Купила в Олди смеситель для гигиенического душа. Установили, протекает. Оказалось, в нем есть трещина. Продавец поменять отказался, мол, он с трещиной, то есть скорее всего я его и сломала. При покупке я внимательно не изучала его на предмет трещин, мне это в голову не пришло.
Прав ли продавец? Я не имею права вернуть треснутый смеситель спустя два дня с момента покупки?
Сегодня не было на месте администратора, завтра пойду ещё раз.
Vesna_Spring 4 февраля 2021, 23:47 13
имеете, у вас есть помимо 14 дней ещё гарантия. я по гарантии через два года кран меняла
Valentyna 4 февраля 2021, 23:49 1
Продавец ссылается на то, что он треснутый. Даже если он не был треснутый изначально, действительно странно, что он треснул только от того, что я его прикрутила.
Valentyna 4 февраля 2021, 23:51 1
Продавец предложил написать обращение к производителю, и возможно производитель согласится провести замену. Я пока отказалась. Если производитель откажется, магазин менять не будет.
Elya803 5 февраля 2021, 09:32
не будут, у них же тоже гарантий нет, что не у вас треснуло, только ваши слова, хотя зависит конечно от начальства, иногда это не первый случай обращения, тогда спокойно меняют
Valentyna 5 февраля 2021, 10:06
Ясно, спасибо
Emma____ 5 февраля 2021, 13:50
у меня была такая ситуация с мокасинами, в этом магазине не покупала обувь, но эти очень понравились и я купила. В течении недели лопнула подошва, я их сдала. Тоже сначала морозились, потом предложили замену ( но я уже разочаровалась в них), по итогу вернули деньги
krutawka 5 февраля 2021, 10:24
Меняли кран по гарантии производителя (3 года прослужил), лопнул тоже. Вообще без проблем, только попросили прислать фото поломки на вайбер, и отправить им после получения нового старый кран.
Valentyna 5 февраля 2021, 11:24
Менял магазин или производитель?
krutawka 5 февраля 2021, 14:08
производитель, по гарантии
Emma____ 5 февраля 2021, 12:48
у вас есть гарантия и вы имеете право вернуть, а поскольку не прошло 14 дне, вернуть вы имеете право в магазин. Идите к руководству, продавец либо не компетентен либо не хочет потерять свои %
IvanNa1977 5 февраля 2021, 13:46 3
хамство свое при себе оставьте )
когда я спрошу разрешения, где мне писать, тогда и будете советовать
а глупые бесполезные советы писать - много ума не надо )))
Emma____ 5 февраля 2021, 13:47
гуляйте лесом
IvanNa1977 5 февраля 2021, 13:49 1
и вам хорошего дня )))
смотрите не удавитесь своей желчью ))))
Atashulya 5 февраля 2021, 15:47
Покупали смесители на две квартиры, гарантия от производителя 10 лет. Один из них плохо смешивал воду(установили не сразу, месяца через два после покупки). Написала продавцу товара. Заменил без разговоров. Сказал, что крайне редко, но бывают такие. Правда пришлось оплачивать вновь отправку и получение.
Zhanna85 5 февраля 2021, 21:17
Пе