Привіт!
Усім дякую, здається вирішили проблему)
Не думала, що про таке буду писати, але ситуація насторожує...
На Клумбі 20 числа покупець запитує про товар, через 2 дні робить замовлення, я надсилаю реквізити і прошу повідомити про оплату. Повідомлення не має, ввечері наступного дня зайшла у замовлення і бачу, що статус змінився на оплачений...Пишу, щоб вислала скрін про оплату. Покупець відписує, що оплатила ще 22 о півночі, 23 списалась сума з її картки, надсилає що списалась сума, але не видно на яку карту йде зарахування, а в мене не має таких надходжень...( Попросила написати власника карти, поки що відповіді ще не було..
Як думаєте схема 3-х, хочуть розвести?
П.С. як отримаю дані про власника картки позвоню оператору в банк, зараз не бачу сенсу.. Чи є?)
Azalia 25 ноября 2020, 20:56 13
Это не схема 3-х , так как Вам деньги не зашли.
Azalia 25 ноября 2020, 21:07 6
Ну и какое к Вам имеет отношение, что она кому-то оплатила ? Вы деньги не получали , требовать с Вас что-то она не может . И еще раз повторю : к схеме 3-х данная ситуация отношения не имеет.
Lusik_86 25 ноября 2020, 21:09 9
это не схема трех
Natashka_ 25 ноября 2020, 21:13
На цю схему не підходить
Leonica 25 ноября 2020, 21:08 3
схема трёх не так делается. вы оплату получаете и товар отправляете спокойно. А вот потом через время выясняется, что вам оплатил совсем другой человек, а не тот, который получил товар. Тому другому человеку ваши реквизиты на оплату дал мошенник. А сам он в свою очередь выставил товар какой-то на сайт с такой же, как у вас ценой или похожей. Иногда денег больше поэтому заходит на карту, если суммы отличаются. И разницу ещё продавец мошеннику возвращает на карту.
Azalia 25 ноября 2020, 21:08
+++
Natashka_ 25 ноября 2020, 21:12 1
Ясно, не схема трьох. Нехай сама виясняє куди платіж пішов)
Fainiuska 25 ноября 2020, 21:22 1
Якщо статус змінився на "Оплачений", значить кошти зарезервовані на транзитному рахунку Клумби. Дзвоніть до них в техпідтримку і уточнюйте надходження на ваш акаунт.
Marina1803 26 ноября 2020, 19:39 1
Ой, зажгла она тогда конечно. Но есть, оказывается, кто познал глубокий смысл её текста, хотя этого смысла там и не было)))
Fainiuska 27 ноября 2020, 00:47
Комментарий удалён
My_land 25 ноября 2020, 22:22 3
Ничего не отправляйте, пока деньги не будут на карте. Все. Можете сделать скрин своей выписки и показать покупателю, если будет сильно настаивать.
Natashka_ 25 ноября 2020, 22:28
Дякую, не буду відправляти, не хай розбираться сама з банком і платижем.
Також думала скрін зробити останніх рухів на карті, а потім подумала, а раптом шахраї і зможуть якось скористатись цією інформацією...вирішила не ризикуватИ)
Lamoda2012 25 ноября 2020, 22:48
Статус оплачен на клумбе устанавливается когда вы подтверждаете заказ. Если покупатель.делал оплату через приват24(ощад24), то обязательно прописывается 4 последних цыфры карточки. Возможно покупатель просто в деталях к заказу поставил статус "оплачен" и подумал что оплатил.
irina0925 25 ноября 2020, 23:12
У меня очень часто, когда оплачивают заказ через сайт на клумбе такая ситуация. Через раз зачисения, с покупателя действительно списывается сумма, но позже возвращается, также сложно объяснить, что нужно проверить баланс и обратить внимание не вернулись ли деньги. Прошу предоставить квитанцию об оплате, не скрин оплаты, а именно квитанцию в электронном виде, тогда становиться все на свои места
Missis 25 ноября 2020, 23:34
Раньше в привате можно было отозвать свой платеж. Типа ошибся.
Сейчас нельзя.
Missis 25 ноября 2020, 23:30 3
У меня было так: человек просит карту, пишет, что оплатил. Дает адрес. Я проверяю - денег нет.)))
То есть рассчитано, что не все проверяют зачисление денег и спешат отправить.
Natashka_ 25 ноября 2020, 23:44
Я завжди провіряю чи прийшли на карту)
А тут ніяких переказів на карту, крім моїх оплата
Helper_Yuliia 26 ноября 2020, 09:54
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к модератору Клумбы https://kloomba.com/users/moderator/ Опишите ситуацию и пришлите ссылку на профиль покупателя.
Natashka_ 26 ноября 2020, 10:13 1
Добрий день. Написала вчора ввечері, уже надіслала