Есть два заказа, оба сделанные в средине марте. В статусе одного стоит расчётное время доставки 3-23 апреля, в другом 18 апреля-9 мая. Обе посылки до сих пор не отправлены. Написала продавцам, прошло несколько дней - сообщения не прочитаны. Можно ли уже сейчас открывать спор, если не вышел срок ожидания, или ещё ждать? Понимаю, что 99% мне уже их и не отправят.
Nataly 13 апреля 2021, 15:51 1
Не дает открыть спор если время не вышло
Vesnaaa 13 апреля 2021, 16:10
Спасибо!
Belochkaada 13 апреля 2021, 16:18 1
Да, только по окончанию истечения времени доставки можно открыть спор (
Marishe4ka 13 апреля 2021, 16:23 2
Так если они не отправлены, то и расчётного времени доставки не должно быть. Вы можете отменить заказ и если продавец подтвердит, то вам вернут деньги.
Vesnaaa 13 апреля 2021, 19:00
Блин, я одну проверила через "где посылка", а вторую нет. Эта вот не отслеживается.
Marishe4ka 13 апреля 2021, 20:49
Да, эта ноль информации...напишите им в поддержку, в чат.
Marishe4ka 13 апреля 2021, 20:54
Он её не отправил...