Ребят, может что-то посоветуете, подскажете как выйти из ситуации, и как притянуть недобросовестного покупателя к ответственности?
Ситуация такова- Женщина на olx( у меня там тоже есть объявления) очень просила, чтобы отправила ей деловой костюм, который ей сильно понравился, наложенным платежем. Я человек очень доверчивый и облапошить меня легко, видно до этого, мне везло. Совсем вылетело из головы-договориться о предоплате, знаю- это моя ошибка! Так вот, отправила ей посылку еще 4 числа прошлого мес., 7 числа посылка пришла в отделение, она написала смс, что заберет, обязательно, во вторник, так как у нее не получается и, в связи, с праздниками(9 мая). 11-я уехала на сессию сдать свои хвосты и 16-го числа приехала. В этот же день, она пишет, что не выкупила костюм, так как они с ребенком попали в больницу, но скоро будут дома и заберут его, оплатят на карту мне 100% предоплату. Я их успокоила, чтобы не переживали, всякое бывает, главное-беречь себя и ребенка! И тут, неожиданно, мне звонит врач из института О. Богомолец, мы зимой стали в очередь на удаление гемангиомы, сообщает, чтобы мы готовились, на днях сможем подъехать. Я обзваниваю всех ребят, которые мне задолжали и снова пишу Елене, чтобы она попыталась забрать поссылку, так как деньги мне нужны, но ответа не последовало. 2 числа мы приехали, я снова пишу и звоню, мне это уже совсем не нравится, но никто не берет трубку. Звоню с другого номера и «бинго» Елена ответила,но сказала, что плохо слышит, так как они находятся в больнице, в горах, по-этому, я на всякий случай, скинула смс ей на телефон. Я разъяснила ей, спокойно, ситуацию, что посылка скоро поедет обратно и она не получит свой костюм, а мне придется заплатить 142 грн, при том, что я при отправки сделала ей скидку в 17 грн, не вписала их в наложенный платеж.( 125 хранение+ 17 пересылка).Жалею теперь, что не отозвала посылку, все надеялась на добросовестность и порядочность человека, потому как Елена все так и кормит завтраками. А в интернет, по ее словам, заходит часто, значит, есть возможность написать человеку что и к чему, но просто игнорирует. Я бегала, на почту, чтобы как-то отсрочить обратную отправку, но к сожалению, не успела. Всячески хотела ей помочь, но увы, человек не выходит на связь. 6 числа ей сбросила смской реквизиты карты, которые, она у меня попросила во время последнего разговора, но ни звонка, ни смски, ни ответа, ни привета. На днях еще сломала ногу, удаление гемангиомы нам обошлось в приличную сумму. Звонила сегодня на почту, девушка сказала, что в субботу можно будет забрать посылку.
Вот так пошла на уступки человеку, а в итоге,-потраченное зря время, выброшенные на ветер деньги( за прокат костюма туда и обратно 34грн.+125 за то, что отдыхал у них месяц в отделении) и испорченное настроение.
Я понимаю, что для многих 159 грн.-это не деньги, но для меня- мамы, которая самая воспитывает ребенка, это не маленькие деньги.
Буду очень благодарна за советы и Вашу помошь!
Tane4ka 9 июня 2016, 20:39
К сожалению, хочу Вас огорчить, но в данном вопросе Вам никто не поможет - все на совести покупателя. У меня было точно также, поверила человеку, она меня завтраками кормила, но так посылку и не забрала. Поэтому я зареклась теперь работать с наложкой без предоплаты.
Igrushki_ot_Tanjuwki 9 июня 2016, 20:44
Сочувствую вам, моя подруга так одной идиотке ходунки нп отправила, влетела на 200грн. Постеснялась проконсультироваться как правильно отправить и получила бяку,а у нее малому на операцию каждая копейка дорога.
Sofiko 9 июня 2016, 20:45
тут ничем не поможешь, только выговориться, набраться опыта и брать предоплату.
Lorendal 9 июня 2016, 20:48
А разве надо платить за хранение? На мой взгляд и память тут за хранение не должны брать...
lyudasik 9 июня 2016, 21:15
хранение оплачивается, если же нет, отправляют на утиль
Mamulyka 9 июня 2016, 22:59
Да, lyudasik права, я узнавала.
Комментарий удалён
Viktorinochka 9 июня 2016, 20:58
Я тоже одна воспитываю сына. И 150гривен это деньги для меня. Я раньше тоже наложкой работала, а потгм решила-дудки 100%предоплата и отправляю через укрпочту за свой счёт. У меня была ситуация сверх маразматическая как нова пошта якобы посылку потеряла..... цена посылки была 2400, отправила наложкой, а получатель-сотрудник новой почты её изьял-безоплатно и соченили цирк, после этого ни ни 100%оплата
amantis 9 июня 2016, 21:04
Ага, у меня тоже был вчера звонок, девушке очень понравились туфли (ОЛХ) только ножка у неё особенная, отправьте наложенным платежом и я ещё их на себя обую и немножко похожу в отделении новой почты:)
Я, конечно, понимаю, желание покупателя закон, но не до такой степени..
Вообщем на примерку, никуда не отправила.
Мне кажется, и покупатели и продавцы понимают, что покупают вещи или обувь гораздо дешевле, либо 100% предоплата либо примерка в городе.
Или своим ходом и с большим выбором в магазин, где, например такие туфли в 2-3раза дороже.
А как по-другому, я тоже раньше отправляла без оплаты, было и хорошо, было и не забирали, не хочется рисковать..
shpulichka 9 июня 2016, 22:10
а я вчера купила самокат для ребенка на подарок ( образно говорят ) деньги отправила а челочек пропал((((((((( ни подарка ни 650 грн ((((((
Maryhanchik 9 июня 2016, 22:25
Опыт он такой.,.
Mamulyka 9 июня 2016, 22:50
Да, урок хороший! Больше никаких наложенных платежей! Эх... бывают же люди:(
Mamulyka 9 июня 2016, 22:57
И вроде взрослая женщина, ну не получается забрать посылку, позвони или напиши, мол так и так, разве я не пойму. Отозвала бы посылку, да не влетела бы на такие деньги. Ой, еще и реальных покупателей потеряла, которые звонили после отправки посылки(
Volga 9 июня 2016, 23:11
И у меня такой урок был.Отправляла обувь в Запорожскую область.Обещали забрать, но никак.Но я хоть предоплату за пересылку взяла, но все равно 82 гр заплатила свои.
Сегодня тоже звонила девушка, хочет купить товар, пообещала ей отправить без предоплаты, а теперь и думаю....
Mamulyka 9 июня 2016, 23:23
Лучше не рискуйте! И нервы сохраните, и деньги)
Nataly 10 июня 2016, 00:23
А расскажите мне пожалуйста, про наложку, никогда с ней не сталкивалась, обычно, когда говорю про предоплату за доставку - желание у всех пропадает, а тут недавно одна согласилась. Я продавала шляпу за 200 грн. Мне надо было узнать заранее, сколько мне обойдется отправка (как это узнать), и, допустим, 50 грн. Т е она мне кидает 100, я отправляю уже за свой счет, так? Сколько мне нужно указывать стоимость? За, собственно, услугу наложки надо включать? Если она заберет, то мне нужно указать 200-50(на обратную дорогу, которой не произойдет) - так?
Foxama 10 июня 2016, 12:39
У меня на НП обычно отправка 32-35 грн, я всегда прошу 70 грн предоплату. За услуги наложки (отправка вам денег) платит получатель. Если упаковка в коробку (я тоже говорю на кассе, что за коробку платит получатель, иногда могу сама оплатить её - по желанию и фин возможностям в данный момент). Если упаковываете в большую коробку, которая не влазит в их пакет, то они доставку рассчитывают по габаритам, тут не подскажу (от 40 грн), если коробочка небольшая (ваша или купленная у них) то стандартно 32-35 грн.
Nataly 10 июня 2016, 13:08
Спасибо
Foxama 10 июня 2016, 13:23
Пожалуйста)
Mamulyka 10 июня 2016, 00:57
Когда отправляешь наложенным платежом, вам дают бланк, где вы должны указать сумму, которую вам покупатель должен заплатить при получении посылки. Отправляете за свой счет, просто добавляете к сумме за товар, денежку, что оплатили за доставку. Через некоторое время, вам прийдет уведомление или на телефон, или в почтовый ящик, что пришли ваши денежки.
nataliayadatsenko 12 июня 2016, 13:26
м- да печально. Но есть выход в таких ситуациях, если покупатель "кровь из носа" не может забрать посылку отправитель, может пойти и написать заявления на НП на изменения получателя ( тоесть посылку может получить вместо Насти её друг Паша, мама, сестра, брат, тётя, дядя, крёсная и т.д. кого там Настя пожелает увидеть) и буквально через несколько минут кто-то вместо получателя забирает посылку, ежели и етот варианты не устраивает покупателя, я посылку отзываю к себе.
Mamulyka 12 июня 2016, 21:08
Человек клялся до последнего, что заберет. Хранение и пересылку обещала оплатить,а я верила женщине, по-этому не отзывала( Правда, не знаю действует ли такая система правил на укрпочте?