Всем добрый день, подскажите пожалуйста у кого был такой опыт. Такая ситуация, оплатили раннее бронирование в феврале, за неделю до вылета оплатили остаток завтра вылет, а нам турагентство сообщает что отель не открылся, сейчас туры существенно подешевели, вопрос оператор должна предложить варианты отелей по цене которая была оплачена 5 мес. назад или тур с учетом актуальной цены, при этом сделать возврат разницы? Спасибо всем неравнодушным
Helena 31 мая 2021, 12:37 3
Сомневаюсь, что что-то вернут
Ta_ta 31 мая 2021, 12:47 1
Даже по не раннему бронированию продают туры в неоткрывшиеся отели. Вас просто отвезут или в отель этой же сети с условиями аналогичными или лучше. Или просто в другой отель с аналогичными условиями. Разницу никто возвращать не будет. подорожал тур, вы в плюсе. Ради этого и существует ранняя бронировка.подешевел тур, это ваши риски.
Ta_ta 31 мая 2021, 13:01 4
Я это поняла. Поэтому и пишу, что разницу не вернут. Если там подешевел, ничего не возвращают. Если подорожал, не просят доплачивать.
Alen_a 31 мая 2021, 14:29
Мы заплатили 52000, нам теперь предлогают подобные условия по цене 40000, отель не открылся не по моей вине, я так понимаю должны предогать отели соответственно +-52000грн
Ta_ta 31 мая 2021, 14:51
Если в этой сети есть такие отели, то скорее всего да. Ваш турагент может уже узнать, куда повезут. Моя турагент нас предупреждала заранее. А многие туристы, зная что более дешёвый сетевой отель не открылся , берут в него тур.в итоге их везут в более дорогой. Многие так делают.
maksim 31 мая 2021, 12:56
Зачем оплачивали за неделю до вылета?
Alen_a 31 мая 2021, 16:13
Все верно Вы написали
Alen_a 31 мая 2021, 16:19 1
ситуация решилась нашли компромисс, задавала вопрос для того, чтобы узнать варианты решения данной ситуации, явно мы не первые и не последние. Для себя узнала что РБ, как карта ляжет, варианты замены должны быть по такой же ценовой политике, либо если дешевле, то предлагают добрать разницу дополнительными днями, но вариант тура дешевле изначально не рассматривать. Люди разные, кто на что согласен...
maksim 31 мая 2021, 19:11
Ну смотрите сами , что лучше для Вас будет. Хорошо, что есть выбор .
tanyasha_85 31 мая 2021, 13:26
Нам в том году ничего не возвращали по раннему бронированию,просто дали варианты гостиниц на ту же цену.
Alen_a 31 мая 2021, 14:31 2
Нам предлагают на 10000 дешевле варианты
yulcha01 31 мая 2021, 14:25
мы в феврале тоже бронировали по РБ. Но у нас очень хорошие условия были - всего 2% предоплаты, остальное за 2 недели до вылета, если отказываешься - то теряешь свои 2%. В общем перед тем как оплачивать остальное я просмотрела цены и отказалась от того тура. Забронировали в тот же отель на те же даты, повысили категорию номера и продлили на 1 сутки - и в итоге заплатили немного меньше чем должны были доплатить. И потом за 3 дня до вылета нам Юля сказала что наш отель не открылся)))) но нам оператор предложил очень достойную замену с более высоким ценником, и мы согласились. Уже отдохнули и вернулись. Вам получается сейчас замену никто и не предлагает?
danon 2 июня 2021, 23:10
В этом сезоне были очень интересные условия РБ с малейшими потерями, но там эти условия были до определённой даты бронирования.
Alen_a 7 июня 2021, 11:48
Есть у нее группа?
Prosto_LenOk 7 июня 2021, 13:24
есть в Вайбере
Iulchik 31 мая 2021, 14:53 1
Все перерасчеты проводятся в евро или долларах. К сумме в гривнах не привязывайтесь
yulcha01 31 мая 2021, 19:37 1
Так я ж и говорю что курс не при чем, тут реально туры подешевели
maksim 31 мая 2021, 19:39
При такой нервотрепке бесплатно ещё пару дней полагается для отдыха .
Alen_a 1 июня 2021, 22:31
На этом нервотрёпки не закончились, вылет в 02.30, а нам в 12.00 сообщают что в Турцию нужны ПЦР тесты, теперь в 22.00 сообщают что перенесли до 4 июня, после такого 100 раз подумаешь...
Ta_ta 31 мая 2021, 16:28
Напишите отель, который не открылся.
merom 7 июня 2021, 14:34
Молодці,що зробили пірс,бо в 2018 не було.І пляж був брудний,на жаль,не від туристів,а від того,що не прибирали.Я в Криму була,мабуть,на таких пляжах де не було каміння.Для мене це реальна проблема
Alen_a 7 июня 2021, 21:42
Есть минус к отелю, окна стоят пластиковые но щель 0.7 мм все что за окном слышно, и сквозит, может только в нашем номере такая досада, убирают везде натирают даже столы антисептиками, пляж чистят и даже разравнивают мелкую гальку огромной трубой
Alen_a 7 июня 2021, 21:44
danon 31 мая 2021, 17:57
Все зависит от вашего турагента, как он себя поведет и выбьет ли разницу у туроператора, мы бодались и выбили для туристки нашей разницу. Тут очень много нюансов, по идеи, вы можете не соглашаться на замену и вам должны вернуть деньги, но надо учитывать ваши условия в договоре при раннем бронирования, какие будут штрафные санкции.
Alen_a 1 июня 2021, 22:36
Joinup дает документы за 3 дня у нас выпало на выходные дни, да и вообще НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! они очень долго не выходят на связь, ещё прикол послали нас в лабораторию от себя типа идут на встречу, спросили от какого туроператора и сразу загадали 1000 грн. В др. Лаборатории цена 700грн
danon 2 июня 2021, 23:07
С джоин ап работаем давно, да было время что год с ними не продлевали договор, думаю все помнят истории с задержками рейсов их, но последние два года оператор работает нормально. Вы покупали у фирмы - франшизы скорее всего, и документы это уже вам так выслал ваш турагента. Мои предположение такое. Мне документы последние приходили точно за 7 дней от них. А тесты вы сдавать может во всех других сертифицированых лабораториях на свой выбор. Надо все нюансы уточнять перед покупкой тура. Если туроператор обещал 700 грн надо было добиваться своего. Ещё раз это все можно решать через турагента и как он поведет себя в этой ситуации, как будет отстаивать права своего туриста.
Mises 1 июня 2021, 12:31
Мы в прошлом году тоже купили в отель, который не открылся. Полетели в ту же сеть, но в 4*. Разницу вернули спустя месяц. Спасибо турагентству
Alen_a 1 июня 2021, 22:38
Какое турагентство? У нас отель был 5* ультра, у них сети нет, поэтому началось самое интересное с выбором отеля
Mises 1 июня 2021, 22:40
Мы в Киевской области в Анекстур покупали
Lolaya 31 июля 2021, 16:39
Різницю не вертають. Вам зобов'язані надати рівнозначні умови того готелю за як й ви заплатили.