Добрый день, подскажите пожалуйста, кто пересылал покупателю товар наложенным патежом? Как правильно попросить частичную предоплату, на случай, если покупатель не заберет товар? Поясните пожалуйста схему: я беру предоплату на карту в размере пересылки туда-обратно, допустим 70 грн. Для обратной пересылки я должна буду указать сумму за вычетом предоплаты? А пересылку оплачивает покупатель?
И что делать в случае, если покупетель не забрал товар?
И что делать, если получатель пришел на почту, но ему не понравился товар, кто платит за обратную пересылку, и сколько я в итоге должна ему вернуть?
Совсем не могу понять, что мне делать)) Никогда наложкой не пересылала.
Schastlivaja_mama 4 июля 2016, 16:44
Предположим вещь стоит 500 гривен,доставка в одну сторону-50 гривен,значит предоплата 100 гривен,Вам на карту и наложенным платеж 400 гривен,так как 100 Вы уже получили.Если покупатель заберет товар Вы получите свои 400 гривен и 100 уже получили раньше,если не заберет,то Вы ничего не возвращает,так как эти 100 гривен Вы заплатите за доставку товара туда и обратно.
Aspara 4 июля 2016, 16:50
Спасибо, вроде прояснилось немного. А ели я точно не знаю, сколько будет стоить пересылка, и получится, что я взяла немного больше предоплаты. А человек отказался от посылки. Получается, я сдачу ему должна вернуть, так?
Schastlivaja_mama 4 июля 2016, 16:55
Да
Clementina 4 июля 2016, 18:59
Берите с запасом.
Eva_P 4 июля 2016, 16:44
Например ваш товар стоит200грн. Вы взялис покупателя 70грн. Наложка тогда на 130грн. Пересылку и наложку оплачивает покупатель.
Если покупатель не забрал то эти 70грн остаются у вас как оплата за пересылку в две стороны. Ничего не возвращахете
Aspara 4 июля 2016, 19:43
Ооо, спасибо, я все не так представляла. И я думала, что посылка автоматически отправляется ко мне, а ее еще отзывать нужно... Я должна звонить именно в то отделение, где будет находиться посылка?
Lorendal 4 июля 2016, 20:47
нет :) вы должны звонить на горячую линию с того телефона, который пишется в отправляемой посылке :)
Aspara 4 июля 2016, 21:40
Ох) Спасибо вам огромное за такие подробные ответы)
amantis 4 июля 2016, 16:45
Отказалась от такого- наложенным платежом на примерку не высылаю..
Lorendal 4 июля 2016, 17:39
Я указываю в накладной в графе дополнительная информация про товар.
Aspara 4 июля 2016, 18:13
А о дополнительной информации нужно уведомить сотрудника НП при отправке, так и сказать, что хочу внести доп. информацию?
Lorendal 4 июля 2016, 19:15
Надо сказать сотруднику, что хотите внести дополнительную информацию по товару на случай его подмены.
Lorik78 23 ноября 2017, 15:12
20 грн+2% от суммы наложенного платежа
Lorik78 23 ноября 2017, 15:13
это стоимость наложки. всегда берите предоплату за доставку туда и обратно на всякий случай