Добрый день, дорогие друзья! Нужен совет наперед. Отправила посылку Новой почтой наложенным платежем, сегодня пришла, но получатель не забирает. Пожалуй рано бить тревогу. Но что делать если не заберет, кто сталкивался с такими ситуациями. Как вернуть товар обратно и все нюансы с этим связанные. Конечно надеюсь, что не все так плохо, но хочу заранее вооружиться знаниями...
Chumachechaya 8 октября 2015, 16:33
А Вы брали с покупателя предоплату в размере "туда-обратно"? если нет, тогда Вы прокатали товар, и попали на пересылку. Человек мог просто тупо передумать. А есть такие, которые так развлекаются.
Andarella 8 октября 2015, 16:38
Я стараюсь заказывать наложенным платежем, если товар конечно не 20-50 грн, всегда забираю, иначе зачем мне заказывать. В чем тут развлечение. Видимо каждый сходит сума по своему.
seveneleven 8 октября 2015, 16:38
Это точно(((( много оащ было что наложку не забирали((((
Andarella 8 октября 2015, 16:44
Раньше не вникала в эти дела, у меня всегда мысли вдруг меня кинут, просила наложкой, не все соглашались, теперь понимаю, что во мне возможно так же видели "развлекателя". Эх никому нельзя доверять не продавцам ни покупателям.... Тем более в сети..
Ololosha 8 октября 2015, 16:37
У меня было такое. Тоже первый раз отправляла наложкой НП. Писала заявление на возврат на НП и платила за доставку в обе стороны. После негативного отзыва деньги за отправку мне вернули.
Andarella 8 октября 2015, 16:41
Уже если попала, будет уроком, это нужно будет идти на НП и писать заявление?
Yulin_magazin 8 октября 2015, 16:46
чего вы решили что вас кинули... или человек должен дежурить НП, 5 дней бесплатно лежит товар
Andarella 8 октября 2015, 16:48
Все может быть, просто заранее хотелось бы знать, что делают в подобных случаях. ведь в конце концов как я уже говорила возможно человек ждет смс от НП, а они часто приходят поздно, а то и вообще не приходят. А потом буду решать.
Комментарий удалён
Tanysha 8 октября 2015, 16:55
На почте посылка 5 дней ждёт .связывайтесь с покупателем.и спрашивайте когда заберет.
Natali1201 8 октября 2015, 17:35 1
Несколько дней назад попала с наложкой..девочка просто не пришла за посылкой(( а я еще и предоплату не взяла( ну сама виновата, будет мне уроком..а возвращала посылочку свою так..позвонила на гарячую линии НП(с мобильного бесплатно), телефон указан на паковочных пакетах и на сайте есть..сказала номер декларации посылки которую отправляла и все..мою посылку переслали назад в мое отделение..
Andarella 8 октября 2015, 18:20
Спасибо,полезная информация)
Natali1201 8 октября 2015, 17:39
Девочки,подскажите как отправляются посылки наложенным платежом через укрпочту? За отправку плачу я или получатель при получении?
Tanysha 8 октября 2015, 17:44
Укр.почтой вы за отправку вписываете в цену товара.сразу на почте.
Annesh 8 октября 2015, 17:50
вы оплачиваете, но эту сумму плюсуете к стоимости товара.
Annesh 8 октября 2015, 17:48 1
https://kashalot.com/club/post-220903/ про наложку)
Natali1201 8 октября 2015, 17:52
Спасибо огромное))
Cvetik_semicvetik 8 октября 2015, 18:24
Смс о том что товар не забрали приходит через сутки после поступления товара на отделение. Паниковать еще рано, человек может забрать завтра, послезавтра. Но риск того, что покупатель не придет за товаром, или не забетет посмотрев есть. Позвоните покупателю и напомните, что посылочка уже пришла.
Комментарий удалён
Andarella 8 октября 2015, 20:36
Спасибо, мой порядочный оказался, забрал. Но все равно тема полезная на будующее))
Ol4ik 8 октября 2015, 19:04
У меня вот только что была подобная ситуация. Отправляла наложенным платежом новой почтой, хорошо взяла предварительно предоплату в объеме доставки в обе стороны НП. Покупателю товар не подошел, отзвонился сразу с отделения, что отправляет назад. Ну ладно. Жду посылку назад, не приходит в положенный срок (по моим подсчетам). И тут приходит смс-ка, что посылку не забрали. Звоню на горячую линию, где мне объясняют, что по просьбе покупателя посылку не могут отправить назад, только по моему запросу (можно в телефонном режиме). Причем если покупатель не забирает 5 дней, и Вы не отзовете ее назад, будет пеня за хранение.
Как мне объяснили покупатель может отправить ее назад, только в том случае, если ее полностью оплатит и отправит как новую посылку, чего естественно не будет делать ни один покупатель.
В общем Вам надо связаться с покупателем, будет он забирать или нет. Или по прошествии 5 дней, если ситуация не прояснится, отзывать ее назад. Т.к. кроме доставки в обе стороны, Вам придется платить еще и за ее хранение.
Kuzepka 8 октября 2015, 19:12
у меня тоже самое было, лучше 5 дней не ждать. Я на пятый день звонила, но у меня все-равно взяли за сутки за хранение. но сейчас вроде если свой номер называешь, то бесплатно хранится 7 суток.
Andarella 8 октября 2015, 20:39
Меня удивляет пересылка оплаты за товар наложенным платежем, деньги идут дня 2-3 и в каком-то конверте,это бред какой-то, могли бы сделать нормальный сервис, как на почте или в банке, ведь человек платит комиссию за перевод.
Nastysya31 27 февраля 2017, 00:08 1
Я вот тоже попалась отправила костюм наложкой!! все замеры все подходило! Жду приходит мне смс с почты что заказ не забрали((( звоню спрашиваю что и как и почему а мне говорят что размер не подошел!!@ так я вот не пойму а зачем тогда было мерять 100 раз перемерять по замерам и тут вдруг не подошло!!!
Iron07 3 апреля 2017, 23:07 1
Надымов Юрий Владимирович
093-043-11-61 Первомайск Николаевская обл.
Новая почта №2
Мудак который заказывает товар, а потом не приходит за товаром, и не забирает!!!
Комментарий удалён
Stibor 15 июля 2017, 10:55 1
Огоровый Семён Валерьевич ,тел. 095-446-25-30, отказался от получения и оплаты посылки с наложенным платежом, на связь не выходил. Пришлось писать заявление на возврат и оплачивать за доставку в обе стороны.
venetzia2010 21 июля 2017, 15:55
Приходько Александр Эдуардович, г. Чита, ул. Суглинная, 2Б, кв. 56, заказал книги, на почту не пришел и не забрал посылку, отправленную наложенным платежом, на связь не выходил.
pariki_volosy 28 июля 2017, 23:20 1
константиновка отделение 3
Скорик Лина Евгеньевна
0666076983
Заказала у меня товар, звонки игнорит, сообщения в сети тоже. Пришлось писать заявление на возврат.
Плохо что нет на новой почте "чёрного списка" недобросовестных покупателей. И никак наказать нельзя с помощью почты штрафом.
LPavel 6 августа 2017, 09:40
Картышева Ксения Павловна. республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Белинского д.17а кВ.32 индекс 185011.
Заказала дорогую, элитную косметику. На почту не явилась. На звонки и сообщения не отвечает.
Материальный ущерб составил пересылка в две стороны и хранение посылки на почте России.
ionoff32 5 сентября 2017, 13:36
Піскун Роман Володимирович г. Днепр
+380984347000 Рекомендую отправлять этому клиенту товар (ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК ОН СКИНЕТ ВАМ АВАНС НА КАРТУ) если речь идет о наложенном платеже. Берите с него аванс в сумме отправки товара туда и обратно, и если в последний день бесплатного хранения в Новой Почте, он не забрал посылку, сразу оформлять возврат. Он очень слезно просил меня не оформлять возврат, потому что посылку он заберет сразу как только сможет. В общем моя посылка пролежала около 15 дней, после того как мы с ним договорились о "последнем дне" пятнадцатом, если он не забирает, я оформляю возврат. Предоплаты я с него не брал, вообще стараюсь доверять людям. Итог, я оплачиваю доставку товара туда-обратно + переплата за хранение 10 дней.
wrdrobe 31 января 2018, 21:31
А вот как бы узнать... не работник ли НП этот ваш проблемный клиент? (Они ведь тоже люди, и товар заказывают)
martysa2018 1 марта 2018, 11:20 1
Харьковская обл. г.Лозовая отд2 Сердюк Александр Валентинович
Номер 099-464-86-02
Осторожно, мошенник!!! Не отправляйте наложенным платежом, товар не забрал, на связь вышла какая то бабушка неадекватная!