Уважаемые администраторы,мне очень не подходит ваше обдирательство комиссий без предупреждений.Рассмотрите другие возможности зарабатывания денег на не состоявшихся сделках.
Заказы тогда вообще не будут подтверждаться, но это влияет на рейтинг. Как быть?
Через сколько дней стягивается комиссия по заказу?У меня уже стянуло две оплаты (это те которые заметила) по которым был возврат, и вообще отказ. Как мне вернуть комиссию?Скрины предоставлю как доказательство что сделки не состоялись.
Клиенты размещают заказы, неделю думают, потом еще отправка укрпочтой неделю едет, получают и тут уже комиссию стянули, без подтверждения что все подошло.Можно как нибудь самому решать оплачивать или нет?Я порядочный продавец и плательщик, в моих интересах повышать рейтинг. Только вы мне не даете это сделать, не подтверждая заказы.
kate_ger 1 сентября 2016, 17:15
о, больная тема для всех суперпродавцов
Alla_Menorka 2 сентября 2016, 09:51
Вот ответ администратора:
Антонина (Kloomba)
1 сент., 17:21 EEST
Здравствуйте.
Участие в программе суперпродавцов - добровольное.
Если покупатель вернул товар в связи с неточностью описания или дефектами, это вина продавца. Это не является причиной для отмены заказа или возврата комиссии.
Alla_Menorka 2 сентября 2016, 09:57
Я, например, продаю обувь, в основном детскую, только примерка после получения могут подтвердить соответствие размера. Деткам обычно обувь по комфорту подбирают. А неточность в описании могут быть только в ваших объявлениях, но не в моих. Почитайте отзывы и рейтинг, кто жаловался на неправильные описания? я все заказы подтверждаю (до недавнего времени) и отзывы клиенты оставляют какие есть.