Добрый день. Вобщем вот такая ситуация (((
Купил у меня покупатель платье, оплатил, переслала вроде все ок. Через время пишет мне что оно не подошло и замеры не правильные. Я естественно прошу переслать обратно и после того как я перепроверю замеры верну деньги если моя ошибка. Пришло платье с замерами все ок. Но думаю ладно сделаю доброе дело верну деньги и все ... может в ауру + заработаю))). Но не тут то ...
Перевожу деньги сбрасываю скрин. И мне приходит сообщение что перевода нету и на скрине не видно номера получателя и фамилии. (Там действительно только была информация что платёж успешно проведён и сумма. На мой карте также.
Ну ок, думаю попробую ещё раз 1 грн перевести хоть номер карты я не в ручную ввожу в копирую и ошибки быть не может. Перевожу делая скрипт каждого шага и тоже самое....
Вот теперь пишет мне что деньги так и не зашли (скинула какой-то скрин с перечнем каких то карт - вашей здесь нет). Мне деньги тоже не возвращались.
Может ли это быть какое-то мошенничество. Покупатель без рейтинга с декабря 2020 г.
Может что-то посоветуете. В свой банк позвоню во вторник а то на праздничные дни у них сложно получить информацию.
ulvina 7 марта 2021, 13:30 6
А вы смотрели в истории платежей ?
ulvina 7 марта 2021, 13:58
Да
Prodamode 7 марта 2021, 14:30
Спасибо
irysska 7 марта 2021, 16:24 8
Пусть Вам покупатель за ту дату скрин со своей карты сделает. Там и будет видно, заходили деньги или нет.
Olga_Shoymar 7 марта 2021, 13:31 6
Если карта монобанка, то не видно имя получателя. Проверьте что за банк.
В чате можно уточнить по переводу
Establishment 8 марта 2021, 08:49
С моно не снимает
Missis 8 марта 2021, 11:08 1
У меня снимает, если плачу на моно
Establishment 8 марта 2021, 11:11
Вы имеете ввиду если на моно? Я подумала обратное
Julia_2014 7 марта 2021, 13:32 2
Гаряча лінія банків працює і вночі
Prodamode 7 марта 2021, 13:34 1
Работает то да но консультируют не очень ((. Сейчас попробую
mamayulik 7 марта 2021, 13:35
Сьогодні якийсь глюк в Приваті. Мені не зарахували наложку з Нової пошти, написали, що банк відмовив у зархуванні.
Уточніть краще на гарячій лінії
Prodamode 7 марта 2021, 13:36
Я переводила 4-го и то 2 раза - сначала стоимость платья а потом для проверки ещё 1 грн
Wild_fairy 7 марта 2021, 13:36 8
главное, не переводите снова. запросто может быть мошенничество. ждите до вторника, когда будет рабочий день и выясняйте
Prodamode 7 марта 2021, 13:40
Вот я тоже этого боюсь. Перевод делала 4-го а только 7-го мне сказали что так ничего и не зашло - какраз на выходные
Wild_fairy 7 марта 2021, 13:41 6
не суетитесь. не зашло, выясним, нужно подождать.
Prodamode 7 марта 2021, 13:43
Спасибо. Я тоже так думаю. Просто никогда с таким не сталкивалась. Если деньги не заходили то они возвращались.
Да и рейтинг покупателя очень смущает. И номер карты как-то интересно написал - перед последними цифрами точка.
Вобщем буду ждать. ((
tasha78 7 марта 2021, 13:49 3
В архиве по платежам можно квитанцию скопировать, там должна быть информация по получателю.
tasha78 7 марта 2021, 13:55 9
в архиве скинуть квитанцию на мейл (это в приложении, если на сайте, то там вроде архив полностью сразу открывает квитанцию - уже не помню)...приходит именно квитанция - там указано номер карты получателя и вид банка
Prodamode 7 марта 2021, 14:30
Ок, сейчас буду искать
Prodamode 7 марта 2021, 14:34 3
Спасибо большое, нашла где указан номер карты получателя
Sabina 7 марта 2021, 13:50 4
Если у покупателя другой банк, деньги могут идти до 3 дней. Поэтому пусть наберется терпения и ждет. Скрин, что перевод отправлен, Вы показали. Остальное это не Ваша проблема.
Prodamode 7 марта 2021, 14:31
Да, но я получается не могу доказать что это перевод на его карту
Juchek 7 марта 2021, 13:51
А если зайти в архив-переводы-на этот перевод клацнуть. И там есть функция-отправить квитанцию на почту
Prodamode 7 марта 2021, 14:31
В гугле ничего не нашла
Prodamode 7 марта 2021, 14:33
Спасибо большое нашла в архиве где указан номер карты получателя
evita 8 марта 2021, 13:40
Там не тільки на пошту можна, а і зразу на друк вивести квитанцію. Стрілочки маленькі для вибору є.
Prodamode 7 марта 2021, 14:37
Спасибо всем большое что отозвались и помогли найти решение ))
IvanNa1977 8 марта 2021, 00:18
В смысле? То есть деньги таки есть? Она их резко "увидела"?
Ksenya 8 марта 2021, 08:42
Все таки хотели развести.
Prodamode 8 марта 2021, 13:45
Незнаю. Она не уточнила да и не имеет значения главное что доказала что перевод был
Комментарий удалён
Elya803 7 марта 2021, 16:13 2
Я бы не возвращала деньги,если замеры верные
Prodamode 7 марта 2021, 17:18 3
Я об этом пожалела 100000 раз что не отправила платье обратно
morisovna 7 марта 2021, 16:21
Если не покажет квитанцию, прям в приват чат написать - мне нужна квитанция по такой то оплате - и оператор скинет саму квитанцию с печатью
amantis 7 марта 2021, 16:25
то есть вы должны вернуть деньги, у вас не получилось или вы не хотите этого делать, а покупатель мошенник.. в чем мошенничество
как так? расскажите
у вас нет ее номера телефона или возможности уточнить номер карты.
странно, правда, у вас такая ситуация не первая?
amantis 7 марта 2021, 22:37
не беспокоюсь. есть о ком. спасибо за пожелание. взаимно.
Prodamode 7 марта 2021, 22:46
Если честно, то не вижу повода грубить друг другу и т.д. Возможно вы просто меня не допоняли или я вас. По переписке сложно понять где вопрос а где обвинение. Не очень я люблю такие переписки. По этому без никаких подтекстов желаю вам всего хорошего, с наступающим.
amantis 7 марта 2021, 23:10
да, согласна. так обычно и бывает. с наступающим:rose:
Prodamode 7 марта 2021, 17:17 6
Все ок. Я нашла в привате 24 квитанцию. И теперь это не моя проблема. Я перечислила все и деньги не возвращались. Моя совесть чиста ))