Знатоки Алиэкспресс, зайдите на минутку

Сделала несколько заказов.По трем заказам без вопросов,оплата прошла и проды уже выслали посылки. 

А один заказик с вопросом. В Привате по этому заказу висит статус оплаты: "Предавторизация оплаты"( третий день) На странице заказа Али: "Продавец обрабатывает ваш заказ"

Отсюда вопросы: продавец не видит оплату по заказу? Приват не провел платеж? Или другие варианты?

 

Темы: Вопросы по сайту

6 комментариев

  • Reina_ 13 ноября 2020, 10:33

    Продавец видит оплату и деньги с карты уже списало.
    Просто, возможно, товара нет в наличии и прод ждет поступления, или же просто у него большой поток и к Вашему заказу еще не дошла очередь.
    Если оплата не поступает в течении 24 ч после оформления заказа, то заказ автоматически отменяется.

  • outer_sole 13 ноября 2020, 11:23

    Спасибо.Значит надо набраться терпения и ждать

  • Reina_ 13 ноября 2020, 11:30

    @outer_sole Да. У Вас там в заказе указано сколько времени продавцу осталось до отправки. Если за это время заказ не будет отправлен - его закроют и деньги автоматически вернутся Вам на карту

  • outer_sole 13 ноября 2020, 12:42

    @Reina_ Ок. Спасибо

  • saleon 19 ноября 2020, 09:46

    Я бы сначала в приват обратился и узнал информацию по платежу.

  • outer_sole 19 ноября 2020, 10:48

    Спасибо.Все в порядке.Посылка уже направляется в мою сторону

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб