Отделение укрпочты рядом с домом не принимают посылки на отправку в моей упаковке, заставляют покупать у них.Можно повлиять на это или ходить на другое отделение?)
Отделение укрпочты рядом с домом не принимают посылки на отправку в моей упаковке, заставляют покупать у них.Можно повлиять на это или ходить на другое отделение?)
Темы: Пересилка товарів
Puppy_in_the_bush 29 октября 2020, 01:26 10
На гарячу лінію зателефонуйте в присутності працівників уп
ylya2013 29 октября 2020, 01:31
Спасибо) думала об этом, останавливало то, что у них есть основания отказать мне
Julia_2014 29 октября 2020, 01:34 6
Які?
ylya2013 29 октября 2020, 01:42
Та мало ли
Ahava 29 октября 2020, 01:33 10
Это им план надо,вот и умничают.На прошлой неделе отправляла в своей и получила 3 посылки .Жалуйтесь.
ylya2013 29 октября 2020, 01:42
Спасибо
Alex_Raby 29 октября 2020, 08:58 9
нельзя отправлять в упаковке, на которой есть "фирмы", а в черной, белой, вывернутой - можно, просите предоставить распоряжение, документ, где указано это)
just_Tanya 29 октября 2020, 02:00 4
Вся деятельность ПАТ Укрпочта, как и любой организации, подчиняется "порядкам...", которые есть на оф сайте, и вы можете ознакомиться. Про тарификацию, надання послуг, много разных.
Вы должны, для себя, скачать и ознакомиться, чтобы знать свои права и не допускать их нарушения.
Порядок надання послуг, или как-то так, по тарифу стандарт. Там описаны запрещенные к пересылке товары и допустимые вложения - и рекомендованная упаковка для них.
Обратите внимание, что "упаковку выбирает оператор" только для международных, и то - согласно регламента(ьезопасность оператора во время работы с посылкой) .
Подкованные новыми знаниями, идете на отделение. Аргументированно оператору возражаете, что на сайте компании описано, что своя упаковка не запрещена. Вызываете начальника, требует предоставить вам данный порядок (вся внутренняя документация типа нормативов,
порядков и тд должна быть распечатана), вместе читаете искомый абзац.
Если вам отказывают, при них звоните на гор. линию и оформляете жалобу на отделение. Не спрашиваете дрожащим голосом "а можно ли свою упаковку" , а именно жалобу.
Тк не исключен человеческий фактор, просто овца какая-то может дезинформировать, а ответственности не нести.
Удачи.
just_Tanya 29 октября 2020, 02:09 5
Если лень
ylya2013 29 октября 2020, 02:06
Большое Вам спасибо)как не хочется, но прийдется с ними бодаться:crazy_face:
just_Tanya 29 октября 2020, 02:08 3
Не хочется - уступите, и пусть на вас делают план.
ylya2013 29 октября 2020, 02:15
Благодарю :hearts:
я у них прилично купила той упаковки,уже просто невыгодно
Majchuk 29 октября 2020, 04:20 4
Канєшно невигідно. Пакуййте в своє і вас поважатимуть.
Ola_la_la 29 октября 2020, 06:31 6
Наши разрешают в своей, только чтобы однотонная была. Ну типа цветастый пакетик не подойдёт)
Bulka 29 октября 2020, 08:32 5
И у моих так. При этом любая коробка или пакет, дополнительно засунутые в мусорный пакет и обмотанные скотчем, мгновенно превращаются в однотонную правильную упаковку. И все спокойны.
just_Tanya 29 октября 2020, 08:57 1
Вообще не имеет значения цвет, и тип упаковки. Одеяла пакуют в Казахстан просто в прозрачном стрейче. А это международная! с заморочками по упаковке.
Elya803 29 октября 2020, 11:34 1
И у нас так
Nik87 29 октября 2020, 08:02 1
У нас разрешают в своем.
Но вот на днях получила посылку, джинсы. Упаковка меня удивила. Обычный прозрачный пакет в один слой. Полностью видно что в посылке. Как вообще такое принимают
just_Tanya 29 октября 2020, 09:00 1
Я выше скрин дала с не оговорено правилах цвет и качество (прозрачность) упаковки. А значит можно даже в стрейче. Другой вопрос с этика, но это от продавца зависит.
Мои покупатели в основном непритязятельны, 2слоя полупрозрачного полиэтилена всем достаточно. Но им пользуюсь из-за разных габаритов товара, он универсальные. Если бы дролом занималась и по 1 костюму отправляла - то курьерские бы покупала нужного формата.
Ну или белье. Тут только непрозрачный пакет нужен.
Elya803 29 октября 2020, 11:35 1
Я так на днях нп отправляла, замотала в прозрачную плёнку+скотч, думала они кинут в свой фирменный пакет, а нет, наклеили сверху наклейку и все
Nik87 29 октября 2020, 11:37 1
Так новая это норм.
Я тоже в стрейче отправляю
Но Укрпочта удивила.
На все стороны орут что нельзя а кому-то получается можно.
helena0805 29 октября 2020, 08:30 1
У меня такая проблема на одном отделении укр.почты и на одном Новой почты, хожу отправлять на другие, на гор.линии мне не помогли
just_Tanya 29 октября 2020, 09:02 1
Я выше написала порядок действий. Мне помогло сразу и навсегда. С операторами отношения не испортились при этом, с начальником разобралась ;)
LuLuda 29 октября 2020, 10:44 1
Операторы Укрпочты получают % от продажи упаковки, корреспонденции, пополнения телефона...
Вот они и заставляют вас.
Shat_ 29 октября 2020, 11:24 1
У нас так давно, ще й оголошення висить
Mishel2017 29 октября 2020, 11:36 1
У нас тоже давно так. Но если чисто белый или черный пакет без рисунков и надписей то принимают. Коробки тоже так,с надписями нет,чистые да.
evita 29 октября 2020, 11:40 1
У нас беруть в чому попало. Хоч в кульку в квіточку..
Elllenka 29 октября 2020, 23:27 2
Я ходила на другое отделение в таких случаях, хотя паковала в однотонную упаковку без надписей. Эти отделения как отдельные княжества в одном государстве - у каждого свои порядки. Нет никакого желания что-то выяснять и доказывать.