До посты дойду после обеда. Вы все знаете - я знаю. Продавец отправил товар на указанный мною адрес. Спросила : до востребования? Говорю: нет, на адрес. Еду вчера с Чернигова, звонит курьер: вам посылка? Говорю: я не заказывала. Мне удобней зайти и забрать в удобное для меня время. Продавец говорит, что адресная доставка- это курьерская. Типа обязаловки на почте в последнее время. Это недавнее такое нововведение?
Tanyas 26 октября 2020, 08:52 32
Если указываете адрес, то это адресная доставка, если до востребования, то это отделение
just_Tanya 26 октября 2020, 21:03
Да я не о том, кто молодец ;) Я пытаюсь донести мысль, что не может АПИ сервис для сторонних сайтов типа кашалот, сайт укрпочты -личный кабинет и обычная отправка с оформлением прямо на отделении оператором ПО-РАЗНЫМ алгоритмам рассчитывать стоимость отправки и доп услуг. Порядок везде один!!!. Это 1000%. Просто операторы п*дят, ой, "делают план", а продавцы не вникают. Кивают и "не хотят ссориться".
А в итоге виноватым делают покупателя, который дал полный адрес.
В данном случае я на стороне покупателя, хотя я чаще продавец чем покупатель.
natalipismennaja 26 октября 2020, 21:11 3
Так я и оформляю нормально,чего вы именно мне отвечаете. Я еще утром ответила что-нет не обязаловка! Прекрасно все можно оформить и через личный кабинет и на почте.Но тут я поддерживаю продавца,так как она переспросила и получила ответ вполне следующий этой ситуации.Все!На этом мое мнение и остановится!
just_Tanya 26 октября 2020, 21:19
Ничего личного, просто в топе
natalipismennaja 26 октября 2020, 08:55 6
До востребования это на отделение.По сути можно и с адресом оформить тоже до востребования,если не в личном кабинете отправлять.Да и в личном кабинете тоже можно адресат добавить редактируя. Но так как вы ответили нет на адрес,то оформили адресной именно.И это уже доставка курьером.
natalipismennaja 26 октября 2020, 13:13
Откуда вы знаете,что продавец не сам оформил посылку? Это только предположения,что кто-то что-то кому-то сказал. Есть только один факт,что отправлено так как покупатель написал-по адресу непосредственно!
dyspet4er 26 октября 2020, 13:17
Если сам,то тем более виноват
natalipismennaja 26 октября 2020, 13:23 5
Покупатель ответил что хочет доставку на адрес,что и получил! Вина продавца в том что не переубедил и не разжевал сомнительная! Пусть уже они сами решают!
Maxsimm 26 октября 2020, 08:56 2
Да, сейчас если указан адрес, то доставляют по адресу, получается как курьерская. Чтоб такого не было, нужно указывать либо адрес почтового отделения, либо только индекс
LuLuda 26 октября 2020, 10:44
++
мне тоже так на почте объяснили
Mashunya19 26 октября 2020, 20:20
+++
just_Tanya 26 октября 2020, 20:32 1
НЕТ и еще раз НЕТ. это на почте делают план по курьерским доставкам. вешают лапшу. если было бы так как вам передал продавец- то и в личном кабинете не было бы возможности внести адрес.
Potshvery 26 октября 2020, 08:57 5
Да уже не новость, месяца 3 как нововведения. Для получения на отделении указывается только ФИО, телефон и индекс.
Если указывается адрес полностью, автоматом доставка курьером и +15 грн за данную услугу.
IvanNa1977 27 октября 2020, 09:06 6
Ну одна Вы тут умная, остальные дураки, это ясно )
Объясните одно - какого писать полный адрес получателя, если он будет получать в отделении? ))) Вам просто заняться на досуге нечем? ))) Это информация БЕСПОЛЕЗНАЯ, если Вы её до сих пор заполняете - возьмите с полки пирожок, но не нужно строить из себя гения ))))
just_Tanya 27 октября 2020, 10:54
Кроме как опуститься до оскорблений, ничего умнее не придумали? Аргументы закончились?
Клиенты, дают много "бесполезной", по-вашему мнению, инфы, но это их право, и не нужно никого строить и подгонять под ваши личные шаблоны.
Кстати, если ФИО распространенные, адрес может помочь не перепутать получателя. Не все в 21аеке отслеживают свои посылки. Но это тоже их право, быть такими.
;) действительно много дел , пойду чаю попью, раз разговор окончен. Хорошего дня.
IvanNa1977 27 октября 2020, 12:04 5
Не поверите, но у меня самая распространенная фамилия и не менее распространённое имя ) И ни разу ни с кем не перепутали ))) Ибо (о чудо!), кроме ФИО есть еще номер телефона )))
Вам нравится переписывать много лишней инфы, даной покупателями (которые просто напросто не знают, как и автор, что она не нужна) - не вопрос, занимайтесь этим и дальше. Но "не нужно никого строить и подгонять под ваши личные шаблоны" и решать, пишет так продавец, потому что "ему удобно" или просто пользуется элементарной логикой ))))
Olgitha 26 октября 2020, 09:08
Я редко читаю. Сколько лет отправляю- получаю и такое. Дело не в деньгах, а в неудобстве. У меня желание отправить курьерской продавцу назад и подарить ей вещь.
Template 26 октября 2020, 09:13 11
Це не нововведення, з початку літа точно вже, якщо вказуєте адресу то це курйєрська. Продавець вас перепитав, в його обов'язки абсолютно не входить пояснювати вам правила доставки укрпошти.
Allunya 26 октября 2020, 09:16 2
Нет, не рбящалрвка.
Отправляю каждый день и с адресом и до востребования - цена одинаковая.
Всё равно все лежит на отделении покупателя.
Уведомленич сейчас не носят. Приходит смс на телефон от укрпочты.
natalipismennaja 26 октября 2020, 20:27 1
Как ни крути ошибка ваша. Вы сами ответили адресную,хоть продавец вам всё объяснил подробно,в скрине все прекрасно понятно. В личном кабинете при оформлении вообще нет графы улица после выбора индекса,так что пишите до востребования и не путайте ни себя ни продавцов.
Olgitha 26 октября 2020, 20:34
я никогда не пользовалась личным кабинетом. если бы продавец спросила на склад или на дом? на клад или курьром? этой и темы не было. я думала, что если не сделать адресную, указать адрес, оно пойдет на другое отделание. я никого не виню. но и своей ошибки здесь не вижу. я всегда все моменты решала мирным путем. от данной ситуации осадок.
natalipismennaja 26 октября 2020, 20:42 8
Она так и объяснила вам что с указанием улицы адресная ,а до востребования на отделение.
Все предельно ясно с ее стороны. Адресная доставка это на дом,это логично. А я не знала,я думала и т.п.не аргумент, это уже не продавец должен был догадаться,что вы таки не поняли.
natali20010 26 октября 2020, 09:24 1
Что вы все путаете. Отправляю очень много посылок оформленных через ЛК и на отделении с указанием адреса. Все они едут в отделение. Если указан адрес получить может любой член семьи с вашим и своим паспортом. Если указано довостребование, то только получатель с паспортом. Если курьерсая, адресная, на адрес- то это посылку вам привезут по указанному адресу.
natalipismennaja 26 октября 2020, 09:33
так автор ответила продавцу что нет на адрес
вот продавец и отправил
отправлять можно как угодно,но тут загвоздка в ответе
Tovar4ik 26 октября 2020, 12:29
Совершенно верно! И если покупателю надо курьером, то он такое слово и напишет к адресу: КУРЬЕРОМ.
Многие покупатели пишут полный адрес для отправки, но никогда я не отправляла курьерской. И даже не переспрашиваю. Отправляю склад-склад. Странно если для продавца это непонятно и он усложняет то что должно быть легко и просто.
Lena4114 26 октября 2020, 09:32
Мне однажды продавец так выслал и мне не сказал. Дня четыре не могли пересечься. Я тоже предлагала самой приехать и забрать, думала, что это на нашей почте, рядышком, просто курьером домой. Но нет. Курьерские отделение в другой части города, на краю света. Чернигов.
innaant 26 октября 2020, 09:35 14
Я когда отправляю, девочек предупреждаю, что адресная дороже и отправляю до востребования.
Продавей Вас спросил, как отправлять- Вы ответили. Вины продавца нету совершенно.
natalipismennaja 26 октября 2020, 10:34
у курьера
Elya803 26 октября 2020, 11:00 1
попросите курьера оставить ее на почте и там заберете
Lena4114 26 октября 2020, 20:39 1
Не оставит. Об этом я и написала выше. Или лично в руки или на отделении, но не том, которое автор указал, а на КУРЬЕРСКОМ отделении. Оно совсем в другом месте. Я с таким столкнулась лично. У меня не уточняли, просто спросили адрес и все. Кстати, все остальные отправляют ПО АДРЕСУ в отделение, индекс которого написан. Никаких до востребования мне больше не писали. Ни до, ни после. Вчера получала обычную посылку с написанным адресом на своем отделении.
innaant 26 октября 2020, 10:05
Раньше все указывали свой адрес
Elya803 26 октября 2020, 10:07 4
а чем вам до востребования не подошло?
Elya803 26 октября 2020, 11:41 3
пишут до отделения, это равно до востребования. Т.е посылка будет лежать на отделении, пока вы ее сами не заберете в какой-то срок.
natalipismennaja 26 октября 2020, 12:02
Если я укажу вместо улицы до востребования(это доступно в личном кабинете не сразу при оформлении,а в случае редактирования),то на квитанции так и будет написано.
Olgitha 26 октября 2020, 13:27
А я не вкурсе что это «до востребования». Я отправляла лишь пару раз только по просьбе и ни разу так не получала.
Zlatulya17 26 октября 2020, 10:39
Этому нововведению уже месяцев 10))). Я на почте почти каждый день бываю и сотрудники меня сразу предупредили, чтобы покупатели не обижались.
LuLuda 26 октября 2020, 10:46 6
да, Вы правы
Меня месяцев 10 назад и предупредили на почте.
Все адреса пишу:
индекс
город
ФИ
телефон
krutawka 26 октября 2020, 10:59 2
Давно уже такое. Указываете адрес - получаете курьером. Хотите на отделение - кроме индекса, телефона и ФИ ничего не надо больше указывать.
Вины продавца нет, она у вас уточнила этот момент, получила четкий ответ: отправлять по адресу, что и сделала.
Elena_Q 26 октября 2020, 11:09 1
Как я понимаю, если посылку с адресом оформил оператор на почте не как склад-склад, а как склад-дверь-и тут уже отменить ничего, наверное, нельзя.
Также, возможно, может на вашей почте ещё решили адресно доставить
natali20010 26 октября 2020, 11:38 2
Нововведение для тех почтовых отделений, которым нужно план по Курьерской доставке делать. Вот вам так и говорят, что если адрес то принесут домой.
just_Tanya 26 октября 2020, 20:33
++++++++ это на почте делают план по курьерским доставкам. вешают лапшу. если было бы так как вам передал продавец- то и в личном кабинете не было бы возможности внести адрес.
Missis 26 октября 2020, 12:28
Это нововведение при карантине. Если указываете адрес- это курьер домой.
До востребования, это только фио, индекс и телефон.
Поэтому продавец у вас и уточнила, просто не объяснила, что значит, адресная.
Olgitha 26 октября 2020, 13:26
Ну и теперь я забрать ее если и смогу, то непонятно когда и где.
My_land 26 октября 2020, 12:57
Я уже пол года отправляю на отделение - не указываю адрес - ФИО, тел и индекс.
Так же само получаю посылки. Адрес для того, что б забрать в отделении указывать не нужно
Olgitha 26 октября 2020, 13:22
Только что отправляла посылку, как всегда указала полный адрес на приклеенной бумажке- так всегда делаю. Сделали простую отправку. Спросила про свою ситуацию. Оператор ответил, что уже месяца три есть такая отправка при указании полного адреса, но оператор всегда уточняет: на склад или курьером. Потом куча неразберихи. Посылку у курьера я не забрала, так как отсутствовала. Теперь нужно ждать, когда она попадёт на отделение. Когда это будет неизвестно. Ну, в принципе все. Это ещё раз доказывает про отношения: продавец-покупатель.
innaant 26 октября 2020, 13:46 1
У меня возник вопрос, засем же Вы покупателю отправили по адресу?
И сколько цена будет доставки? По ней все можно понять
Alex_Raby 26 октября 2020, 14:38
на почте не уточняют -курьером или на отделение, уточняют адресная ил нет, и то, если Вы не сами в лк создавали
D_a_r_i_n_k_a 26 октября 2020, 14:39
Чтобы не было неразберихи,не указывайте полный адрес,а то мало ли,сегодня спросят какая доставка на склад или курьером(адресная),а завтра не спросят и отправят на адрес.Потом будете в такой же неудобной ситуации как продавец сейчас.
Oksi18 26 октября 2020, 13:56 8
Девочки, я отправитель посылки!
Отправила ее так,как указал покупатель,перед отправкой уточнила именно по адресу или д/в, после слов покупателя именно адрес так и отправила, на почте при указании адреса сказали что это адресная,то есть курьер, если без то отделение, указала как написал отправитель, и спросили стандарт или экспресс, указала стандарт.
Вот переписка о том что спросила и как ответил покупатель.
Alex_Raby 26 октября 2020, 14:56 2
да, я тоже думаю, что именно так и произошло) но я не понимаю мотивацию покупателя... Что он этим хочет..
Oksi18 26 октября 2020, 15:06
Просто я поняла, покупателю так не удобно и забрать не сможет,т.к дома нет ни кого, а удобно на отделении забрать в свободное время. С своей стороны я позвонила на горячую линию и спросила у оператора что можно сделать, оператор сказала что при звонке курьера получатель может сказать что заберёт на отделении, покупателю это написала. Что ещё могу сделать не знаю?
yulcha01 26 октября 2020, 16:05 16
Вы извините, что отвечу вам, но ответ больше к автору. Автор, ведь вам же даже продавец написал что если указать адрес - то привезуи по адресу, а если до востребования - заберете на почте! Вы реально протупили, а теперь хотите сделать виноватой продавца!