Девочки, всем привет. Отправляла сегодня посылку 400 г(округленно), брала у девочки 12 грн.
По чеку вышло 14,75 грн, из которых 4,75-это доп послуги. Я сразу спрашиваю, что за дела, какие доп послуги. Оператор сказала, что это за доупаковку скотчем и печать блаанка. Я в шоке. Такого никогда нигде не встречала, хотя оператор сказала ,что всегда так берет. Звоню на горячую линию. Девушка-консультант сказала, что доупаковка скотчем и печать бланка-это платные услуги-3,20, а остальное может еще что-то.
Это вообще нормально? В чем заключается тогда работа оператора на почте, если все это должен делать клиент? За такое на Новой почте доплачивают клиенту. Я раньше всегда все сама печатала, упаковывала, когда много посылок и нужно все быстро отправить. А сегодня была только одна отправка и для меня эта новость Укрпочты неожиданна.
Раз было, что отправляла Прискорену пошту, по сайту стоимость была 25 грн, а оператор посчитала 35 грн за 200 г. Оказалось, что курьерскую доставку включила. Так что будьте внимательны.
HELGA_dnipro 13 июля 2016, 19:37
У нас не берут за доп. Услуги,или может мне не вносят,потому что все упаковано и заполнено сразу)
Kannunah 13 июля 2016, 19:43
Может. Просто я отправляла не из своего отделения и была незнакомая тетка. Но я всегда думала, что скотч и бланки-бесплатные. А на горячей линии другое сказали.
Aelitochka 13 июля 2016, 19:41
у меня посылки до 1 кг всегда получаются 8,64 грн, и ничего лишнего
Kannunah 13 июля 2016, 19:44
Я тоже так всегда отправляла, а тут обдираловка.
HELGA_dnipro 13 июля 2016, 19:44
Ого,а как так??
Aelitochka 13 июля 2016, 19:51
сама дома упаковываю, + поселок все всех знают, потому и не дерут наверно
Yanan 13 июля 2016, 19:42 2
У нас в отделении доп услуги 3.50
Всегда все упаковываю сама и бланк приношу тоже заполненный.
А еще сказали, что без номера телефона принимать не будут, а эта услуга у нас стоит 5 грн!!!(смс оповещение)
Yanan 13 июля 2016, 22:43
Спасибо)
Julikin 13 июля 2016, 22:52
Всегда указываю свой номер, но ничего не доплачиваю за это.
leka21 14 июля 2016, 00:36
у нас тоже номер обязательно,но бесплатно! а вот доп.услуги ВСЕГДА включают!
Foxama 13 июля 2016, 19:44
Вы приносите бланк свой, я от руки пишу на бумажке в пол тетрадного листа. И со своим скотчем.
Foxama 14 июля 2016, 03:19
Если они печатали его, то доп услуги-скотч и краска принтера.
Kannunah 14 июля 2016, 09:43
Печатала. У нас такого никогда не было.
anna1979 14 июля 2016, 16:55
И у нас печатает бланки почта, почта клеит єти бланки своим скотчем к посылке, и никогда не берет никаких доп.услуг. Может это смотря на какой почте? Могут так, а могут как захотят. Клиент не выясняет почему так берут, почте - выгодно.
Chupa_chups 13 июля 2016, 20:29
У нам тоже никогда не брали, вчера отправила две посылки, на обе насчитали ((.
Lorendal 13 июля 2016, 20:48
Я вчера отправляла 5 посылок и общяя сумма за 5 посылок была чуть больше 45 грн... посылки разного веса ... никаких доп. услуг...
Mimoza 14 июля 2016, 00:58
Да и у нас так Черемушки
Chupa_chups 14 июля 2016, 10:50
у нас на разных почтах по-разному )) на одной заполняешь бланк, на другой нет )).
Uliana01 14 июля 2016, 22:12
У нас 2 місяці назад поставили прінтер, але бланки всеодно залишились. Якщо їх не використовувати, а будуть друкувати, то це платна послуга, оскільки там, є така опція друк бланка (так сказала начальниця пошти).
tapochki 13 июля 2016, 22:41
и меня бланки заставляют писать . Хотя и компьютер у них есть
Lorendal 13 июля 2016, 22:44
у них может не быть принтера.... комп сам не печатает :)
Elena_Inschakova 13 июля 2016, 22:45
всех обязали, но операторам ЛЕНЬ набирать или не умеют ...
Lorendal 13 июля 2016, 23:29
они могут хоть 500 раз набирать))) если принтера нет... то он не напечатает бумажку)))
tapochki 13 июля 2016, 22:47
принтер есть. Но когда 1 посылка, то может распечатать, у меня часто 3-10 посылок. Вы бы видели ее лицо. Бланки швырль. заполняйте. Советский Союз рулит
Elena_Inschakova 13 июля 2016, 22:48
Вот :)
Вы за нее сделали работу -вот от сюда ноги и растут увы
ONikSandra 13 июля 2016, 22:51
Сегодня отправляла посылку. Сама ничего не делала, их пакет. Вес 300г. Сумма 14.75 , за вес 8,16
Elena_Inschakova 13 июля 2016, 23:31
стоимость пакета
Kannunah 13 июля 2016, 23:48
что-то я не дочитала) Я у них пакет не покупала, все мое.
ONikSandra 14 июля 2016, 00:08
Это с НДС. Дали два чека: один за вес, другой написано вроде за пакет, допуслуг не увидела, но может зашифрованы как-то:)
Mimoza 14 июля 2016, 00:56
Приносите свой скотч и свои бланки будет без доп услуг