У кого такое было? Месяц назад оплачивала интернет через easypay приложение, в приложении выдало ошибку, но со счета списалось. Приват предоставляет успешный платеж, а easypay пишет, что они не получали. Денег мне не вернул никто.
Куда обращаться? Полиция что-то сможет сделать?
zoia25 3 июля 2020, 11:52
У меня та же ситуация. Оплачивала на Новой почте товар. Платежная система выдала, что платеж неуспешен, но по факту деньги с карты ушли. В это время я рассчиталась наличными. Подала в банк заявку о блокировке операции. Время прошло (10 дней), денег нет. Хожу дальше. Теперь они говорят о сроке 45-120 дней и просят предоставить документы, подтверждающие оплату наличными.
NiFigaNeFeya 3 июля 2020, 18:25
Да у меня так было. Приват ничего не вернул, тоже говорили ждите 1.5-3 месяца. Написала на новой почте заяву, они вернули спустя 2 месяца
Lena4114 3 июля 2020, 21:59
Два месяца назад та же с Турция на новой почте.
Вчера не прошел платеж посреднику. У меня деньги списались и все зависло
Я не надеюсь уже
Lena4114 3 июля 2020, 22:51
С турция- ситуация
mmaxaon 3 июля 2020, 11:55
Напишите отзыв на minfin.com.ua, обычно после этого быстро реагируют. У мужа ситуация была, снимал деньги с приватовской карты через другой банк и исчезла сумма (т.е. отображается все верно сколько и когда снял, но примерно было 1000 снял 500 осталось 200 т.е. 300 испарилось). Они долго футболяли от банка к банку, потом сказашите заявление через 2 месяца рассмотрим и может вернем. Муж написал отзыв со всеми скринами, выписками и т.д., деньги вернули в течении недели.
Gogo_Sikvaruli 3 июля 2020, 14:23
Пишете заявление в банк. Пусть разбираются
Комментарий удалён
GlamKid 3 июля 2020, 18:21
Делала, изи пишет, что не получали, банк не подает дальше
Polina_Andreeva 4 июля 2020, 10:15
У меня была другая немного ситуация. Платеж не прошёл, так как завис терминал. Плачу еще раз. Сумма небольшая. Потом проверяю карту и вижу 2 списания. Пошла в магазин. Нашла продавца, подняли чеки. В чеке пишет_отмена, а по факту на счет дважды зашла сумма. Звонила в приват , они сказали, они сказали, что магазин должен что_то написать. Короче, вернули мне деньги дней через 7.