работают на запугивание, звонки, смс, письма, звонки родственникам! Вы никому кроме банка ничего не должны! И с банком тоже спорная ситуация, он же банкрот, даже если он продал кредиты др банку, это не является обязательством для вас его выплаты. У нас тоже оч длинная история с дельтой, мы уже в суде)) ни один форум вам не даст такого ответа, как кредитный адвокат! Ищите хорошего юриста!
NataliZ 14 октября 2015, 11:55
У меня была другая ситуация, прислали письмо из Киева (типо какой-то такой фирмы), что долг по кредитной карточке 500 грн., срочно заплатите, или изымаем имущество и т.п. Пошла в банк выяснить (мало ли, вдруг) (приват банк) - там посмотрели - нет говорят никакого долга, даже справочку мне распечатали, где написано об этом)
Ruslana 14 октября 2015, 13:23
Наталья, у моего мужа такая же ситуация. Все аннулировано (ни карточек, ни договора, ни долгов). Иногда пересекается с третьими лицами руководства приватбанка в Дн-вске. Уже все утрясли, со всем разобрались. И в прошлом месяце муж получает от какой-то киевской компании письмо о долге в привате со сказочными суммами. Выясняет лично в приватбанке - все чисто. В этом месяце приходит очередное письмо о задолженности с констатацией факта, что за прошедший месяц он оплатил 2 тыс. грн. Но муж не является клиентом ПБ!!! Ему-то объяснили возможные причины: 1.Коллекторы пытаются развести. 2.Кто-то из работников банка взял кредит по док-там моего мужа. 3.Невероятное, но возможное, ошибка у кого-то в номере кредитного договора.
К стати, когда разбирались первый раз,то оказалось, что на один договор как-то шло две линии. Тогда был выставлен счет 12 тыс с копейками. Муж на месте доказал, что они не правильно вели счета. Пересмотрели долг и к оплате осталось чуть больше 1 тыс. за обслуживание карты. Тогда по срокам такая сумма действительно подходила.
Santa_lu 14 октября 2015, 12:01
Девочки! Спасибо за ответы! Будем искать консульта.
Brasil 14 октября 2015, 12:16
нужно оплатить без вариантов. только подписать договор о реструктуризации чтобы остановить наращивание долга. в вашем же кредитном договоре четко все прописано. В судебной практике куча решений судов,где банк выигрывает на все 100% вместе с %. исключение составляет если кредит брали не вы,а кто то по поддельным докам и то при условии возбуждения уголовного дела. Суровая правда
Vegerya 14 октября 2015, 13:03
Коллекторам нельзя платить ни копейки! Я сама работник банка. Базу неплательшиков продают в коллекторские компании, тем самым вы уже ничего не должны банку. Если есть терпение, то требуйте у них документы с печатями где указано каким образом насчитывается комиссия. Самый лучший вариант это требовать от них копию вашего кредитного договора где хоть как-то расписаны пени и штрафы. Я так долго с коллекторами воевала в итоге я победила они отстали. Методы у них зверские давят на слабых людей морально, запугивают, тормозов в общении никаких. Еще действует если будете им говорить разговор фиксирую на диктофон. Действуйте их методами, разберетесь без юриста, но нужно терпение. Я между прочим с ними пар выпускала ))) на работе всегда нервотрепка а здесь свободные уши сами звонят ... частенько их отправляла далеко прогуляться разрядочка хорошая для нервов )))
Не платите ни в коем случае!!!! Хотите официально от них отделаться найдите юриста. Но можно итак своими силами, правда затянется это на год-полтора
Vegerya 14 октября 2015, 13:15
Кстати за границу вы легко уедете, они еще этим пугают, что подадут вас в список на таможню. Из практики как это происходит на самом деле: сначала должен пройти суд с вашим присутствием (или же копия решения приходит на ваш адрес проживания под роспись), далее решение передается в исполнительную службу и только они могут отправить ваши документы на таможню с запретом о выезде. У меня знакомая судья аппеляционном суде я у нее все подробности узнавала что коллектора имеют право дело, а на что у них нет полномочий. Не бойтесь их, там все рассчитано на слабость, заплатите раз так с вас три шкуры сдерут в итоге. У меня так знакомый заплатил им всю сумму, которую они требовали 7000грн. никакиь документов не прислали о закрытии, зато через полгода еще 2500требовали
Brasil 14 октября 2015, 12:25
но банк вас должен предупредить о договоре переуступки долга заказным письмом или письменно
Olya_la 14 октября 2015, 12:31
вас не уведомляли о переуступке вашего долга третьему лицу? Заёмщик по месту прописки проживает? Уведомления с почты не приходили о получение письма?
Я бы обратилась в банк для начала - Вы ж с ним договор подписывали - и там узнала бы, что к чему. Узнайте на горячей линии в какое отделение вам обратится. Просто на каком основании вам вести переговоры о вашем кредите с непонятной конторой?
Дельта пошёл на ликвидацию, но этот процесс будет длиться ещё не один год, и отделения будут работать, не в таком количестве, но пару штук останутся.
Santa_lu 14 октября 2015, 12:55
Нет, банк не уведомлял. Горячая линия не работает.
Olya_la 14 октября 2015, 14:13
Смотрите инфо к них на сайте, должны быть контактные телефоны, может номера поменялись. Поищите инфу о кредитах. Просто идти в прокуратуру и суд вам не с чем - вам просто звонили, никаких документов с требованием погасить долг у вас нету. Сначала раз беритесь с Дельтой.
mishanya_mama 14 октября 2015, 12:45
Так чем Ваша тетя пользуется? Кредитом или кредитной линией? Или кредит был на карту? И что значит кредит закончился в сентчбре- кредит погашен? И при чем срок действия карты ко всему этому??
Santa_lu 14 октября 2015, 12:55
У тетя кредитная карточка Дельта Банк. Там еще есть задолженность (ок. 5000), но она ежемесячно платит по кредиту. Сказали, что срок по кредитке истек в сентябре и его надо погасить прям щас.
Комментарий удалён
Varver 14 октября 2015, 12:45
Сходите для начала в банк. Ещё есть работающие отделения. Они предоставят всю информацию.
Santa_lu 14 октября 2015, 12:57
Спасибо! Договор есть, да. Он за 2009 год. После этого банк в телефонном режиме менял продлял кредит, предлагал бОльшую сумму и т.д. На руках этого нет. В онлайн-систему войти не получается. Не знаю, остались ли у нас в городе работающие отделения Дельты. Будем искать, спасибо!
Vegerya 14 октября 2015, 13:06
Банк ничем не поможет, это уже не их заемщик. Максимум найдут копию договора кредита.
mishanya_mama 14 октября 2015, 13:47
Алина, если нужна помощь -безвозмездная:) напишите в личку. Может, чем и помогу. А к консультанту всегда успеете
Комментарий удалён
Sabina 14 октября 2015, 14:08
У меня другая проблема с этим банком.1 платеж был через укрпочту,теперь трезвонят и говорят о неуплате одного платежа.Уже и в укрпочте документ взяла,что деньги были перечисленны,все равно не унимаются уже пол года
Santa_lu 14 октября 2015, 20:55
Дельта жжет!. Кошмар.
IRISOVNA 14 октября 2015, 17:40
Алина! Тетю успокойте. От любых представителей требуйте их личные данный и документы о том, как насчитывается пеня или штрафы.
Закон о защите прав потребителей еще никто не отменял. А там четко указано, что санкции, пеня или штрафы не могут превышать более 50% от суммы УЩЕРБА банка!
1. Выясните сумму тела кредита и продолжайте платежи так, как вам необходимо.
2. Если осуществлять платежи в полном обьеме возможности нет, осуществить реструктуризацию. Внимательно изучите ее расчеты. В схеме возможны "подводные камни".
3. Если дело дойдет до суда - НЕ БОЙТЕСЬ!!! СМЕЛО СУДИТЕСЬ!!!
Даже в случаях с особо злостными не плательщиками,решая дало через суд, клиент платит лишь 20-30 % от заявленных исковых сумм.
Коллектор - это не представитель банка, а лицо которое своими действиями наносит вред здоровью и вмешивается в личную жизнь. Это отдельная статья уголовного кодекса.
Увешать пеней по 150 грн за каждый денть просрочки они могут только на словах! Ни один судья не вынесет решения в поддержку таких ОБДИРАЛ!
Santa_lu 14 октября 2015, 17:56
Ой, спасибо за поддержку! Девочки, спасибо всем! Очень помогли разложить мысли по полочкам!
IRISOVNA 14 октября 2015, 17:41
SORRI ....."решая дело через суд".....