Девочки, нужна ваша консультация!
На АлиЭкспресс заказала два товара в конце декабря, товар который был отправлен на два дня позже уже получила давно, а тот что отправлен раньше " потерялся на нашей территории. В заказе написано, что если товар не получен до 01.03.2021 года, то можно открыть спор. Вопрос, когда уже можно открывать спор или ждать первого марта?
Спасибо, всем заранее.
Mytya 2 февраля 2021, 17:51
Когда написано тогда и сможете открыть
Lelja89 2 февраля 2021, 18:35 6
2.03 сможете открыть спор
Tetyana_ 2 февраля 2021, 19:27
А це офіційні дані «загублено на нашій території»?
Tetyana_ 2 февраля 2021, 20:55 1
Ну тоді треба чекати, можливо ще прийде. Головне не пропустіть строк відкриття спору
panya 3 февраля 2021, 13:40
Отследить попробуйте по другому. На сайте офиц. перевозчика вписываете номер (международный) посылки и выдает где находится. Окошко (даже не окошко, а строчка с описанием) офиц. перевозчика справа в ваших заказах.
Tanetka93 3 февраля 2021, 22:33
Посмотрела, у них тоже написано что 5 января посылка прибыла на территорию Украины и всё.
Marishe4ka 2 февраля 2021, 19:33 1
Ждать 2 марта, ещё может прийти, где она потерялась, что в отслеживание пишется? Мне попался не очень продавец, я оплатила норм доставку, а он отправил безтрековой, посылка с ноября месяца шла, в конце декабря дошла до Киева, а потом я уже сама пошла на почте в январе и о, чудо она там лежала
Tanetka93 2 февраля 2021, 21:46
Ходила уже два раза, нет ее.
Marishe4ka 2 февраля 2021, 21:50
Тогда остаётся только ждать и переодически спрашивать на отделении
Tanetka93 3 февраля 2021, 07:29
Спасибо, так и сделаю.
Oluna 2 февраля 2021, 20:26
А можно я тоже в теме спрошу. Купила на али товар, долго отправлял, но вроде отправил неделю назад. Но сегодня в отслеживании появилось сообщение, что посылка возвращается назад. Продавец пока не отвечает. Первый раз такое.
Marishe4ka 2 февраля 2021, 21:26
Если её вернули назад, то открывать спор на возврат денег.
Kvetka 2 февраля 2021, 20:52
Вам прийдёт сообщение, когда выйдет срок доставки. Напишут, получили ли вы посылку или нет, если нет, то можете открыть спор в течение, не помню точно, может 3 дней. У меня такой же случай был, на днях оспаривала, все ок, вернут деньги.
Kvetka 2 февраля 2021, 20:53
Мне приходило на электронную почту предупреждение о том, что срок доставки заканчивается.
Tanetka93 2 февраля 2021, 21:48
Спасибо, подожду до первого марта, может все-таки придёт.
Lisena 3 февраля 2021, 15:52
Вы посмотрите сколько дней до конца защиты. Если откроете сейчас спор( а времени много), продавец напишет, что посылка в пути и спор скорее всего закроют в его сторону.Потому окрывать его нужно где-то за 5 дней до конца защиты.
Lisena 3 февраля 2021, 15:54
Tanetka93 3 февраля 2021, 22:32
У меня вот так. Поэтому и спрашивала, за сколько дней открывать спор, чтобы не пропустить этот момент.