"Новая почта" обнаглела! Девочки, помогите пресечь вымогательство!!!

Девочки, здравствуйте! Меня зовут Оксана. Делюсь своими злоключениями в надежде найти среди Вас поддержку! Купила ребёнку на ДР пластмассовую Лошадку каталку-качалку. Жуву в Феодосии, лошадка пока в Киеве )) Доставка за мой счёт. Продавец (здесь и далее Аня) через своего мужа отправила мне её в Феодосию Новой почтой. Анечка, по-честному, скинула номер накладной, я по отработанной схеме забиваю номер на сайте перевозчика, дабы узнать когда ожидается желанная игрушка...И что я вижу? Сумма доставки 152 грн. У меня шок, в прошлом году покупала коляску - доставка вышла 80 грн.

Пишу Ане, дескать, не знаете в чём дело? У неё тоже шок. Она к мужу, а муж ей и говорит, что при отправке лошадки его !ВНИМАНИЕ! ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ФАКТОМ, что либо они упаковывают лошадь в РИХТОВОЧНЫЙ ЯЩИК либо НЕ ОТПРАВЛЯЮТ ВООБЩЕ!!! У меня глаза на лоб полезли! Шок усиливается, в голове неразбериха, и один вопрос, ЗАЧЕМ ПЛАСТМАССОВУЮ ЛОШАДКУ СОВАТЬ В ДЕРЕВЯННЫЙ ЯЩИК (по-правде не такой корректный)). Разьве коробки не достаточно????

Не буду забирать у Вас драгоценное время и рассказывать подробности того как я общалась с операторами по телефону, и как Аня с мужем разбирались с Новой почтой у себя на месте. Скажу вкратце. Новая почта в Киеве, отделение пока уточнять не буду, обнаглела и утверждает, что ТАК НАДО!!! Понимаете, так надо перевозить подобные игрушки, чтобы не поломались!!!! У них, видите ли, были случаи, когда ломались в коробках! Я перечитала всё что смогла найти о грузоперевозках автотранспортом и упаковке товара, и с твёрдостью могу сказать, что это наглая ложь и чистой воды вымогательство! Везде написано, что товар должен быть упакован в соответствующую упаковку, чтобы при перевозке не повредиться и не повредить другой груз! Логично, что в такую упаковку как деревянный ящик должны быть упакованы очень тяжёлые, твёрдые и габаритные предметы. К примеру, автомобильный мотор (что, кстати, подтвердил сотрудник новой почты у нас на отделении). Но по логике Киевского отделения НП, такие вещи как мотор, по-видимому, надо перевозить в цинковом гробу!!!

В завершении темы о том с чего начала. Когда придёт мой драгоценный груз, я должна буду написать заявление, в котором просить вернуть мне деньги за упаковку (это то чего от них добилась Аня). Но я не уверена, что деньги мне вернут. Поэтому, ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ всех у кого были подобные ситуации, кто отправлял подобные вещи Новой почтой!