К сожалению, мы вынуждены отменить правило про возврат 1 грн в случае непродажи лота. Главная причина в том, что ленту заполонили одинаковые товары от наиболее предприимчивых продавцов. От этого проигрывают в итоге все.
С 1 октября 1 грн за размещение лота не возвращается в случае непродажи. Остальные условия остаются прежними.
Тем не менее, мы очень хотели бы дать возможность выставлять хорошие лоты без риска. Думаем над интересными вариантами для продавцов. Если у вас есть идеи, давайте обсудим.
diamond_shop 30 сентября 2020, 13:57 2
*с 10 сентября
Khanifi 30 сентября 2020, 14:11 7
Я не участвую в аукционе до тех пор пока не прекратится эта акция на месяц. Я понимаю, что сайт хотел заработать , получилось наоборот. Вся лента в не проданных товарах на которых даже гривну сайт не зарабатывает. Весь месяц переодически анализирую продажи продавцов и это вообще жесть. Если акция не закончится, то мне тут делать нечего к сожалению.
zueva 1 октября 2020, 10:58 2
Я понимаю, что не всем подходят условия. Но в этом случае нам важно учитывать интересы большинства.
Oxana_for_girls 2 октября 2020, 08:37 3
Тогда это большинство будет состоять исключительно из продавцов дешёвого товара . С такими условиями никто выставлять дорогой хороший товар не будет
Khanifi 23 октября 2020, 11:54 2
Спасибо вам хотя бы за то, что за этот месяц я поняла ,что существуют другие площадки с более выгодными условиями для моего товара. Так что ... что не делается всё к лучшему. К вам буду заходить только когда нужно продать ,что - нибудь дешёвое.
Ira6605 30 сентября 2020, 14:25
У меня покупатель не выкупил лот,оставила отзыв,деньги почему то не вернули...
Tassel 30 сентября 2020, 14:39 1
А как подавать?
smn93 30 сентября 2020, 14:55 3
Заходите в Меню - Заказы. Пишите негативный отзыв. Появляется возможность подать на возврат комиссии (в заказах)
Tassel 30 сентября 2020, 14:57
Спасибо!
soncse 30 сентября 2020, 14:28 8
Если вы убираете пункт с возвратом 1грн то тогда уменьшайте и комиссию которую снимают при продаже.
zueva 1 октября 2020, 10:56 1
Работаем в этом направлении.
Matimba 1 октября 2020, 17:08
Было бы очень хорошо ее немного уменьшить хотя бы до 5-7%, спасибо, что не удаляете эту тему, читаете все комментарии и я уверена после 9 октября нас ждут небольшие улучшения!
maksen 30 сентября 2020, 14:39
Подскажите, пожалуйста, Как убрать уведомление о новых лотах в моих поисках?
Milenka21 30 сентября 2020, 20:23
, да. И ещё бы фильтров...
maksen 30 сентября 2020, 22:08
Спасибо!
zueva 1 октября 2020, 10:56
Спасибо за комментарий, спланируем такую функцию.
Lilianna_18 30 сентября 2020, 14:54 27
Чувствую скоро закроют комментарии, но всё-таки напишу. Знаете Наташа, как-то это не честно, не правда ли? Вы получили поддержку на эту акцию как раз таки от многих продавцов, благодаря этому возврату. Вы же понимали изначально, что товары будут выставляться массово и постоянно, при этом Вы не ввели лимит выставляемых лотов в сутки, что по сути решит проблему. Но теперь мне кажется сделать то Вы хотели прежде всего лучше для себя, поднимая комиссию для дорогих товаров, заручаясь поддержкой продавцов мелких товаров. Но если комиссия не возвращается теперь, тогда делайте 5% для всех товаров. Ну по логике, ведь так?
Ну и конечно нечестно менять правила по ходу пьесы(((
Milenka21 30 сентября 2020, 15:40 7
, вони залишили за собою, право змiнювати ....... нууу как обычно))
zueva 1 октября 2020, 10:55
Я согласна с вами, менять правила по ходу не приятно, мне тоже. Это не простое решение, мне жаль, что мы доставляем неудобства классным продавцам. К сожалению, лимит в сутки тоже не всем подходит, мы это уже проходили. Кому-то мало сто лотов, а кто-то выставит 100 пакетиков блесток с номинальными изменениями, чтобы формально избегать правил о дублировании. Не говорю, что это все невозможно. Просто это процесс, и не настолько простой и очевидный, как кажется со стороны.
В любом случае, спасибо за комментарий. Мне, правда, не все равно.
inna1983 1 октября 2020, 11:49 3
По меняйте что то пожалуйста для нормальных продавцов я приносила раньше минимум 400/500 грн в день комиссии сайту но и мне было хорошо выставляла по 100 лотов но теперь эта комиссия все седает я бы и 200 и 500 лотов выставила но !!! Комистя колосальная
Boichuk_nadezhda 30 сентября 2020, 15:38 6
Предлагаю возвращать 1 гривну, но сделать лимит - выставлять не на 2, 24 часа, а на неделю, например, тогда одинаковые объявления не будут частить.
zueva 1 октября 2020, 10:31 1
Будут частить через неделю.
Oksana_77 1 октября 2020, 14:17 2
так сделайте лимит - пару лотов в день
ElenaNape 3 октября 2020, 17:06 1
Да, без повторов: продался лот и продавец решает выставить его повторно или нет и так же с непроданными лотами - хочет перевыставляет, хочет редактирует и т.д.
А вот один и тот же товар, но в разных цветах и в размерах убрать - это можно показывать в одном лоте.
Boichuk_nadezhda 30 сентября 2020, 15:43 3
И ещё, реально, заметила, что товары подороже на аукционе как-то не идут. Большинству покупателей хочется и рыбку съесть, и косточкой не подавиться. А ведь в наличии много классных вещей, но я их выставляю на других сайтах, потому что продавать за копейки не хочется. Детского тоже много, но как-то некоторым легче поднять ставками секонд, чем купить, например, тёплую классную пижамку за 49 грн. Да, тяжеловато продавцам найти свою аудиторию... :confused:
Marishe4ka 30 сентября 2020, 19:27 1
Я вот каждый раз покупая бу, здесь, переживаю, а не выкину ли я денег на ветер. Потому как, продавцу оно может и идеалочка, а по факту кашлатины, выцвивший цвет и прочие скрытые дефекты. А в ответ только и читаю:"а что вы хотели за эти деньги новый товар? Это ж бу, оно не может быть как новое" а я всего лишь хочу правдиво описание...
Поэтому я лучше переплачу и куплю новое, хотя бывает и исключения, когда товар очень понравился.
Boichuk_nadezhda 30 сентября 2020, 20:46 1
А для этого и существуют отзывы и личная переписка с продавцом, где все моменты уточнить можно. Хотя я, как продавец, сама всегда подробно все расписываю и стараюсь максимально передать на фото, а не прикрывать дефекты "плохим освещением" и соответствующим качеством фото. А вот новое тоже может прийти с браком, неотстирываемыми пятнами и т.д. Все зависит от честности продавца, хоть в разделе "новое", хоть "б/у".
Marishe4ka 30 сентября 2020, 21:27 2
Отзывы это далеко не показатель, плохие подчищают, это не секрет. Да и в личке уточняю, точно ли все ок, а по факту ой я не видела, ой ну шо вы хотите за такие деньги и тд
Boichuk_nadezhda 30 сентября 2020, 15:46 1
И, кстати, если мне не изменяет память, условия с возвратом 1 гривни должны были действовать до 9 октября... :thinking: Если сегодня выставить лоты на неделю, и они не продадутся, комиссия вернётся? Или уже нет?
Innet55 30 сентября 2020, 16:57 1
вернётся
zueva 1 октября 2020, 10:30
Да, к сожалению, жизнь вносит свои коррективы. Мне тоже неприятно, что нам приходится прибегать к таким экстренным изменениям. Но в данном случае это необходимо.
Nensi7 30 сентября 2020, 15:50 8
Хватит менять правила, Вы уже запутали и продавдов и покупателей. нужно сделать все как было раньше еще на клумбе. Все все находили и все покупали и продавали. сейчас вообще хорошие вещи уходят за копейки. бОЛЬШЕ ПОЛОВИНА УШЛО НА ДРУГИЕ ПЛОЩАДКИ. еСЛИ И ДАЛЬШЕ БУДЕТЕ КРУТИТЬ С ПРАВИЛАМИ, КАШАЛОТ УПАДЕТ
zueva 1 октября 2020, 10:29 1
Мы будем продолжать менять правила, пока не найдем формулу, классную для всех. Движение — жизнь :)
Inna81 1 октября 2020, 11:13 8
Процент 9 это слишком много для продажи.
Куртка продалась за 200грн и сняли 18+1, это уже слишком.....
Oxana_for_girls 1 октября 2020, 11:33 12
Гиперактивность в подобных движениях тоже не хорошо . Вроде обещали продержаться до 10 октября? А теперь оп нежданно поменяли дату. Так нельзя!
elena1024 30 сентября 2020, 16:00 6
А я считаю что условия продажи должны быть одинаковыми для всех! Или всем возвращать комиссию 1 грн. или никому не возвращать! И брать одинаковый процент от продаж до 49 грн.и от 50 грн.!!!
Комментарий удалён
vlesca 30 сентября 2020, 16:15 11
у вас лоты выставлены стоимостью более 49 грн, за такие не возвращают 1 грн, правила нужно читать, а не ехидничать
Комментарий удалён
zueva 1 октября 2020, 10:28
Нет, такого правила не было. 1 грн возвращалась только для лотов со стартовой ценой до 49 грн включительно.
elena1024 30 сентября 2020, 16:17 2
Комиссия возвращается до 49 грн с начальной ставкой!!!
А ваши лоты какой начальной ставкой?
150 грн, 2000 грн.
И какую вы ждёте комиссию?
sun_vin 30 сентября 2020, 16:42 5
сделайте для всех комиссия 5% и ограничение на количество выставляемых лотов - ограничить или количество по цене и ограничить выставление одинаковых товаров у одного продавца пока не окончен прошлый такой же лот, это конечно трудно отследить, но можно что-то придумать, а про 1 грн вообще забыть - процент только от проданных (как на той же клумбе и др.)
zueva 1 октября 2020, 10:27
Если сделать все условия как на той же Клумбе, мы получим еще одну ту же Клумбу :) Спасибо за комментарий! Мы ищем идеальное решение для аукциона.
Viktoria3103 30 сентября 2020, 16:45 4
И комиссия 9% , еще и одна грн. это слишком много. Я считаю, комиссия должна быть максимум 7%, как на Шафе .
Viktoria3103 30 сентября 2020, 16:47 1
Здесь и так наценка минимальная, а при такой высокой комиссии это слишком.
zueva 1 октября 2020, 10:25
В этой часмти правила не менялись. Но я понимаю желание продавцов снизить комиссию. Мы думаем, как это можно сделать.
Oksana_77 30 сентября 2020, 17:26 4
Сделайте, пожалуйста, 1-2-3 лота в день для одного продавца без % или 1 грн. с возвратом без привязки к начальной стоимости лота, чтобы сам продавец мог решить, какой товар выставить на льготных условиях, а какой на общих
zueva 1 октября 2020, 10:24 1
Спасибо! Есть такой вариант у нас.
Faina_Divka 30 сентября 2020, 17:27 8
Понимаю , что сейчас происходит с кашалотом. Его просто штормит( трещат серверы) от захлестнувших площадку лотов. Неделю как по вечерам невозможно работать, попросту не видно картинок, и не понятно, какой лот искать у себя же, что перевыставить. Администрация кашалота не была к этому готова. И сейчас решила прекратить досрочно акцию. Ищет пути решения. Чтобы не перегружались серверы, нужно:
1. Убрать двухчасовые аукционы.
2. Не возвращать никому 1 гривну.
3. Мелкие лоты, сюда входят трусы,носки, а также монеты , марки объединить по тематике в количестве от 5 , или 10 штук.
4.Вывести комиссию средне-пропорциональным числом, может , где-то до 50 грн лотов даже чуточку увеличить, а от 50 грн снизить.
5. Запустить рекламу не внутри площадке, а извне , в конце концов.
natalipismennaja 1 октября 2020, 10:59 3
Мне посчастливилось трижды увидеть рекламу в Фейсбуке. Но под рекламой сразу куча комментариев от "доброжелателей" о том,что сайт не защищен и одни мошенники. Вот от таких комментариев реклама сработать на ноль может(((.Как для продавца мне хотелось бы убрать комментирование там прям))
Eri_Baby_Smile 1 октября 2020, 11:14 3
Каждый день сижу в фейсбуке
Ни разу не попалась эта реклама :thinking:
natalipismennaja 1 октября 2020, 11:18
Может не надолго была,но была точно. Там что-то типа "Кашалот разгружает шкаф и типа что от 10грн" В следующий раз заскринить надо )))
VoloshkA8 30 сентября 2020, 17:55 3
Я считаю однозначно нужно уменьшать комиссию за выставление лотов, согласна с предыдущими комментариями можно сделать комиссию в % (например до 100грн.-7%, 100-200грн.-6%, 200-500грн.-5%, 500 и выше-4%)
Eri_Baby_Smile 1 октября 2020, 10:37 6
Конечно они не согласятся
Но почему все привелегии продавцам с мелочевкой?
А остальные не люди?
Тогда одинаковый процент для всех, что бы друг друга не «грызли»
Inna81 1 октября 2020, 11:23
++
Inna81 1 октября 2020, 11:23
Меняйте условия пожалуйста
Olga_06 30 сентября 2020, 18:23 5
По моему, самое разумное решение-это снижение комиссии за проданный товар и оставить стоимость выставления 1 грн и не более.
Хотите разную комиссию за дешёвый и дорогой товар? Пусть будет 3 и 5-7 % соответственно и не более 20грн. И не возвращайте тогда эту 1 грн за выставление. Это и будет своего рода оплата за выставление и по сути приравнивается к покупке пакета. Есть такие проды, которые выставляют по 300-400 товаров в день, а это приличная сумма, как для оплаты в сутки. Поверьте НИГДЕ нет таких сумм за пакеты на площадках.
Так вы уберете хитросделанных продавцов, которые плодят одинаковые обьявления.
smn93 30 сентября 2020, 19:37 2
Да такие обьявления убираются на раз автоматически, при желании, на современных сайтах. Не будьте наивными. Вы видели запрет на дубликаты в правилах? Его и не будет. Это обычная жадность.
zueva 1 октября 2020, 10:19
Спасибо за комментарий. Мы не останавливаемся и продолжаем искать идеальные условия. Кашалот — не простой маркетплейс, как Клумба, например. Тут все работает не линейно, любое изменение приносить часто неожиданные результаты. Именно поэтому мы продолжаем экспериментировать.
Уверена, мы прийдем к идеальной формуле.
nikysya2118 30 сентября 2020, 19:46
А я вот помониторила и нашла аналог кашалота, пока пробую регистрироваться, изучаю инфу. Так там очень интересные условия : комиссия 3.6% только от проданного лота до 20 грн, дальше по возрастной, но не намного. Выставление бесплатно, платные только услуги, типа Топ. Ах, да и ещё скидки для суперпродавцов:, если продано за неделю больше 10 товаров идёт скидка, в конце недели часть денег возвращается, чем больше продано, тем больше поощрение.
Ну как бы интересней намного!
YarmarokUA 1 октября 2020, 00:21
И неделю на отправку продавцу после оплаты.;)
zueva 1 октября 2020, 10:16 1
Есть много площадок с разными условиями. Кашалот классный для многих покупателей и продавцов. И мы продолжаем искать идеальную формулу, которая позволит нам расширять аудиторию.
optsale 1 октября 2020, 23:52 1
а товар там продается? если допустим товар в большом количестве, то 7 дней на оплату и не проблема. деньги итак вложены