Всем привет. Билеты были куплены онлайн, но распечатаны в кассе. Бумажный вариант похоже утерян. Всё пропало? Не распечатают ещё раз?
Всем привет. Билеты были куплены онлайн, но распечатаны в кассе. Бумажный вариант похоже утерян. Всё пропало? Не распечатают ещё раз?
Темы: Відпочинок і подорожі
Теги: билеты
Freekee 5 июля 2016, 11:02
да реально
knyaginya 5 июля 2016, 11:04
штаф надо платить? или достаточно шоколадки тёте к окошке кассы?)
Prodam_fialki 5 июля 2016, 11:05
можно и в кассу, а можно еще удобней а отделении приват банка если вы приватовской картой платили..а еще помню мне даже смской код присылали..мол подходишь к терминалу, вводишь и тебе билет электронный...именно вот тот штрих код который и нужен проводнику
knyaginya 5 июля 2016, 11:07
платила картой приват, но на телефоне должны быть смски с этими кодами
knyaginya 5 июля 2016, 11:07
на сайте было написано что билеты надо распечатать в кассе иначе они недействительны
Prodam_fialki 5 июля 2016, 11:05
я к менеджеру Привата подхожу, у нас сейчас лето..пусто в отделении
Dashka_ivanova 5 июля 2016, 11:12
в терминале распечатайте, в архивах купленных билетов вроде. я когда-то делала
knyaginya 5 июля 2016, 11:17
у меня в архиве ничего нет
я покупала на этом сайте https://proizd.com.ua/
Dashka_ivanova 5 июля 2016, 11:20
ааа...тогда наверное через кассу попробовать стоит
Karamel 5 июля 2016, 11:17
если вы указывали электронную почту на ней должны оставаться ссылки на билеты в течении 90 дней
knyaginya 5 июля 2016, 11:31
с того сайта при переходе на ссылке в почте приходят на телефон сммсм с кодами билетов
Natusichka 5 июля 2016, 11:35
Попросите номер ваучера, вам должны дать.
Я сама работаю в кассе ( автовокзала) Бумажную распечатку не обязательно приносить, что бы вам выдали билет, нужен только код ваучера. некоторые пассажиры его с телефона говорят и все.
knyaginya 5 июля 2016, 11:39
я так первый раз и распечатывала - дала телефон и мне сделали билеты
пройдёт ли эта схема во второй раз?
Natusichka 5 июля 2016, 11:42
Да не важна та бумажка. У нас так, мы вводим номер ваучера , а потом выходит билет и за ним еще один чек( который и важен и заполняется пассажиром.
knyaginya 5 июля 2016, 11:45
не бумажка. были обычные билеты. теперь их нет. не скажут мне на кассе что вторую партию билетов мне нельзя делать?
Natusichka 5 июля 2016, 11:53
АаА....тогда не знаю, мы через кассу выдаем билеты по ваучеру.
knyaginya 5 июля 2016, 11:53
отож(
после обеда поеду в кассу
Vasilisa_3 5 июля 2016, 12:10
можно. успехов!
)
knyaginya 5 июля 2016, 12:16
спасибо
Alisa_Lynx 5 июля 2016, 12:52
увы, но нельзя. если печатали в кассе по коду, то повторно не распечатают. по крайней мере, раньше было так.
knyaginya 5 июля 2016, 12:53
блиин
Elena_soap 5 июля 2016, 13:20
Подойдите в кассу на вокзале и распечатают. Это же ваши билеты и посадка по паспорту.
knyaginya 5 июля 2016, 13:30
сьезжу после обеда на вокзал. но надежды мало
Ответ юриста
Утерянные железнодорожные билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» и правда не могут восстановить - таковы правила. «У нас есть правила перевозок, и там четко написано, что в случае утери или порчи билета он не дублируется», - сказал нам заместитель гендиректора «Укрзализныци» Павел Чекалов. Поэтому лучше покупать электронный билет.В случае возникновения неожиданных трудностей, такие сервисы неизменно располагают наличием ответов на большинство стандартных вопросов и собственной службой поддержки с консультантами, которые оперативно помогут разобраться с проблемой. По словам Чекалова, теоретически его можно восстановить в кассе в частном порядке, ведь при оформлении электронного билета сохраняются данные покупателя (его карточный счет, номер поезда, купленное место, фамилия, имя и отчество покупателя).
Elena_soap 5 июля 2016, 13:38
Вы не говорите, что утеряны. Распечатайте и все.
Alisa_Lynx 5 июля 2016, 13:43
У них отметка есть в базе, что билет уже был распечатан.
Anjuta91 5 июля 2016, 13:40
сфоткайте электонный вариант и просто покажите на телефоне, или распечатайте, в билет в банке.
knyaginya 5 июля 2016, 15:04
Уже раз распечатан
Боюсь что второй раз не паспечатают
Anjuta91 5 июля 2016, 15:09
а вы не бойтесь, просто пойдите и распечатайте как в первый раз)
knyaginya 5 июля 2016, 15:20
Подойду( если что буду сдавать онлайн и заказывать новые
TuttiFrutti 5 июля 2016, 15:17
У меня брат потерял месяц назад, не восстановили, покупал новый опять на свою фамилию ( нельзя сказали , но бумажный электр. вариант является таким же билетом, перепечатайте его заново. А еще если есть фото электронного можно написать заявление об утере и приложить фото и вроде как обязаны восстановить. Удачи )
knyaginya 5 июля 2016, 15:19
Там 6 билетов. На фото просто веер билетов(
knyaginya 5 июля 2016, 15:21
У меня были бумажные обычные с кассы
TuttiFrutti 5 июля 2016, 15:19
вот сайт http://posovesti.com.ua/News.aspx?newsID=2068
TuttiFrutti 5 июля 2016, 15:20
"Вот недавно в кассы обратилась киевлянка которая недавно потеряла билет на поезд и не смогла его восстановить, несмотря на то, что сейчас все железнодорожные билеты - именные. «Кассир сказала, что в системе просто не может увидеть моих данных, а когда она описала ситуацию на официальной странице «Укрзализныци» в Facebook, ей ответили, что, в соответствии с «Правилами перевозки пассажиров...», утерянные проездные документы не восстанавливаются. Почему нельзя восстановить билет, если он уже забит в системе с паспотными данными, с датой отправления, маршрутом и всем, чем нужно? В России уже давно есть такая практика. Чем мы хуже?»Во избежание каких-либо спекуляций вокруг правил и порядка обслуживания пассажиров железнодорожным транспортом Укрзалізниця информирует, что в соответствии с п. 23 Порядка обслуживания граждан ж/д транспортом, утвержденного постановлением Кабмина от 19 марта 1997 г. № 252, утерянные или похищенные проездные и перевозочные документы не возобновляются."
TuttiFrutti 5 июля 2016, 15:20
Ответ юриста
Утерянные железнодорожные билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» и правда не могут восстановить - таковы правила. «У нас есть правила перевозок, и там четко написано, что в случае утери или порчи билета он не дублируется», - сказал нам заместитель гендиректора «Укрзализныци» Павел Чекалов. Поэтому лучше покупать электронный билет.В случае возникновения неожиданных трудностей, такие сервисы неизменно располагают наличием ответов на большинство стандартных вопросов и собственной службой поддержки с консультантами, которые оперативно помогут разобраться с проблемой. По словам Чекалова, теоретически его можно восстановить в кассе в частном порядке, ведь при оформлении электронного билета сохраняются данные покупателя (его карточный счет, номер поезда, купленное место, фамилия, имя и отчество покупателя).
На всякий случай билет можно сфотографировать сразу после покупки. «Тогда в случае его утери можете написать заявление на восстановление в «Укрзализныце» и в подтверждение того, что он у вас был, приложите дубликат. Отказать они вам не могут, так как вы доказали, что билет купили самостоятельно. Для убедительности можете вызвать налоговую, транспортную прокуратуру, ревизионное управление, а также милицию. Ведь отказ сотрудников «Укрзализныци» выдать вам дубликат билета может расцениваться как мошенничество - неиспользованный билет компания может повторно продать, а вам придется тратить свои кровные снова»,
knyaginya 5 июля 2016, 15:23
я эту штуку тоже читала
TuttiFrutti 5 июля 2016, 15:26
Напишите потом результат, интересно восстановят или нет.
knyaginya 5 июля 2016, 16:17
вобщем в кабинете на сайте где я покупала билеты написано что
ЦЕЙ ПОСАДОЧНИЙ ДОКУМЕНТ Є ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ПРОЇЗДУ
распечатаю и сделаю лицо кипричем