Так долго мечтала о посудомоечной машине. Мечта сбылась. Самсунг куплена в Комфи. Подключил нам ее специалист. Все ок. 2 раза помыла. На 3 раз при полоскании начала пищать. Насос качает. Вода не поступает. Машине ровно неделя. В комфи сказали Вы пользовались не поменяем. Сервис центр 3 день не могу вызвать. Звонят и спрашивают а что сломалось, сразу запчасть привезем. И что это получается, я теперь постоянно с ней буду мучаться по сервис центрам. Моей стиралке 12 лет. И не разу не ремонтирована, а тут((((((
Tatyana 5 апреля 2021, 23:09 5
В целом все верно
Она ваша и теперь только чинить по гарантии
Починят или замену сделают , и все будет хорошо :ok_hand:
Я вот так смотрю на стиралку с сушкой
Хочется хотя бы за 20 тыс плюс ,а все проверенный бош советуют за 40 )) и что лучше не экономить
Tamara95 7 апреля 2021, 19:11 1
В інтернеті також бачили відео як майстер розказує як розрізати. Але то треба мати орлині очі)). Можна й зламати.
Olgitha 7 апреля 2021, 19:25
на работе была сушка. салон. полотенца как с опы.
irinakd 9 апреля 2021, 09:34
а нам мастер наоборот Бош категорично не рекомендует ,только Самсунг или LG
Tatyana 5 апреля 2021, 23:12 4
Мне так чинили гироскутер детский по гарантиии,и после этого все отлично работает
Просто немного не повезло на начальном этапе
Gutsula 5 апреля 2021, 23:14
Никогда не сталкивалась с ремонтами такой техники. Как то всегда выбирали удачно. Сама суть что совершенно новое сломалось, меня пугает
Tatyana 5 апреля 2021, 23:16 1
Да бывает же и брак, и человеческий фактор
Olya_lya 5 апреля 2021, 23:27 5
Подивіться може забився фільтр і погано поступає вода, не хватає напору то буде пищати
Gutsula 6 апреля 2021, 08:05
Нечего себе. Я им спать не дам. Буду каждый день вызывать если такая беда
tmgal3067 6 апреля 2021, 12:49
Попробуйте краще здати. Без скандалів. Якось домовитися.. Якщо не получиться, то вже тоді будете їм спати не давати..
Gutsula 6 апреля 2021, 13:28
Пытаюсь выяснить. Все футболят маназин к производителю, производитель ждите запчасть и мастера. А зачем не новая посудомойка и уде сломаная. Печаль
percimona 5 апреля 2021, 23:44
Отставить панику, может быть не очевидное, но простое объяснение: https://rembitteh.ru/hozyayke-na-zametku/posudomoechnaya-mashina-ne-nabiraet-vodu/
И да, звоните в сервис - рано или поздно они приедут и велика вероятность, что устранят дефект по гарантии
Gutsula 6 апреля 2021, 00:25
Спасибо. Я перечитала все. Муж все проверил. Скорее всего это или в посудомойке бак, или аква какая то фигня там сломана.
Marinka_B 5 апреля 2021, 23:57
Столкнулись с таким в Комфи. В сентябре мама купила там стиралку, включили - трясет нещадно. В магазине сначала отмахивались, потом вызвали мастера. Оказалось разбит барабан при их транспортировке. Поменяли по гарантии, но сколько нервов это стоило. От ожидания мастера до того как поставили новый барабан - 4 месяца. И сделать ничего нельзя, ни вернуть, ни ускорить. Только ждать и надеяться что придет.
Пока работает, ТТТ))
Gutsula 6 апреля 2021, 00:21
Ясно. Думаю что нас ждет тоже война еще та. Хотя по закону, техника более 5 кг, они обязаны предоставить на время поломкт свою работающую. Ну это ж все только так на бумагах(
Yanusya 5 апреля 2021, 23:59
Подруга 3 недели ждали Мастера по гарантии по холодильнику , на 3 заказали деталь , начали устанавливать оказалось что проблема в холодильнике , списали . Будут делать возврат и выбирать Новый .
Комментарий удалён
Iryn4a 6 апреля 2021, 13:42 1
Ничего не понятно в какой отрасли. И это опыт большой компании? Просто на словах можно много говорить, но на деле оказывается не так как даже по закону.
Комментарий удалён
Gutsula 6 апреля 2021, 17:19
Спасибо Вам
LuLuda 6 апреля 2021, 00:14 1
Я б добилась замены, 14 дней не прошло.
А вообще лучше Бош посудомоек не встречала)
Gutsula 6 апреля 2021, 00:22
Тоже хочу добиться замены. Но как??!
LuLuda 6 апреля 2021, 00:26 1
стучите в двери и вам откроют.
Пишите им в фейсе, инсте.
Просите телефон руководства...
Донимайте их.
TaTa11111 6 апреля 2021, 00:59
Нам говорили Самсунг телевизоры, телефоны супер, посудомойки боже упаси.
Купили бош по отзывам, ели выбрали.
По делу сервисный центр все починит, куда им деваться то？
Olia_Kiev 6 апреля 2021, 02:20 2
Ваше обращение зафиксировано?
Если да, ожидаете 2 недели, если поломка не будет устранена, пишите заявление с требованием вернуть/обменять товар ненадлежащего качества. Руководсивуйтесь ст.8 ЗУ о защите прав потребителей
Gutsula 6 апреля 2021, 08:07
Спасибо. Возьму на заметку
Gutsula 6 апреля 2021, 08:07
Обращение должно быть зафиксированл в магазине или в сервис центре?
Olia_Kiev 6 апреля 2021, 11:06 1
И там и там
Julia_2014 6 апреля 2021, 08:55
Це комфі, для них це норма(( купили соковижималку, в магазині включили-працювала, додому привезли-не включається. По факту відійшов проводок, забрали в сервіс, два тижні чекала, ще й пластикову кришку подряпали...
Gutsula 6 апреля 2021, 08:59
Капец
Angelina 6 апреля 2021, 09:09 2
купила в Комфи сендвичницу, 2 дня пользовались, на третий отломалась ручка снизу при минимальном усилии для закрытия, причем не по месту стыка, а просто посредине, впервые с таким сталкиваюсь. В комфи даже слушать не стали, сказали, что случай не гарантийный и вы ничего от нас не добьетесь. В общем, не рекомендую этот магазин. Сендвичницу пришлось выбросить.
Mamzelka 6 апреля 2021, 09:47
У меня с Комфи был такой же прикол, правда стиралка. Зареклась с ними связываться.
Mamzelka 6 апреля 2021, 11:04
Кстати у подруги с Комфи тоже история была с посудомойкой. И тоже что то с подачей воды после пары циклов мойки. Их футболили, футболили. Потом они вызвали независимого мастера, тот разобрал машинку и сказал, что машина была в употреблении ещё до них и не один месяц. Просто заменили верхнюю панель, а внутренности старые. И там лопнуда, какая то деталь, То-ли клапан в насос..
Подруга им такой скандал сочинил. И ругались и судились. Нихера не добились. За свой чёт полностью делали ремонт. Вот такая печальная история.
Gutsula 6 апреля 2021, 11:27
Пппппц если чесно я в ахере
Viika 6 апреля 2021, 16:20
Интересно про Комфи это совпадение или действительно такой магазин, что у них всем поломанное продают?
maksim 6 апреля 2021, 10:31
У меня посудомойка бош . Ломалась не раз . Муж там поколдует над ней и работает дальше . Не любят машинки перепада электричества в сети и напор воды , то есть давление в трубах . Часто из -за этого поломки. Надо понять , что не так с ней и потом паниковать . Может это легко устранить. Муж разбирается ?
maksim 6 апреля 2021, 10:33
Если она на гарантии пусть приходят и делают . Менять нет смысла .
maksim 6 апреля 2021, 10:34
Почитала вверху ошибку . Может криворукий ее установил .
Seller 6 апреля 2021, 10:36
Вы должны привезти по гарантии в магазин, где покупали и пусть они ремонтируют, передают производителю. Это проблема магазина искать мастера, а не Ваша. Гласное, чтоб был чек и гарантия.
Gutsula 6 апреля 2021, 11:29
Доказываю. И в магазине была. И в сервис названиваю. Футболят. Сервис сказал ждите. Запчасти с Киева. Мастера все заняты. А магазин говорит это к производителю. Мы нечем не поможем если вы ее уже запускали
percimona 6 апреля 2021, 15:02 2
@Seller, вы точно себе представляете вес и объемы посудомоечной, чтобы ее везти в магазин? Ее даже по дому сложно передвигать, а у нас шириной 45 даже не 60см. Вызывается мастер на дом и ремонтирует
Viika 6 апреля 2021, 16:23
Вот странно, а как же ее проверять если не запускать. Или купили поставили в угол и пусть стоит?
juliytut 6 апреля 2021, 11:16 1
Лишний раз убеждаюсь, что в Кофи товар г..но в последнее время
Lena4114 6 апреля 2021, 14:33 2
Не соглашусь. Как и везде, есть разный.
IuliiaD 6 апреля 2021, 11:18
Пусть человек из сервиса посмотрит как ее установили - может быть в этом проблема
IuliiaD 6 апреля 2021, 11:35 5
Я тоже так думала в своё время))
nafane4ka 6 апреля 2021, 11:45
Да, они так ставят...мягко говоря ни о чем. Тоже с комфи преобретали их установку..За что заплатили 500грн непонятно, типо гарантия тогда не слетает.. Муж все переделал. Горе мастер еще и шланги позагибал
IuliiaD 6 апреля 2021, 12:04
Нам устанавливал магазин бош, а сервис потом переустановлЯл
Kaseta 6 апреля 2021, 11:35
Это официальный сервис самсунг так футболит?
Gutsula 6 апреля 2021, 17:20
Нет. Сераис центр. Самсунг сказали ждать вердикта сервис центра
Kaseta 6 апреля 2021, 18:13
Все-таки самсунг стоит понапрягать тоже. Они пекутся о своей репутации, звоните им на горячую линию, жалуйтесь на комфи.
Wild_fairy 6 апреля 2021, 11:59 1
может и не постоянно. мы стиралку купили, она на второй день вышла из строя. оказалось, что именно сама плата программная полетела. нам её по гарантии поменяли и она работает уже 15 лет :) тьфу тьфу тьфу
AlenaSunny 6 апреля 2021, 12:52 1
Вот мы тоже взяли Самсунг только стиралку и не самую дешёвую. В итоге вечно там, что-то глючит её. Мы уже приловчились. Задняя крышка снята и муж там, когда она начинает пищать вытирает, что-то сухой тряпкой и потом она снова запускается. Больше Самсунг ничего не куплю