Девочки, кто знает как звонить на ОЛХ . С этой их бесплатной безопасной доставкой и ненормальной укрпочтой, покупатель посылку забрал вчера, денег у меня нет , с ее карты деньги не списались , естественно мне не поступили. Товар у покупателя, перечислять не хочет , говорит вдруг спишутся когда-нибудь . Кому звонить и что делать? Так и знала что этот шквал продаж через укрпочту как нибудь не очень хорошо закончится. Еще 12 посылок в пути, даже думать боюсь.
Nik87 14 апреля 2021, 21:56
А как это с карты не списались?
Вы в сроки отправили?
helena0805 15 апреля 2021, 11:33
Я пользуюсь доставкой olx, думаю такое не реально даже, как может тогда оформиться доставка?
Nik87 15 апреля 2021, 11:40
Я тоже пользуюсь, у меня продажи каждый день там.
И покупаю так же там. Даже и представить не могла что такое возможно..
Я всегда вижу что деньги списались после оформления заказа. Как не заметил покупатель не знаю.
Liliya_Pesok 15 апреля 2021, 12:18
Покупатель сегодня оплатил на карту. Она не знала, первый раз оформила, думала что деньги спишутся в момент получения товара. Я тоже не могла себе представить такой финт )))
tan05 14 апреля 2021, 21:57 6
Деньги должны списатся сразу после оплаты
Sagamm 14 апреля 2021, 21:59
У мене теж завжди списуються одразу
Julia2004 14 апреля 2021, 22:01
Идите на почту с чеком
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:18 1
нет, Вы неверно поняли, это ОЛХ заказ с доставкой укрпочтой, там схема другая
Julia2004 14 апреля 2021, 22:52 1
Еще не отправляла олх укрпочтой, но наши тётки на почте с ужасом спрашивают не с олх ли посылка)))
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:56
я отправила вчера 6 и в понедельник 6 , теперь сижу и думаю, придут ли деньги ...
Yana_239 14 апреля 2021, 22:02 4
А як вона оформила олх-доставку, якщо гроші не зняло?
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:07
вот как то оформила, я же подтвердила заказ и отправила. была в полной уверенности что система работает четко.
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:05
Мне с покупателем повезло, она обещает оплатить , но я должна снять заказ, чтобы потом с нее дважды деньги не списали.
Lissena33 15 апреля 2021, 01:42
Было подобное, тоже три дня "висела в пути", покупатель забрал одну, а вторая " Зависла". Через три дня зашел на почту и попросил оператора отметить, что посылку получили. И все получилось!
Комментарий удалён
Liliya_Pesok 15 апреля 2021, 10:02 1
уже поговорила, сказали такого не может быть и они будут разбираться. Мне с покупателем повезло, она просто оплатила мне на карту. Самый неповоротливый сайт ОЛХ в разборках, даже хуже чем шафа
helena0805 15 апреля 2021, 10:33 1
Хорошо, что все разрешилось
Liliya_Pesok 15 апреля 2021, 10:37
да хорошо, но буду знать что так бывает , буду уточнять перед отправкой у покупателя, списались ли деньги , ну чтобы не попасть. а то все же их система дает сбой
Комментарий удалён
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:19
ОООООО, спасибище, попробую.
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:23
увы, там робот и моего вопроса нет (((
Mari4kaF 14 апреля 2021, 22:20
Вопрос: а Вы когда сделку оформляли через ОЛХ ,подтверждали ее на сайте олх или Вам покупатель что-то спросил и вы перешли по этой ссылке?
Mari4kaF 14 апреля 2021, 22:22
У вас на сайте олх есть такие пункты ,и если в продажах ничего не отобразилось - "поздравляю " вас кинули .
Mari4kaF 14 апреля 2021, 22:22
Mari4kaF 14 апреля 2021, 22:23
Комментарий удалён
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:31
деньги не списались у покупателя изначально. всегда деньги зачислялись в течение 30 минут , прошло больше суток
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:28
все есть, на сайте покупатель сделал заказ. Я подтвердила, у него в момент заказа не прошло списание , а заказ получился( это ошибка системы) дальше я подтверждаю, отправляю , она получает а денег у меня нет . Покупатель согласна перечислить на карту , но я должна отменить этот олх заказ , чтобы когда нибудь с нее не списали деньги повторно . Вот ищу олх. Хорошо , что хоть покупатель порядочный. Она уже после того как я денег не дождалась посмотрела на карту и увидела что деньги не списались. Она то тоже ни при чем
Kolya1985 14 апреля 2021, 22:36
Мне кажется вряд-ли отменить можно заказ, когда он уже отправлен. Пусть если снимут с нее,Вы просто назад ей отправите и все)
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:40
да я так тоже думаю, завтра может договоримся
Missis 14 апреля 2021, 22:39
У меня сегодня тоже сюрприз. (
Посылку отправила. Она до сих пор числится в статусе Требует оправки.(
Если завтра не изменится статус, не знаю, что и думать.
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:57
ну это конечно жесть. Им надо откатать систему. А в таких случаях все же лучше связываться с новой почтой, а не с укрпочтой.
Missis 14 апреля 2021, 23:02
Отправляю только тот товар, потерю которого могу пережить.)
Matimba 15 апреля 2021, 12:55
У меня тоже был левый индекс требует отправки, как только посылку внесли в систему и она ушла, то сразу появился индекс того отделения, откуда Вы отправили
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Liliya_Pesok 14 апреля 2021, 22:59
спасибо большое , завтра буду звонить
Musis 14 апреля 2021, 23:01
В техподдержку звоните пн-пт с 9-30 до 18-00 (не знаю, видно у Вас на скрине)
me_fortuna 14 апреля 2021, 23:20 1
А отследить посылку - квест ещё тот: пока с роботом не поиграешь в отметь светофор-гидрант-велосипед, статус посылки не увидишь!
Musis 14 апреля 2021, 23:33
У меня в телефоне капча на сайте Укрпочты вообще не открывается, предлагает установить приложение :thinking: Приходится "неадекватные" посылки отслеживать через track24 :joy: Как последний пример - с сортировки Конотопа в Чуйковку (порядка 130км) отправлена ещё 5 апреля, и до сих пор никак не доедет :sunglasses:
Kellydoll 14 апреля 2021, 23:46
Отследить посылку Олх можно через любое поисковое приложение , которое отслеживает посылки УП
Tanjushka 14 апреля 2021, 23:47
це ще дрiбницi... я сьогоднi вiдправляла ОЛХ-доставку черех Укрпошту. так менi сказали заплатити 25грн за посилку цiннiстю 30грн:((( завтра йду писати заяву на УП, так на гарячiй лiнii Укрпошти сказали... так i знала, що це г...о. вже краще на шафi продавати...
BE_HAPPY 15 апреля 2021, 00:27 1
Це уже просто працівник Укрпошти не обізнаний. Мені так при першому отриманні заявили, але коли я відмовилась платити, то зв'язалися зі своїми спеціалістами і їм пояснили як проводити олх-доставку треба. Але це ще з самого початку акції було. Потім робота "налагодилась")
Matimba 15 апреля 2021, 12:56
Странно, мне выдали чек на 25 грн, но в нем Плательщиком стоял ОЛХ
Liliya_Pesok 15 апреля 2021, 13:03
да у них акция по привлечению клиентов, по договору все доставки оплачивает олх , укрпочта это делает не бесплатно .
Dastish 15 апреля 2021, 06:57
я живу в киевской обл. отправляла по олх доставке в киев. получатель отказался от посылки. так ее вернули... на главпочтам на крещатике. я звонила на прямую линию укрпочты, составили обращение, перезвонили, сказали, что скоро моя посылка будет на моем отделении
Liliya_Pesok 15 апреля 2021, 10:38
укрпочта чудит сейчас здорово. Им с этой доставкой ОЛХ такой наплыв посылок пошел , они там реально зашиваются. Посылка из Одессы в Кременчуг по экспресс почте шла 5 дней
Juchek 15 апреля 2021, 11:00
У меня из Одессы в Винницу уже 5 дней на сортировочном в Киеве, тоже тему создавала
Yulyasya_f 15 апреля 2021, 10:44
Моя оператор, зразу каже: «я такі посилки не відправляю»:joy::joy::joy:Вона навіть створені в особистому кабінеті не вміє відправити... і так, нажаль більша половина операторів
Nik87 15 апреля 2021, 10:47 2
Какого они там сидят раз нифига не умеют?
Тоже мне работники.
Liliya_Pesok 15 апреля 2021, 10:48
у них там несколько программ, одна обычная отправка, потом надо перейти в другую если с шафы заказ( там 15 грн льготная стоимость) или в третью там где олх заказы. Просто не хочет заморачиваться