Как быстро с предоплаты можно дозвонится оператору МТС

 жду уже 1,5 часа .. 

Темы: Послуги і компанії

45 комментариев

  • Viktoriya1981 28 августа 2016, 20:53

    10-15 минут

  • Tatyana 28 августа 2016, 20:53

    посмотри внимательно на фото )

  • Viktoriya1981 28 августа 2016, 20:54

    ого... я думала минута

  • Tatyana 28 августа 2016, 20:55

    интересно стало после 1,5 часов если он вообще "этот оператор"

  • Tatyana 28 августа 2016, 20:53

    я очень терпеливая :)

  • Nika_Natali 28 августа 2016, 20:53

    3 минуты

  • Tatyana 28 августа 2016, 20:54

    посмотри внимательно на фото )

  • Nika_Natali 28 августа 2016, 20:55

    Не поняла сразу ....

  • Svetik_K 28 августа 2016, 20:54

    Что это?

  • Viktoriya1981 28 августа 2016, 20:54

    звонок оператору))))))))

  • Tatyana 28 августа 2016, 20:54

    время, которое я прождала уже , чтобы произошло ""волшебное" соединения с оператором

  • Viktoriya1981 28 августа 2016, 20:56

    капец... я как то звонила правда в будний день. ждала около 20 минут

  • Tatyana 28 августа 2016, 20:56

    пытаюсь понять куда деньги уходят..

  • 2 комментария
  • Tatyana 28 августа 2016, 20:59

    сейчас исправлю

  • Tatyana 28 августа 2016, 21:01

    исправила)) реально интересно.. я редко звоню.. но ждать 1,5 часа это нонсенс для нормального коллцентра

  • viola 28 августа 2016, 21:04

    А деньги к сожалению у многих уходят, и не только на МТС, Киевстар- та же картина...

  • N4t4liy4 28 августа 2016, 21:01

    Вот это выдержка.

  • Tatyana 28 августа 2016, 21:02

    я терпеливая :)

  • MALINKA 28 августа 2016, 21:03

    Ого. Кто кого :)

  • Tatyana 28 августа 2016, 21:05

    у меня есть еще один номер, финансовый, там мтс контракт лет 10 уже.. дозваниваюсь за пару минут, но они не предоставляют инфо по предоплате

  • MALINKA 28 августа 2016, 21:09

    Сообщите на скольких часах закончилось Ваше терпение :)

  • Tatyana 28 августа 2016, 21:11

    обязательно)

  • Gold_mam 28 августа 2016, 21:04

    Эх, было бы куда пожаловаться... Может в суд на МТС, за моральный ущерб?

  • Tatyana 28 августа 2016, 21:07

    ночью снится будет их мелодия и фраза "Дякуємо вам, що залишаєтесь на зв’язку... "

  • ZolotayaRibka 28 августа 2016, 21:19

    Хотела предложить перезвонить им ещё раз. Вдруг у них что-то сломалось и ваш звонок они не видят?

  • 4 комментария
  • Tatyana 28 августа 2016, 21:25

    набрала с контракта.. время ожидания 20 минут, просто мало сотрудников в вечернюю смену

  • Tatyana 28 августа 2016, 21:26

    я знаю, что можно и ""не дозвонится"" но сейчас явно не тот случай

  • Tatyana 28 августа 2016, 21:27

    уже с предоплаты автосброс.. перезвоните позже

  • Tatyana 28 августа 2016, 21:20

    2 часа прошло.. и разъединение произошло.. печаль.((

  • kseopatra 28 августа 2016, 21:48

    ...взять, положить телефон и перейти к ним в чат, на официальном сайте в интернете.

  • Комментарий удалён

  • Seraya 28 августа 2016, 21:46

    Я не жду. Перезваниваю. Несколько раз. И обычно дозваниваюсь на 3й -5й раз. Срабатывает обычно :joy:

  • Kaseta 28 августа 2016, 21:59

    555 и снимут 50 коп. Но мне сказали ждать 20 минут))) 50 коп сняли, а ждать столько не было времени)))

  • KarambOlechka 28 августа 2016, 23:18

    У меня контракте МТС, в прошлом месяце тоже был случай - ошибочно сняли со счета лишние 10 грн. и заблокировали все исходящие за задолженность. Дозванивалась долго, не 2часа конечно, но минут 40 ждала, потом милая девушка-оператор пыталась мне что-то доказать, не слыша моих доводов, но видимо, поняв, что я не дура, извинилась, сказала, что ошибочка произошла и сейчас она создаст запрос. И что Вы думаете, разблокировали меня только на следующий день. А мне надо было срочно позвонить и находилась я далеко от цивилизации - пополнить счет не могла, мобильный интернет они тоже заблокировали ( так хотя бы вере Приват 24 могла б пополнить счет на эти злосчастные 10 грн. ) Весь день я им звонила, но мне отвечал автомат " нажаль всі оператори зайняті, бла,бла,бла" Ох я и зла была!!! А сейчас понимаю, что наверное они каждый месяц меня накалывали на 10 грн., просто я не придавала значения - пополню месяца на 3-4 и не контролирую затраты.

  • Anastasiia 28 августа 2016, 23:54

    девочки, Вы даже приблизительно не представляете принципы работы оператора и агентов колл-центра. ну вот совсем (имею в виду тех, кто не работал на подобной работе). я работала агентом в колл-центре мобильного оператора. всегда смеюсь с таких комментариев: они украли, они специально не берут трубку и т.д. :):):)
    девочки, когда большая загрузка - то ты беспрерывно отвечаешь на звонки. между звонками у тебя нет перерыва. ты тупо не закрываешь рот. я принимала по 150-200 звонков в "тяжёлые" дни. смотришь в статистику, а там 200 человек в очереди, а агентов 40)) когда большая загрузка - то даже в туалет выйти нельзя, тебя загоняют обратно, а когда выходишь - то эти 3 минуты тебе не оплачивают, ну то такое. оператор воровать деньги не может. или у Вас что-то подключено, о чём Вы давно забыли (но это Ваша проблема, согласитесь? :)) или это тех.сбой, после его решения - деньги возвращают автоматически. звонить лучше всего часов в 6 утра, тогда всегда дозваниваешься быстро. если звонить в 7-9 вечера, когда все приходят с работы и решают позвонить оператору, кончено не дозвонишься)
    Таня, если так долго Вас не соединяет - значит у них какой-то тех.сбой и куча людей туда звонит. попробуйте позвонить ближе к полуночи или утром, а ещё лучше напишите в чат. там очередь не такая большая)

  • 1 комментарий
  • Anastasiia 29 августа 2016, 00:16

    первыми и быстрее дозваниваются люди, которые приносят большую прибыль. если Вы пополняете счёт на очень мало и/или очень редко, то таких как Вы большинство - естественно, очередь больше, потому что звонящих из этой категории больше. если Вы "прибыльнее" - то дозвонитесь быстрее

  • KarambOlechka 29 августа 2016, 00:38

    Конечно оператор кол-центра "украсть" со счета клиента не может, да и зачем ему это? А вот такие "тех.сбои" очень выгодны мобильному оператору, ведь не каждый заметит, а кто заметил - тому конечно все вернут. Только почему из-за таких тех.сбоев должна страдать я, зачем отключать мне исходящие звонки? Я на контракте больше 7-ми лет и пока работала, то траты мои составляли 180-200 грн. в месяц, сейчас, находясь в декрете, мои расходы на связь не превышают 40 грн., но разве я стала менее ценным клиентом? 7 лет исправно платила, а тут "бах" и такая " задолженность" аж 10 грн. ( при этом не по моей вине), конечно же стоит меня наказать за такое))) Работу операторов кол-центров ценю и уважаю, так как кому-кому, а им бедным нужно выслушать всех нервных, успокоить и обнадежить)))а вот непосредственно к МТС у меня накопилось много претензий...

  • Anastasiia 29 августа 2016, 14:04

    Tatyana, да, Глобал Билги)

  • Barbara 30 августа 2016, 01:19

    На сайте мтс есть номер 0800.... я так дозвонилась;-)

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб