Всем спасибо за советы и общение!
Завтра попытаюсь поговорить по-хорошему, а потом по ситуации.
Ситуациявкратце:Мы с семьёй переехали в село недавно, чуть меньше месяца. Мы не конфликтные, все тихо-мирно. С соседями отношения отличные, все супер! Нам тут очень нравиться, и сын начал избавляться от своей аллергии.
Сегодня, при попытке отправить посылки на Укрпочте, я услышала в ответ: "Ми не займаємося відправкою посилок, для цього рядом є Нова пошта". На мое возражение, что мне нужно отправить именно Укрпочтой, ответ: "Я не знаю, як це робиться; не вмію; не хочу навіть вчитися, мені це не потрібно"
В Киеве я бы обратилась на ГЛ и вопрос бы решился, а тут не знаю...не хочу ссорится, но, блин, и в город ездить не вариант, это 12 км и только на такси (200 грн) или пешком, автобусов и пр. транспорта тут нет.
Вопрос: что можно придумать? Как убедить барышню в том, что это ее работа?
klausS 25 августа 2020, 14:31 39
позвоните им на горячую линию, оставьте заявку. Пусть разбираются
ksyu2019 25 августа 2020, 14:32
Ну, это я и планирую сделать, если не придумаю, как мирно решить вопрос
Katya_1988 25 августа 2020, 14:34 10
Кто там главный? Начальник должен же быть..
ksyu2019 25 августа 2020, 15:20
Люди согласны, что им не очень удобно ездить в город, но "а шо ми можемо зробити? Такі правила)))"
ezzevika 25 августа 2020, 18:45
Ээээ..удивили. я была в шоке, когда клиент сказал, что два раза заказные посылки пришлось у почтальона дома забирать , дело опять же в селе.
Интересно, у них нет инструктажа , практики при приеме на работу?
ksyu2019 25 августа 2020, 19:10
Вот и мне интересно, почитала, что девочки пишут про УП в селе, теперь буду общаться.
Комментарий удалён
Aleksandrovna_Ia 25 августа 2020, 14:36 2
Скорее всего никак, только если сама на уступки пойдет. Даже жалоба начальству мало что даст, максимум замечание сделают. На почту никто идти не хочет, платят копейки, а ответственности на две зп. У нас в селе 3000 чел.нашли почтальона аж за 30 км от нас, ТК не хотел никто браться. Так она приезжает почтовой машиной, выгрузили, пол часика побыла и домой с той же машиной, как хочешь так и успевай забрать что нужно или отправить. Но жалобу оставить лишним не будет.
Aleksandrovna_Ia 25 августа 2020, 15:41
Первым делом подружиться нужно)
ksyu2019 25 августа 2020, 15:46
Да, с этого начну, а там.....как пойдет)))
megera 26 августа 2020, 08:01
Та скажіть їй, що в неї два шляхи, або вирішити питання мирно, або через скандал. Що значить, вона не займається посилками. Нехай покаже посадова інструкцію.
MARINA_ZELENSKAYA 25 августа 2020, 14:45 27
Барышня офигевшая... мягко говоря.
Узнайте в какие дни приезжает почтовая машина и приносите посылки на отправку именно в эти дни. Оформляйте онлайн в своем кабинете и пусть их забирают в район/область, откуда машина приезжает.
Но перед этим звоните непосредственному начальнику.
Комментарий удалён
ksyu2019 7 сентября 2020, 16:29
Не ругаемся)))
Спасибо за советы.
Я давно уже печатаю штрих-код на обычном струйнике, везде принимают. Тут была проблема иного характера, и очень надеюсь, что мы ее уже практически решили)))
Tanyas 7 сентября 2020, 17:21 2
Вы устраиваетась на укрпочту?
JuliaLesnaya 25 августа 2020, 14:54 20
Это, безусловно, сюрр какой-то. Человек тупо отказывается делать свою работу, и никто ей не указ). И да, она и правда не боится потерять свою работу, это факт. А вернее, она знает, что не потеряет - работать некому, ну и ещё она там своя, может даже жена/дочка /кума головы)).
Сельские девочки часто обижаются на колкости в адрес разницы город - село, но факты вещь упрямая. Не 100%, но не менее 50 % менталитет чётко отличается.
Как это устроено в селах? Такой наглости в нашем селе ещё не было, конечно)))), но письма и посылки (уведомления) могут не нести неделями, а могут и вообще никогда. Если сам знаешь и ждёшь, а в идеале отслеживаешь - есть шанс забрать почти своевременно, ну может почтальона сегодня не будет, ну картошку окучивает, вы шо, не люди и не понимаете? Ну а вам шо, срочно? Тю, ну ладно, позвоним ей и скажем, шо тут у людей нетерплячка. Завтра подойдёт? Почта , вся социальная сфера и сель. рада в одном помещении. Всё все видят и знают, реально жаловаться особо нет смысла,
но в нашем последние годы много горожан осело, даже в виде дачи на все лето, поэтому порядка больше стало, таки жалуются. Село большое и цивилизованное, что говорить о маленьких...
Olga_Gris 26 августа 2020, 11:28
Мухи не люблять оцту. Протирати ним поверхні. Ну і сітки на двері
ksyu2019 26 августа 2020, 12:01
Сітки є всюди,а за оцет дякую, обов'язково спробую, бо для мене це жах((
Комментарий удалён
Hungary2705 25 августа 2020, 15:09 1
У нас так в селе, где мама живёт, пару раз пожаловались на горлинию, отделение взяли и закрыли совсем. Теперь за 7 км ближайшее
Hungary2705 25 августа 2020, 15:13
И тётенька та же перешла туда работать
Viika 25 августа 2020, 16:25 3
Тоже не пойму работника, она должна держаться за свою работу и радоваться, что клиенты есть. Могут закрыть и сиди дома или едь за 12 км где то работу искать.
ksyu2019 25 августа 2020, 16:31
Вот и мне не понятно, а с другой стороны, может она ей и не нужна та работа, мало ли...завтра попробую поговорить, выяснить откуда такое нежелание выполнять свои прямые обязанности. А потом по ситуации....
Yana_239 25 августа 2020, 15:10
Ееее... Навіть не знаю, що сказати )
А нічого, що Укрпошта ще до появи Нової пошти займалася доставкою посилок? Я б дзвонила на гарячу лінію, бо мабуть, мирно не вийде.
Yana_239 25 августа 2020, 15:14
як варіант ))
JuliaLesnaya 25 августа 2020, 15:24 19
О, так Вы ей скажите, что уже составили резюме, запросите вакансию в области на это отделение и буквально готовы приступать)))), она быстро поймёт, кто кандидат на начальники))) и сразу научится работать с посылками :wink:
ksyu2019 25 августа 2020, 15:33 1
Есть такая мысль))
Sabina 25 августа 2020, 15:57 12
Что Вас так удивляет? Обычная колхозница на обычной сельской почте. Это образ жизни и мышления, вот почему их всегда видно, где бы они не жили.
Sabina 25 августа 2020, 16:18 7
Вам правильно писали выше, первое что надо сделать, это жалобу на горячую линию. Единственное, что категорически не стоит делать, это ее упрашивать или как то заинтересовывать. Офигеет еще больше.
ksyu2019 25 августа 2020, 16:20
Нее, упрашивать и заинтересовывать я точно не буду. Для начала просто поговорю по хорошему. А там посмотрим
Sabina 25 августа 2020, 16:40 3
Бесполезно с ней говорить. Нормальный человек бы принял посылку. Начните со звонка на горячую линию. Мне помогло в свое время.
oollggaa 25 августа 2020, 16:12
К сожалению это можно решить только через ГЛ, был опыт: отделение Укрпошта в Заводском р-не города, вокруг только заводы, соотв-но отделение занималось ТОЛЬКО заказным письмами. Оплата коммуналки или отправка/выдача посылки вызывала недоумение. Сверху нажали, главная отделения в сердцах уволилась, а через время опять вернулась и стала шелковой.
ksyu2019 25 августа 2020, 16:18
Буду пробовать разные варианты, на сегодня меня тут устраивает все, кроме УП)))
Briar 26 августа 2020, 14:29
Может к голове села сходить,спросить что да как? Они же знают там каждого.
Sheberev 25 августа 2020, 17:03 1
Да она поступила не правильно,но зачем оскорблять всех живущих в деревне.Не дорожат работой,потому ,что сокращают дальше некуда,платят мало,а требуют.Кроме газет и пенсий нада продавать товари.Летом еще терпимо,а зимой с велосипедом в дождь,в снег ,в.мороз ,когда руки мерзнут,не возможно деньги считать.В деревне трудно найти работу ,потому и злие такие.К онечно все зависит от характера человека,не хочешь работать,найдется кто-то.другой.
ezzevika 25 августа 2020, 19:00 4
Трудно пенсии считать? Подготовьте заранее, все по конвертикам. И да, почтальоны в поселках в Польше тоже на велосипедах. И план по продажам есть, и зарплата маленькая. Для меня открылась параллельная вселенная. Почта без приема и выдачи посылок. Работник почты не умеет принимать посылки.
ksyu2019 25 августа 2020, 19:12 1
Для меня это тоже было открытием)
Kohanocka 25 августа 2020, 21:59
Все від людини залежить. У нас столиця, а на відділенні (до якого приписаний наш будинок) клуші вічно працюють. Відділ доставки після 16ї як корова язиком злизує, вранці як би на 10ту поприходили. Тому як щось відправляла з УП, то ходила на інше відділення. Там чомусь завжди порядок, працюють швидко, черги, як що і є, то обслуговують швидко.
Sheberev 25 августа 2020, 17:17 3
Да,она обязана отправлять посилки ,если не умеет,зачем там сидит.Поговорите с ней сначала без скандала,а потом можна жаловаться.
maksim 25 августа 2020, 17:42
Прикроют наверное отделение скоро .
ksyu2019 25 августа 2020, 17:46
Очень надеюсь, что нет))
koritsi11 25 августа 2020, 23:49 1
в автора 30 посилок щодня, та при бажанні вона за тиждень з закритими очима це робитиме, може не в курсі % чи об’ємів нової односельчанки)
Modnaja_obnovochka 25 августа 2020, 17:31 5
Оце то да),цирк
SOlka 25 августа 2020, 17:53
Интересно, что она будет делать если посылку пришлют вам. Откажется принимать с машины?
ksyu2019 25 августа 2020, 18:26
Со слов предыдущего владельца дома, ее отправят в район и там можно будет получить.
Завтра хочу уже более детально всё
ksyu2019 25 августа 2020, 18:26
все выяснить из первых уст)))
Sabina 25 августа 2020, 18:51 4
Жесть
ElenkaV 25 августа 2020, 18:59
У нас в селе "пересувне відділення" , в котором работает 1 девушка. Почту , пенсии, разносит, посылки приносит, коммуналку принимает, на отправку не работает. Потерять работу не боится - ЗП минимальная, и на её место желающих нет. Несколько человек пробовали - не понравилось. В селе Укрпочта - это жестяк.
ksyu2019 25 августа 2020, 19:14
Спасибо за комментарий! У нас отделение стационарное, но интересуют все варианты, мало ли...
Vladalitvin 25 августа 2020, 21:54 2
Для села минимальная з/п многим за счастье.
ElenkaV 25 августа 2020, 21:56
Да, но здесь почему-то желающих работать на почте нет.
Ksyuchka 25 августа 2020, 19:10 9
Я працюю на пошті в селі на 350 чол.
Посилки прийматися НЕ МОЖУТЬ!
це якась срань ( вибачайте)
Навіть якщо немає комп'ютера, рахується вручну і квитанція пишеться вручну.
Більше того, на кількість посилок є план, який треба використовувати.
Працівниця явно дивна)
Я б такого клієнта з 30-35 посилками зустрічала б з хлібом- сіллю і без черги)))
Aleksandrovna_Ia 26 августа 2020, 07:24 1
Не знаю какой план на счёт посылок у наших работничков, но судя по тому как они меня отчитывают, когда прихожу за посыслами (снова "назаказывала"), кажется, что они сами за эти посылки ещё доплачивают.
Ksyuchka 26 августа 2020, 09:48
Людський фактор))
Ksyuchka 26 августа 2020, 09:52 1
Раджу Вам звернутися до її безпосереднього керівника- в райцентр.Получить звіздюлєй і буде приймати)
natali111 25 августа 2020, 19:46 1
Чем дальше, тем больше охуев....ю от укрпочты.....
Lilianna_18 25 августа 2020, 20:32 1
Я отправляю посылки через перездное отделение(приезжает машина), у нас нет отделения, ближайшее за 18 км от меня. НО в период карантина, когда я перестала работать на месяц, не было выезда, а до этого возила, на меня вышел менеджер нашего города. Она сама меня нашла и позвонила и предложила что бы я приносила посылки этому отделению, оно приезжает дважды в неделю, при чём в субботу, только лично ко мне. Гарантировала, что они будут сами печатать сопроводиловку, отправлять и в следующий приезд привозить мне чеки. Всё так и происходит, я оформляю сама, распечатываю реестр (у меня принтер)и они мне на нём ставят печать о принятии, а сопроводиловку распечатывают они. А в следующий приезд привозят чеки. При этом они поют мне дифирамбы и слёзно просят никуда не уходить от них. Ваша девочка, мягко говоря со странностями, это её доп. з/п. Как вариант, звоните в районное центральное отделение и пробуйте выйти на менеджера по клиентам с оптовой отправкой.
just_Tanya 25 августа 2020, 20:58 1
Последнее "покращення" от смелянского - мониторинг активности клиентов. Уехала на море на месяц- дозвонилась мне начальница моего отделения(городское, большое) узнавала, почему отправок нет, не обидели ли меня, может я ушла в другое отделение?
И это должны делать операторы также - чтобы не терять клиентов. Не понятно, в какое время суток - одной рукой отправки проводить через комп, другой квитанции пробивать на коммуналку, а по громкой связи расспрашивать клиентов, что ли....
Занавес..
Puppy_in_the_bush 25 августа 2020, 22:43
У нас цим начальниця відділення займається.
Оператор все видає, начальниця документацією займається, іноді може посилки видати оплачені, якщо завал і обдзвонює клієнтів.
sunday 25 августа 2020, 21:08
А зачем приезжает машина, если она не принимает, ни отсылает посылки? Пенсия 1 раз в месяц, газетки 1 раз в неделю. Может 1 раз в неделю она и приезжает.
Aleksandrovna_Ia 26 августа 2020, 07:24
Пенсия несколько раз в месяц
sunday 26 августа 2020, 10:29 1
понятно. Странно, что у вышестоящего начальства не возникло вопроса, что с этого отделения никогда нет посылок.
И интересно, если я отошлю посылку на это отделение мне, что ее не выдадут? Это вопрос не вам, так мысли в слух.
Aleksandrovna_Ia 26 августа 2020, 13:16
Вот это интересный вопрос. Не может такого быть, чтоб за все время ни одной посылки не было.
LubaKLM 25 августа 2020, 23:17
Посылки принимаются и выдаются в любом отделенни УП. Если нет компа или касового оформляются вручную по накладной. Как заставить？1. Сказать,что Вам важно отправлять именно УП и вы будете обращаться на горячую линию. 2. Перезвонить на горячую линию. Можна также перезвонить на телефон Винницкой Дирекции УП https://www.ua-region.com.ua/20116650
ksyu2019 26 августа 2020, 07:54
Спасибо!