Купила маме в субботу недорогую звонилку,ей все не нравится.Хочу вернуть.Реально ли это?Какую лучше причину указать?Может еще какие-то нюансы подскажете.Заранее спасибо.
Купила маме в субботу недорогую звонилку,ей все не нравится.Хочу вернуть.Реально ли это?Какую лучше причину указать?Может еще какие-то нюансы подскажете.Заранее спасибо.
Темы: Дім і побут
Olya_Dm 3 августа 2016, 14:29
100% не уверена, но по моему, если вы уже вставили карту и хоть раз позвонили с этого телефона - он возврату не подлежит...
HELGA_dnipro 3 августа 2016, 14:30 1
сбросить все перед возвратом.вернуть можно!!! причина может быть любая- именнику не понравился элементарно цвет,модель,подарили два одинаковых
viola 3 августа 2016, 15:04
Мы покупали не В Розетке, на другим интернет -сайте , телефон также не понравился, был один звонок и фото, мы сбосили до заводских настоек и отправили назад, деньги нам вернули без проблем.
P.S еще мы там случайно витжет удалили, а он после заводских настроек так и не восстановился))) пронесло)))
Alina_Yasakova 3 августа 2016, 14:30
а мы вчера читали (кажется на Розетке было) что возврат телефона только при условии исходящих звонков не более 5 минут... я еще удивлялась,мы сразу купили телефон оператору звонили.... точно больше 5 минут ушло...
HELGA_dnipro 3 августа 2016, 14:33
а как они проверят звонили или нет??если сбросить вес до заводских настроек?
Alina_Yasakova 3 августа 2016, 14:45
незнаю#ничего )
Kaseta 3 августа 2016, 19:36
Проверяют-проверяют, это надо счетчик обнулять, просто до заводских не поможет.
Marusya 3 августа 2016, 14:33 1
Уже все сбросила,может они как-то по другому у себя там проверяют?
Marusya 3 августа 2016, 14:37
Вы именно на розетку возвращали?Расскажите подробности)
Kattarina 3 августа 2016, 15:58
о боже, сходите, попробуйте вернуть, заодно и расскажете как они определяют наличие звонка)
HELGA_dnipro 3 августа 2016, 16:41
В цитрус
lavandim 3 августа 2016, 14:44
Очень даже реально. В июле сдал сын. Сослался на то, что камера не соответствует описанию и не оправдала его надежд
calypso 3 августа 2016, 15:02
Что делать? - Зайти на официальный сайт и прочитать правила возврата.
На причины всем плевать, если соблюдены гарантийные условия. Мне обычно лень придумывать и пишу тупо "не подошел".
Marusya 3 августа 2016, 15:07
Уже зашла и прочитала.Даже звонила.
Интересуют именно подводные камни.
Akita 3 августа 2016, 15:07 1
В течении 14 дней с момента покупки, при наличии чека вы можете обменять или вернуть товар. Если товар не повреждён.
smile_86 3 августа 2016, 15:49
100%
HELGA_dnipro 3 августа 2016, 16:44
++++
kate_ger 3 августа 2016, 15:58
А ещё желательно почитать сайты с отзывами про возврат товаров именно на Розетку. У меня муж заказал у них нетбук. Когда он пришёл, увидел, что в нем нет необходимого разъёма. Попросил возврат. Они сказали - да, без проблем. Отправляйте. Отправил. Приходит ответ - деньги не вернём, он поцарапанный в нескольких местах. Муж в шоке, получает посылку обратно - реально с двух сторон поцарапан чем-то острым. В итоге, пришлось выкрутится и докупать переходники. Он у меня точно не мог ничего поцарапать, потому что достал-посмотрел-назад в коробку
kate_ger 3 августа 2016, 16:00
И вот друг купил (не на розетке) телефон за 6 тыс. Через месяц потух экран. Принёс по гарантии, взяли на ремонт. Починили (заменили экран в НОВОМ телефоне), через неделю перестала работать связь. Принёс снова по гарантии. Взяли в ремонт, починили, через два дня опять нет сети. Принёс назад в ремонт, через день перезванивают и говорят, у вас телефон с одной стороны надбит и значит вы его неправильно использовали, мы его починить не можем)))
kate_ger 3 августа 2016, 16:02
Теперь ходит с одноклеточным телефоном
kate_ger 3 августа 2016, 16:01
Я к чему веду, вы перед отправкой обратно, обязательно со всех сторон сфоткайте телефон (чтобы на фото была дата и ещё лучше - время), тогда будут доказательства, что телефон отправляли в идеальном состоянии
Marusya 3 августа 2016, 16:22
Мама сама повезет.
MerliN 3 августа 2016, 16:07
Я в Алло возвращала,правда на следующий день.Так они две недели диагностику делали,но деньги вернули.
Deema 3 августа 2016, 16:13
Обязаны вернуть. Можете не придумывать причины. Не нравится он Вам и все.
Svetlanovhka 3 августа 2016, 16:34
Много раз покупали и возвращали обратно если не устраивало. Можете ничего не указывать.
Iryn4a 3 августа 2016, 16:52
Розетка-Это мрак. У них с возвратами очень туго. И тяжело осуществить. Покупали там телефон, через 1.5 дня пользования он потерял сеть.бодались, бодались с ними, через месяц выслали другой телефон. Требовали возврат денег,они не согласились, хотя мы имели полное право на это. Не буду много писать, но если будете возвращать, приёмщик вам выдаст бумагу, где будет указано состояние без повреждений и самое главное, чтоб вы дописали, что зарядное устройство и наушники (все, что шо в комплекте к телефону) без повреждений/потертостей/царапин и т.п. и внимательно читайте бумаги, которые будете подписывать при сдаче телефона
Bulka 3 августа 2016, 17:07
У вас обязаны принять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течении 14 дней от покупки. Упаковку главное сохранить.
На днях вернули фотоаппарат, который использовали в отпуске. Не понравился в работе. Пришли и сдали. 3500 грн и очень спокойно.
Так же сдавала телефон, чехлы к планшету, настольную игру.
Комментарий удалён
Bulka 3 августа 2016, 21:00
Так фотик реально дерьмом оказался. Фотки из отпуска испорчены. Телефон фоткает лучше. Но если заявить, что товар дрянь, то они обязаны в течении месяца провести экспертизу, понять причину, устранить... а оно мне надо? Поэтому и делается возврат как товара надлежащего качества.
Kaseta 3 августа 2016, 19:38
Если очень много наговорено минут, могут не взять назад. Счетчик обнуляют на радиорынке) ну или может где еще умельцы есть)
Kaseta 3 августа 2016, 19:46
Но не знаю, на всех ли телефонах есть этот необнуляемый счетчик, у меня на нокии было.
Marusya 3 августа 2016, 19:53
Я обнулила уже в настройках.Может там есть еще какой-то скрытый счетчик)
Kaseta 3 августа 2016, 19:57
В нокии был)) какой-то хитрый код набрать надо из цифр, это не в настройках