Не удаляются сообщения в переписке помогите

Девочки, не подскажите? Не могу в последнюю неделю удалить переписку - сообщения. появляются вновь. Может кто-то сталкивался с этим. Может знаете кому и куда надо писать, когда глюки выбиваются?